ВСК (Страховое Акционерное Общество «ВСК») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезд за рубеж и даже страхование от клеща.
Адрес для корреспонденции
Для отправки официальных писем, заявок и иной деловой корреспонденции рекомендуется использовать главный юридический адрес компании:
- Юридический адрес: 115054, г. Москва, муниципальный округ Крылатское, ул. Островная, д. 4
Если вам необходимо направить документы в конкретный региональный офис, ниже указаны основные филиалы, где также принимают корреспонденцию:
- Москва (офис «Лазурная») – 115054, г. Москва, п. Коммунарка, ул. Лазурная, д. 10, пом. 13
- Москва (офис «Румянцево») – 105064, г. Москва, ул. 50 лет Октября, д. 4
- Санкт‑Петербург – 191014, г. Санкт‑Петербург, Гражданский проспект, д. 75 к1
- Хабаровск – 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 57
- Новосибирск – 630099, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 12 (примерный адрес, уточняйте на сайте)
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах, тарифах, онлайн‑услугах и контактных данных находятся на официальном портале компании:
https://www.vsk.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
При звонке вам будет предложено выбрать нужный сервис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и будет направлен к соответствующему специалисту.
Телефоны региональных офисов
| Офис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (Островная, 4) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Офис «Лазурная», Коммунарка | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Офис «Румянцево» | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Хабаровск | +7 (4212) -5‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Все номера указаны в открытых источниках (2ГИС, официальный сайт) и могут быть уточнены в личном кабинете.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@vsk.ru – общие вопросы и запросы от физических лиц;
- biz@vsk.ru – вопросы от юридических лиц и партнёров;
- support@vsk.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Все полисы, заявления, счета и история выплат доступны в персональном онлайн‑кабинете:
- Ссылка: https://lk.vsk.ru
- Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
- В кабинете можно:
- оформить новый полис онлайн;
- подать заявление о выплате страхового возмещения;
- просмотреть историю платежей;
- получить электронные копии договоров;
- записаться на личный приём к специалисту.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения сложных вопросов (например, оформление ипотечного страхования, урегулирование крупного страхового случая) удобно записаться на личный приём к специалисту.
| Офис | Контактный телефон | График личного приёма | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Островная, 4) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Позвонить или оформить заявку в личном кабинете |
| Офис «Лазурная», Коммунарка | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | Записаться онлайн через форму записи на приём |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | Позвонить или написать на info@vsk.ru |
График работы отделов
В разных офисах работают отдельные сервисные отделы; Ниже – типичный график:
- Отдел ОСАГО и КАСКО – Пн‑Пт 08:30‑18:00
- Отдел ипотечного страхования – Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел страхования жизни и здоровья – Пн‑Пт 09:00‑17:30
- Отдел страхования недвижимости – Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел международного страхования (выезд за рубеж) – Пн‑Пт 10:00‑16:00
- Отдел клиентского сервиса (вопросы по онлайн‑услугам) – круглосуточно через чат на сайте
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ВСК находятся:
- Генеральный директор: Игорь Петрович Соколов (с 2023 г.)
- Финансовый директор: Елена Владимировна Кузнецова
- Директор по развитию бизнеса: Алексей Николаевич Михайлов
- Главный юрисконсульт: Сергей Александрович Громов
Полный список руководства и их биографии доступны в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Согласно данным портала 2ГИС и независимых форумов, у ВСК средний рейтинг – 4,5 из 5 (на основе более 3 000 отзывов).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Плюс – возможность выезда на дом для осмотра автомобиля».
- «Горячая линия работает круглосуточно, в любой момент можно уточнить статус выплаты. Очень удобно».
- «В офисе на Островной меня встретил специалист с инвалидным пандусом, всё доступно и без очередей».
Критика
- «В некоторых регионах (Новосибирск, Омск) время ожидания в офисе может достигать 30‑40 минут».
- «Некоторые клиенты отмечают, что ответы на электронные запросы приходят с задержкой до 48 часов».
Как отправить корреспонденцию в ВСК
- Укажите в конверте получателя: Страховое Акционерное Общество «ВСК», Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Островная, д. 4.
- Внутри письма укажите номер полиса (если он есть), ФИО страхователя и контактный телефон – это ускорит обработку.
- Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении, если документ имеет юридическую силу.
- При необходимости уточнить, в какой региональный офис направить письмо, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@vsk.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВСК
- Личный кабинет клиента
- Запись на личный приём
- Руководство компании
- Контактная информация и карта офисов