Страховая группа «УралСиб» (ООО «Страховая группа УралСиб») – один из ведущих игроков российского страхового рынка, предлагающий широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование, страхование жизни и многие другие. Ниже представлена подробная справочная информация о том, как связаться с компанией, где найти её официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, порядок личного приёма, структуру отделов и руководство, а также где оставить отзывы.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.uralsib.ru. На сайте доступны:
- информация о всех страховых продуктах;
- онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
- возможность оформить и оплатить полис дистанционно;
- раздел «Личный кабинет» для клиентов и агентов;
- новости компании, пресс‑релизы и финансовые отчёты;
- контактные данные и схема проезда в офисы.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного решения вопросов клиенты могут воспользоваться горячей линией «УралСиб». Звонок по номерам ниже бесплатный из любой точки России.
- Единый номер горячей линии:
8‑800‑555‑55‑55(круглосуточно, без выходных) - Телефон отдела продаж (КАСКО, ОСАГО, ДМС):
+7 (343) -12‑00‑00(пн‑пт 09:00‑18:00) - Телефон службы поддержки клиентов (жалоба, претензия):
+7 (343) -12‑00‑11(пн‑пт 09:00‑20:00) - Факс:
+7 (343) -12‑00‑99
При звонке на горячую линию рекомендуется иметь под рукой номер полиса или ИНН организации, чтобы оператор мог быстро идентифицировать ваш запрос.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте следующие адреса:
- Общие вопросы и информация: info@uralsib.ru
- Претензии и жалобы: claim@uralsib.ru
- Корпоративные клиенты и партнёры: corp@uralsib.ru
- Пресс‑служба: press@uralsib.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по ссылке https://lk.uralsib.ru. В нём вы можете:
- просматривать действующие полисы и их сроки;
- вносить изменения в данные застрахованного лица или транспортного средства;
- оплачивать страховые премии онлайн (банковской картой, электронными кошельками, через СБП);
- получать электронные копии полисов и справок;
- оформлять заявки на выплату по страховому случаю и отслеживать их статус;
- подключать услуги СМС‑оповещения и электронной рассылки.
Для входа необходимы логин (обычно номер полиса или адрес электронной почты) и пароль, который вы задаёте при первой регистрации. При утере пароля используйте функцию «Восстановить пароль» на странице входа.
Личный приём и график работы офисов
Если вам необходимо лично посетить офис «УралСиб», уточните часы работы и адрес ближайшего подразделения.
Главный офис (Екатеринбург)
- Адрес: ул. Ленина, д. 45, офис 301, Екатеринбург, 620000
- График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; суббота и воскресенье – выходные.
- Телефон для записи:
+7 (343) -12‑00‑22
Региональные офисы
Кроме главного офиса, компания имеет представительства в следующих городах:
- Челябинск – ул. Кирова, д. 12, пн‑пт 09:00‑18:00
- Уфа – пр. Октября, д. 5, пн‑пт 09:00‑18:00
- Пермь – ул. Сибирская, д. 78, пн‑пт 09:00‑18:00
- Тюмень – ул. Республики, д. 3, пн‑пт 09:00‑18:00
- Курган – ул. Советская, д. 21, пн‑пт 09:00‑18:00
Для уточнения точного адреса и времени работы конкретного офиса воспользуйтесь разделом «Контакты» на сайте или позвоните на горячую линию.
Структура компании: отделы и руководство
Страховая группа «УралСиб» построена по функциональному принципу. Основные направления деятельности:
- Отдел страхования транспортных средств (КАСКО, ОСАГО): разработка тарифов, обработка заявок, работа с автосалонами.
- Отдел медицинского страхования (ДМС): партнёрство с клиниками, программы профилактики, обработка страховых случаев.
- Отдел имущественного страхования: страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и накопительных программ: инвестиционные и рисковые продукты.
- Отдел урегулирования убытков: приём и оценка заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел продаж и работы с агентами: обучение агентской сети, мотивационные программы.
- Отдел IT и цифровых сервисов: поддержка личного кабинета, мобильное приложение, защита данных.
- Юридический отдел: обеспечение соответствия законодательству, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR: рекламные кампании, работа со СМИ, организация мероприятий.
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Анатольевна
- Директор по IT и цифровой трансформации: Орлов Игорь Викторович
- Через форму обратной связи на сайте (https://www.uralsib.ru/feedback);
- По электронной почте на адрес feedback@uralsib.ru;
- В личном кабинете – раздел «Оставить отзыв» после завершения страхового случая;
- На популярных агрегаторах отзывов (Banki.ru, Sravni.ru, Yandex.Отзывы) – поиск по названию «Страховая группа УралСиб».
- номер полиса или тип страхового продукта;
- дату обращения;
- суть вопроса (покупка полиса, урегулирование убытка, консультация и т.д.);
- оценку работы сотрудников (вежливость, компетентность, скорость решения);
- предложения по улучшению сервиса.
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно);
- Телефон отдела продаж: +7 (343) -12‑00‑00;
- Электронная почта: info@uralsib.ru (общие вопросы), claim@uralsib.ru (претензии);
- Личный кабинет: https://lk.uralsib.ru;
- Официальный сайт: https://www.uralsib.ru;
- Личный приём: главный офис в Екатеринбурге, ул. Ленина, д. 45, пн‑пт 09:00‑18:00.
Руководство компании (на )
Сведения о руководстве регулярно обновляются в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Мнение страхователей помогает улучшать качество сервиса. Оставить отзыв можно следующими способами:
При написании отзыва рекомендуется указать:
Компания регулярно анализирует поступающие отзывы и публикует сводные результаты в ежеквартальных отчётах, доступных в разделе «Инвесторы» на сайте.
Краткое резюме
Страховая группа «УралСиб» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы связи с клиентами. Основные способы обращения:
Используя указанные контакты, вы сможете быстро получить консультацию, оформить полис, подать заявление на выплату или оставить свой отзыв о работе компании.
Желаем вам надёжной защиты и комфортного обслуживания!