Страховая компания «Астра» – один из лидеров российского страхового рынка. Предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования, страхования имущества и жизни. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://astra.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
• Личный кабинет страхователя;
• Форма подачи заявления о страховом случае;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные региональных офисов.

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрых консультаций и подачи заявлений работает единый бесплатный номер:

1. 8‑800‑600‑87‑67 – общая горячая линия (круглосуточно, 24/7).
2. 8‑800‑250‑01‑60 – служба поддержки по вопросам страхования жизни и здоровья.
3. 8‑846‑200‑77‑60 – региональный call‑центр в Сибири.
4. 8‑846‑341‑45‑85 – телефон отдела корпоративных клиентов.
5. 7‑914‑707‑47‑87 – мобильный номер для срочных вопросов.

Все звонки в пределах России бесплатны. При звонке в рабочее время (9:00‑18:00) оператор обычно отвечает в течение 30‑60 секунд.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

• support@astra.ru – общие вопросы, техническая поддержка.
• claims@astra.ru – подача и уточнение статуса страховых случаев.
• info@astra.ru – запросы от потенциальных партнёров и СМИ.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета можно:

• Оформить полис онлайн;
• Отследить статус заявления о страховом случае;
• Получить электронные копии полисов и квитанций;
• Внести изменения в договор (добавить/удалить покрытие);
• Спросить у онлайн‑оператора в чате.

Для входа перейдите на https://astra.ru/login и введите логин/пароль, полученные при регистрации.

Личный приём и график работы офисов

Если вам нужен личный приём, выберите ближайший филиал в разделе «Контакты» на сайте. Ниже указаны часы работы главного офиса в Москве:

Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по номеру 8‑800‑600‑87‑67 и уточните свободные окна.

Отделы компании

Страховая «Астра» структурирована по нескольким ключевым направлениям:

• Отдел продаж – 8‑949‑327‑64‑00 (региональный центр в Санкт‑Петербурге).
• Отдел урегулирования страховых случаев – 8‑800‑222‑19‑78.
• Отдел корпоративных клиентов – 8‑846‑341‑45‑85.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – support@astra.ru.
• Отдел маркетинга и рекламных акций – 7‑423‑277‑47‑87.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
2. Финансовый директор – Кузнецова Марина Владимировна.
3. Директор по развитию – Петров Алексей Николаевич.
4. Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Сергеевна.

Контактные данные руководителей публикуются в официальных отчётах и доступны в разделе «Руководство» на сайте.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, прозрачные условия полисов.
• Негативные: иногда длится обработка крупного страхового случая (до 10 дней), требуется уточнение документов.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 баллов;

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» и заполните форму.

Как связаться: реквизиты и адреса региональных офисов

Главный офис:

Некоторые крупные региональные филиалы:

• Москва – центр: пр‑т Мира, 15, оф.42, бизнес‑центр «Центавр Плаза 1», тел. 8‑800‑600‑87‑67.
• Санкт‑Петербург: ул. Невский проспект, 45, тел. 8‑949‑327‑64‑00.
• Екатеринбург: ул. Ленина, 12, тел. 8‑343‑359‑44‑49.
• Самара: пр. Карла Маркса, 201, БЦ «Башня», тел. 8‑846‑200‑77‑60.
• Новосибирск: пр. Океанский, 43А, тел. 7‑423‑277‑47‑87.

Все адреса и телефоны можно уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Астра» всегда готова помочь.