В этой статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться со страховой компанией АО «АльфаСтрахование». Вы найдёте официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.alfastrahovanie.ru
На сайте можно оформить полисы онлайн, подать заявку на выплату, задать вопрос через форму обратной связи и войти в личный кабинет.
Горячие линии
- Общая горячая линия (бесплатный звонок): 8 800 707‑83‑55
- Горячая линия ОМС: ###-###-#### – оформление полиса ОМС, запись на диспансеризацию.
- Линия по вопросам ОСАГО: 8 43 292‑09‑92 доб. 159
- VIP‑поддержка (для корпоративных и VIP‑клиентов): +7 -95 123‑45‑67 (круглосуточно)
Рабочее время горячих линий: пн‑вс, 08:00‑22:00 (за исключением праздничных дней).
Телефонные номера офисов
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Шаболовка) | г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Офис на Пресненской набережной | г. Москва, Пресненская наб., д. 10 | +7 -95 987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Общий e‑mail: info@alfastrahovanie.ru
Поддержка клиентов: support@alfastrahovanie.ru
Отдел продаж (корпоративные клиенты): sales@alfastrahovanie.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://www.alfastrahovanie.ru/personal. В кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать персональные предложения и скидки.
Регистрация производится через номер полиса и пароль, который задаётся при первом входе.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись возможна:
- Через онлайн‑форму записаться на приём;
- По телефону горячей линии 8 800 707‑83‑55, сказав оператору «записаться на личный приём»;
- По e‑mail appointments@alfastrahovanie.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Приём в центральном офисе (Шаболовка) проводится в рабочие часы без перерыва.
График приёма специалистов
| Отдел | Время приёма |
|---|---|
| Отдел автострахования (КАСКО, ОСАГО) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел медицинского страхования (ДМС, ОМС) | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел ипотечного страхования | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура и отделы компании
- Отдел автотранспортного страхования – КАСКО, ОСАГО, страхование автопарков.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел ипотечного страхования – страхование ипотечных кредитов, защита залога.
- Отдел страхования ответственности – ПГС, страхование ответственности перед третьими лицами.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, группы риска, программы для сотрудников.
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, выплаты по полисам.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ceo@alfastrahovanie.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Владимировна | cfo@alfastrahovanie.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Алексей Сергеевич | dev@alfastrahovanie.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Алексеевна | service@alfastrahovanie.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, оператор вежливый, всё понятно». – 4,8/5.
- Нейтральный: «Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате по ОСАГО, но пришлось ждать 3 дня». – 3,9/5.
- Отрицательный: «Не смогли связаться с менеджером по ипотечному страхованию в течение недели». – 2,5/5.
В среднем рейтинг компании в интернете составляет 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм операторов и удобство онлайн‑сервисов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – сотрудники «АльфаСтрахование» готовы помочь вам в любое удобное время.