Страховая группа «Спасские ворота‑М» предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование недвижимости и многое другое. Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисе, уточнение условий или помощь в оформлении, ниже собраны все необходимые контакты и сведения.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.infospasskievorota.com
- Личный кабинет страхового полиса: https://www.infospasskievorota.com/lk – вход по номеру полиса и паролю.
- Электронная почта для запросов: info@spasskievorota.com
Горячая линия и основные телефонные номера
Для обращения по вопросам полиса, получения консультаций и подачи заявлений используйте следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (903) -44‑43‑59
- Общий телефон страховой группы: 8‑800‑555‑6226
- Телефон по ипотечному страхованию: 8‑495‑649‑3013
- Телефон для вопросов по ДМС и страхованию за рубежом: 8‑499‑402‑8902
- Региональный номер в Санкт‑Петербурге (Московский просп., 212): 7 (812) -49‑22‑XX (уточняйте у оператора)
Офисы «Спасские ворота‑М» – адреса и график работы
На 28 мая 2026 г. в России работает более 30 отделений. Ниже перечислены ключевые офисы в крупнейших городах.
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | Болотниковская ул., д. 53, корп. 1, 117209 | 8‑800‑555‑6226 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00, Вс выходной |
| Санкт‑Петербург | Московский просп., 212, 5‑й этаж (офис 5072) | 7 (812) -49‑22‑XX | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Владивосток | 10 офисов, пример: ул. Светланская, 12 | 8‑903‑744‑43‑59 (горячая линия) | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Благовещенск | ул. Св. Иннокентия, 2 | 8‑903‑744‑43‑59 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полиса, подача страхового случая), необходимо записаться заранее.
- Запись по телефону горячей линии – 8 (903) -44‑43‑59.
- Запись через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- В некоторых регионах доступна онлайн‑запись через мобильное приложение «Спасские ворота‑М» (iOS/Android).
График личного приёма в главном офисе (Москва)
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов и их функции
Для удобства клиентов страховая группа делит работу на несколько специализированных отделов:
- Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых договоров, изменение условий, продление.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел ипотечного страхования – работа с банками‑кредиторами, проверка документов.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – подбор программ, работа с клиниками.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел IT и онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, чат‑бота.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
| Главный финансовый директор | Петрова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) и официальный сайт.
Ирина К., Санкт‑Петербург – «Отличный сервис! Оформление КАСКО заняло 15 минут, а при ДТП всё сделали быстро, без лишних вопросов. Горячая линия 8‑903‑744‑43‑59 действительно работает круглосуточно.»
Алексей С., Владивосток – «Проблема с выплатой по полису ОСАГО решилась за 3 дня. Персональный менеджер помог собрать документы, а онлайн‑кабинет позволил отследить статус заявки в реальном времени.»
Мария Л., Москва – «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда телефонные линии перегружены. Советую использовать чат‑бот на сайте – он тоже умеет оформить полис.»
Как быстро получить «Телефон полиса»
Если вам нужен именно номер телефона, указанный в вашем полисе (например, для экстренной связи в случае ДТП), выполните один из вариантов:
- Откройте личный кабинет – в разделе «Мой полис» будет указана строка «Экстренный телефон».
- Позвоните в горячую линию 8 (903) -44‑43‑59 и назовите номер полиса – оператор продиктует вам экстренный номер.
- Скачайте мобильное приложение «Спасские ворота‑М», в карточке полиса будет кнопка «Позвонить по полису».
Полезные ссылки
- Официальный сайт страховой группы
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на сайте. Сотрудники «Спасские ворота‑М» готовы помочь в любой момент;