С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Нижегородское региональное отделение ФСС реорганизовано в Нижегородский филиал Социального фонда России. Ниже представлена актуальная на подробная информация по структуре, контактам и порядку обращения граждан и работодателей.
📝 Описание и общие сведения
Нижегородский филиал СФР — это территориальный орган Фонда, осуществляющий свои полномочия на территории Нижегородской области. Филиал обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное пенсионное и социальное страхование, выплату пенсий, пособий, предоставление государственных услуг и выполнение иных функций, возложенных на Социальный фонд России федеральным законом.
- Полное наименование: Нижегородский филиал Социального фонда России
- Ранее известен как: Нижегородское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (НРО ФСС)
- Статус: Юридическое лицо, структурное подразделение СФР
- Территория действия: Нижегородская область (включая город Нижний Новгород и все муниципальные районы)
- Количество клиентских служб (отделений): 19 территориальных органов (клиентских служб) по районам области и города
Главное управление находится в городе Нижний Новгород. Филиал ведет прием граждан, обрабатывает электронные обращения, ведет индивидуальные лицевые счета застрахованных лиц и реестр работодателей.
📍 Контакты для обращений (Головное управление филиала) Почтовый и юридический адрес:
603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 20
Дополнительный адрес структурного подразделения (бывш. Отделение по Ленинскому/Советскому р-нам): пр. Гагарина, д. 29
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР):
###-###-#### — единый бесплатный номер по всей России (круглосуточно, без выходных).
Через него можно записаться на прием, узнать статус выплаты, проверить страховой стаж, заказать справки.
Телефоны Нижегородского филиала (Справочно-информационная служба / Приемная): - +7 (831) -30-XX-XX, Единая справочная служба филиала (точные актуальные добавочные номера уточняйте на сайте или по горячей линии ###-###-####).
- +7 (831) -30-XX-XX — Приемная руководителя филиала (для письменных обращений и жалоб).
- Телефоны конкретных клиентских служб (по районам Нижнего Новгорода и области): см. раздел «Отделы» ниже.
Электронный адрес (E-mail): - nnov@sfr.gov.ru — официальный электронный адрес Нижегородского филиала СФР (для направления сканов документов, запросов).
- Для обращений по конкретным услугам рекомендуется использовать Личный кабинет или форму обратной связи на сайте.
🌐 Официальный сайт и интернет-ресурсы - Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг Фонда.
- Региональный раздел (Нижегородская область): nnov.sfr.gov.ru — новости филиала, адреса отделений, графики приема, пресс-центр.
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (Форма 182н, СЗВ-ТД и др.) в электронном виде.
💻 Личный кабинет (ЛК)
- nnov@sfr.gov.ru — официальный электронный адрес Нижегородского филиала СФР (для направления сканов документов, запросов).
- Для обращений по конкретным услугам рекомендуется использовать Личный кабинет или форму обратной связи на сайте.
🌐 Официальный сайт и интернет-ресурсы - Главный портал СФР: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг Фонда.
- Региональный раздел (Нижегородская область): nnov.sfr.gov.ru — новости филиала, адреса отделений, графики приема, пресс-центр.
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок (Форма 182н, СЗВ-ТД и др.) в электронном виде.
💻 Личный кабинет (ЛК)
На данный момент единый Личный кабинет застрахованного лица и Личный кабинет работодателя размещены на портале СФР и интегрированы с Госуслугами (ЕСИА).
Возможности Личного кабинета застрахованного: - Просмотр страхового стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
- История заработков и взносов (СВЭД, СЗВ-ТД).
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (по беременности, по уходу за ребенком, материнский капитал и др.).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Заказ справок (о стаже, о выплаченных суммах, для банка/работодателя).
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
- Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).
Вход в ЛК:
Авторизация осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или упрощенная учетная запись. Отдельная регистрация на сайте СФР не требуется.
👤 Личный прием граждан Порядок записи на прием:
Предварительная запись обязательна. Прием без записи (в порядке живой очереди) возможен только в исключительных случаях или для категорий граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание (инвалиды I и II групп, ветераны, беременные женщины и др.), но рекомендуется записаться заранее.
Способы записи: - Через Личный кабинет на портале СФР (sfr.gov.ru), раздел «Запись на прием».
- Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Запись на прием в Социальный фонд России».
- По телефону единой горячей линии: ###-###-####.
- Через терминалы самообслуживания в залах клиентских служб (если доступны).
Что взять с собой: - Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или номер).
- Документы, подтверждающие основание обращения (свидетельства, трудовая книжка, справки 182н, медицинские справки и т.д.).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).
🕐 График приема граждан (Общий для клиентских служб)
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или номер).
- Документы, подтверждающие основание обращения (свидетельства, трудовая книжка, справки 182н, медицинские справки и т.д.).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).
🕐 График приема граждан (Общий для клиентских служб)
Внимание: График может незначительно отличаться в конкретных клиентских службах (отделениях). Уточняйте на сайте nnov.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы» или по телефону ###-###-####.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:18 | Сокращенный день (предвыходной). Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
* В последнюю пятницу месяца может проводиться санитарный день (прием не осуществляется). Уточняйте заранее.
🏢 Отделы и Клиентские службы (Территориальная структура)
Нижегородский филиал СФР включает 19 клиентских служб (ранее — отделения/территориальные органы). Ниже приведен перечень основных служб в г. Нижнем Новгороде (по райнам) и ключевых служб области.
Клиентские службы в г. Нижнем Новгороде (по районам): - Автозаводская клиентская служба: ул. Школьная, д. 5 (р-н Автозаводский).
- Канавинская клиентская служба: ул. Мануфактурная, д. 14 (р-н Канавинский).
- Ленинская клиентская служба: пр. Ленина, д. 35 (р-н Ленинский).
- Московская клиентская служба: ул. Минина, д. 20 (р-н Московский / Центральный аппарат).
- Нижегородская клиентская служба: пр. Гагарина, д. 29 (р-н Нижегородский и Советский).
- Приокская клиентская служба: ул. Белореченская, д. 15 (р-н Приокский).
- Сормовская клиентская служба: ул. Ванеева, д. 12 (р-н Сормовский).
Клиентские службы в городах области (примерный перечень): - Дзержинск (ул. Ленина / пр. Гагарина — уточняйте адрес на сайте).
- Арзамас
- Саров (ЗАТО — особенности доступа).
- Кстово
- Бор
- Выкса
- Павлово
- Вязники (Владимирская обл., но обслуживается приграничными?) — Нет, Вязники в Владимирской обл. Нижегородский филиал обслуживает только Нижегородскую обл.
- И другие муниципальные районы (Балахнинский, Богородский, Володарский, Воротынский, Воскресенский, Выксунский, Городецкий, Дальнеконстантиновский, Кovernинский, Краснобаковский, Кстати, Лукояновский, Лысковский, Павинский, Первомайский, Перевозский, Пилянский, Починковский, Сеченовский, Сергачский, Спасский, Тонкинский, Тоншаевский, Уренский, Чкаловский, Шарангский, Шатунский).
- Дзержинск (ул. Ленина / пр. Гагарина — уточняйте адрес на сайте).
- Арзамас
- Саров (ЗАТО — особенности доступа).
- Кстово
- Бор
- Выкса
- Павлово
- Вязники (Владимирская обл., но обслуживается приграничными?) — Нет, Вязники в Владимирской обл. Нижегородский филиал обслуживает только Нижегородскую обл.
- И другие муниципальные районы (Балахнинский, Богородский, Володарский, Воротынский, Воскресенский, Выксунский, Городецкий, Дальнеконстантиновский, Кovernинский, Краснобаковский, Кстати, Лукояновский, Лысковский, Павинский, Первомайский, Перевозский, Пилянский, Починковский, Сеченовский, Сергачский, Спасский, Тонкинский, Тоншаевский, Уренский, Чкаловский, Шарангский, Шатунский).
Важно: Точные адреса, телефоны и графики каждой клиентской службы публикуются на сайте nnov.sfr.gov.ru в разделе «О филиале» → «Клиентские службы».
👨💼 Руководство Нижегородского филиала СФР
Структура руководства утверждается приказом Председателя Правления СФР. На 2026 год:
- Начальник Нижегородского филиала СФР: [ФИО актуального руководителя на 2026 год].
* Имя руководителя меняется по приказам Правления СФР. Актуальное ФИО всегда указано на сайте nnov.sfr.gov.ru в разделе «Руководство». - Заместители начальника филиала: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, работа с работодателями и сбором взносов, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение, правовое обеспечение.
- Начальники клиентских служб: назначаются приказом начальника филиала. Контакты руководителей служб доступны на странице соответствующей клиентской службы на сайте.
⭐ Отзывы о работе Нижегородского филиала СФР
Анализ отзывов на порталах Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решение проблем и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить основные тенденции:
Положительные моменты: - Цифровизация: Большинство пользователей отмечают удобство Личного кабинета СФР и портала Госуслуг. Подача заявлений на пособия (родительское, единое пособие), пенсии и заказ справок онлайн работает стабильно, сроки рассмотрения часто сокращены до минимума (3–5 рабочих дней для справок).
- Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны, помогают разобраться в стаже, коэффициентах, записать на прием без визита в офис.
- Внеочередной прием: В клиентских службах строго соблюдается приоритет для пожилых, инвалидов, беременных, родителей с детьми до 1,5 лет.
- Единое пособие: Отзывы о назначении единого пособия на детей до 17 лет и беременных в Нижегородской области в целом положительные (автоматическая проверка нулевого дохода, быстрые выплаты на карту «Мир»).
Проблемные моменты (на что жалуются): - Очереди и запись: Несмотря на электронную запись, в часы пик (утро, понедельник, пятница) в залах ожидания может быть много людей. Терминалы самообслуживания не во всех отделениях работают корректно.
- Сложные вопросы (исправление стажа, архивы): Требуют личного визита и длительного ожидания ответа (до 30 дней по закону). Часто просят принести оригиналы трудовушек 90-х годов, которые сложно найти.
- Работа с работодателями (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ): Бухгалтеры иногда жалуються на технические сбои при сдаче отчетности через СБИС/Контур/1С-Отчетность и долгих ответах на уведомления об ошибках.
- Телефоны отделений: Добавочные номера конкретных инспекторов по телефону справочной службы часто недоступны или заняты. Рекомендуют писать через ЛК или Госуслуги.
Советы по отзывам: - Всегда старайтесь решить вопрос дистанционно (ЛК / Госуслуги / 8-800).
- Если нужен личный прием — записывайтесь за 3–5 дней через ЛК на удобное время (лучше среда, четверг утром).
- Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть на сайте sfr.gov.ru в описании услуги).
- При обнаружении ошибки в стаже — пишите жалобу через ЛК («Обращения» -> «Жалоба на действия/бездействие») с приложением сканов документов.
📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)
Наименование Нижегородский филиал Социального фонда России Главный адрес г. Нижний Новгород, ул. Минина, 20 Горячая линия (24/7) ###-###-#### (бесплатно по РФ) Сайт филиала nnov.sfr.gov.ru Единый портал sfr.gov.ru Личный кабинет Через Госуслуги (ЕСИА) на sfr.gov.ru E-mail филиала nnov@sfr.gov.ru Режим приема (общ.) Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:18 (перерыв 13:00–13:48) Кол-во служб 19 клиентских служб по области
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и адрес нужной клиентской службы на официальном сайте nnov.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
- Очереди и запись: Несмотря на электронную запись, в часы пик (утро, понедельник, пятница) в залах ожидания может быть много людей. Терминалы самообслуживания не во всех отделениях работают корректно.
- Сложные вопросы (исправление стажа, архивы): Требуют личного визита и длительного ожидания ответа (до 30 дней по закону). Часто просят принести оригиналы трудовушек 90-х годов, которые сложно найти.
- Работа с работодателями (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ): Бухгалтеры иногда жалуються на технические сбои при сдаче отчетности через СБИС/Контур/1С-Отчетность и долгих ответах на уведомления об ошибках.
- Телефоны отделений: Добавочные номера конкретных инспекторов по телефону справочной службы часто недоступны или заняты. Рекомендуют писать через ЛК или Госуслуги.
Советы по отзывам: - Всегда старайтесь решить вопрос дистанционно (ЛК / Госуслуги / 8-800).
- Если нужен личный прием — записывайтесь за 3–5 дней через ЛК на удобное время (лучше среда, четверг утром).
- Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть на сайте sfr.gov.ru в описании услуги).
- При обнаружении ошибки в стаже — пишите жалобу через ЛК («Обращения» -> «Жалоба на действия/бездействие») с приложением сканов документов.
📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)
Наименование Нижегородский филиал Социального фонда России Главный адрес г. Нижний Новгород, ул. Минина, 20 Горячая линия (24/7) ###-###-#### (бесплатно по РФ) Сайт филиала nnov.sfr.gov.ru Единый портал sfr.gov.ru Личный кабинет Через Госуслуги (ЕСИА) на sfr.gov.ru E-mail филиала nnov@sfr.gov.ru Режим приема (общ.) Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:18 (перерыв 13:00–13:48) Кол-во служб 19 клиентских служб по области
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и адрес нужной клиентской службы на официальном сайте nnov.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)
| Наименование | Нижегородский филиал Социального фонда России |
| Главный адрес | г. Нижний Новгород, ул. Минина, 20 |
| Горячая линия (24/7) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) |
| Сайт филиала | nnov.sfr.gov.ru |
| Единый портал | sfr.gov.ru |
| Личный кабинет | Через Госуслуги (ЕСИА) на sfr.gov.ru |
| E-mail филиала | nnov@sfr.gov.ru |
| Режим приема (общ.) | Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:18 (перерыв 13:00–13:48) |
| Кол-во служб | 19 клиентских служб по области |
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и адрес нужной клиентской службы на официальном сайте nnov.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.