ООО «Арсенал» – один из крупнейших страховщиков в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь․ Компания оказывает широкий спектр медицинских услуг, работает с государственными и частными страховыми программами, а также предоставляет онлайн‑сервисы для удобства застрахованных․
Контактные данные
- Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Данилова, д․ 43, лит․ Г
- Фактический (приёмный) адрес): Симферопольское шоссе, д․ 54, лит․ Э, кабинет 106
- Официальный сайт: https://arsenal-ms․ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://arsenal-ms․ru/cabinet
- Горячая линия ОМС: 8 (978) -‑333‑333 (Крым) / 8 (978) -‑777‑777 (Севастополь)
- Телефоны филиала:
- 8‑978‑740‑32‑68
- 8‑978‑863‑14‑53
- E‑mail: info@arsenal-ms․ru
График работы
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 09:00 – 13:00
Вс: выходной
Структура филиала
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, проверка статуса ОМС․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с документами․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обращениями, поддержка онлайн‑кабинета․
- Отдел медицинского контроля – контроль качества медицинских услуг, согласование направлений․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с поставщиками, финансовая отчётность․
Руководство филиала
| Директор филиала: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по медицинским вопросам: | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер: | Смирнов Алексей Владимирович |
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для получения консультации, оформления полиса ОМС или решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём․ Записаться можно тремя способами:
- По телефону 8‑978‑740‑32‑68 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
- По электронной почте info@arsenal-ms․ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты․
Время приёма – в пределах рабочего графика․ При необходимости возможен приём в субботу (09:00‑13:00) по предварительной договорённости․
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети)․ Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы филиала․
- Положительный: «Очень благодарен сотрудникам за быстрый отклик․ Оформил полис ОМС за полчаса, всё понятно объяснили․ Приём у врача прошёл без очередей․» – А․ К․
- Положительный: «Личный кабинет удобный, можно посмотреть историю выплат и статус заявок․ Горячая линия работает круглосуточно, ответили в течение 2‑х минут․» – С․ М․
- Негативный: «При попытке записаться онлайн система иногда «зависает»․ Позвонил в кол‑центр – пришлось ждать 15 минут, но в итоге всё решилось․» – Е․ В․
- Нейтральный: «Отдел страховых выплат оформил компенсацию, но процесс занял 10 дней, что чуть дольше, чем обещали․ В остальном всё в порядке․» – Н․ Д․
Как добраться до филиала
Для удобства навигации предоставляем ссылки на карты:
- Яндекс․Карты – ул․ Данилова, д․ 43, лит․ Г
- Google Maps – Симферопольское шоссе, д․ 54, лит․ Э, кабинет 106
Филиал ООО «Арсенал» в Симферополе – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования․ Широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты, чётко выстроенный график работы и профессиональная команда делают процесс получения медицинской помощи максимально комфортным для застрахованных․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, e‑mail, горячую линию или личный кабинет․