В городе Саров (Нижегородская область) представлено сразу несколько структурных подразделений страховой группы «СОГАЗ». Чтобы не запутаться в адресах и номерах телефонов, мы собрали актуальную информацию по двум основным направлениям: Страхование жизни, имущества, ОСАГО, КАСКО (АО «СОГАЗ») и Добровольное медицинское страхование (ООО «Согаз-Мед»). Данные актуальны на .

Описание и основные направления деятельности

В Сарове работают два юридически разных подразделения группы:

• Филиал АО «СОГАЗ» (Нижегородский филиал, г. Саров) — занимается классическим страхованием: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, ответственности, туристическое страхование, корпоративные программы.
• ООО «Согаз-Мед» (Саровское отделение) — специализируется исключительно на ДМС (добровольное медицинское страхование), оформлении полисов ОМС, работе с полисами «Здоровье», сервисе для застрахованных клиник-партнеров.

Важно: Обращайтесь в то отделение, которое соответствует вашему типу полиса или вопросу. Номера телефонов и адреса у них разные.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

АО «СОГАЗ» (Страхование имущества, авто, жизни, ОСАГО)

В справочниках встречается два адреса для данного филиала. Рекомендуется уточнить актуальный вход по телефону перед визитом.

Вариант 1 (Основной по данным 2ГИС и отзывам):

• Адрес: г. Саров, ул. Герцена, д. 46 (индекс 607190)
• Телефоны отделения:
  • +7 (83130) —87-44
  • +7 (83130) —93-75
  • +7 (83130) —88-27
  • +7 (83130) —81-75 (уточняйте актуальность)

Вариант 2 (Указан в реестрах филиалов):

• Адрес: г. Саров, ул. Зернова, д. 53
• Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00

ООО «Согаз-Мед» (ДМС, ОМС, медицинские полисы)

Имеет два отделения в городе:

Отделение №1 (ул. Советская):

• Адрес: г. Саров, ул; Советская, д. 5
• Телефон: 8 (800) -00-07-02 (федеральная горячая линия Согаз-Мед)
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)
  • Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48)
  • Сб, Вс: выходной

Отделение №2 (ул. Зернова):

• Адрес: г. Саров, ул. Зернова, д. 39а
• Телефон: 8 (800) -00-07-02 (единый номер)

Официальные сайты

• Главный портал группы: www.sogaz.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, личный кабинет клиента СОГАЗ, новости, реквизиты.
• Сайт медицинского направления: www.sogaz-med.ru, оформление ДМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного Согаз-Мед, приложение для смартфона.

Горячая линия и единые контакт-центры (все России)

Эти номера работают 24/7 (или в расширенном режиме) и подходят для жителей Сарова для решения любых вопросов без привязки к локальному офису:

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и судебных претензий используйте центральные адреса (локальные офисы в Сарове, как правило, не публикуют отдельные ящики для входящей корреспонденции):

• АО «СОГАЗ» (общие вопросы): info@sogaz.ru
• АО «СОГАЗ» (претензии по страховым случаям): claims@sogaz.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» для конкретного вида страхования)
• ООО «Согаз-Мед»: info@sogaz-med;ru
• Служба защиты прав потребителей / Качество: quality@sogaz.ru

Личный кабинет (Онлайн-сервис)

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис.

Личный кабинет клиента АО «СОГАЗ» (lk.sogaz.ru)

• Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, НСЖ).
• Оплата полиса частями или продление.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. ЕВП по ОСАГО через ЕАИС).
• Отслеживание статуса выплаты.
• Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары).

Личный кабинет застрахованного ООО «Согаз-Мед» (lk.sogaz-med.ru)

• Электронный полис ДМС / ОМС.
• Запись к врачу онлайн в клиниках-партнерах.
• История визитов и назначений.
• Заказ справок и выписок.
• Смена страховой медицинской организации (СМО) по ОМС.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема посетителей

Внимание: В связи с цифровизацией многие вопросы решаются удаленно (телефон, ЛК, чат-бот на сайте). Личный прием в офисах может быть ограничен или требовать предварительной записи.

АО «СОГАЗ» (ул. Герцена, 46 / ул. Зернова, 53)

• График работы офиса (приема посетителей):
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 17:00 (или 16:45)
  • Перерыв на обед: 13:00 – 13:45 (офис закрыт)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Предварительная запись: Рекомендуется звонить по телефонам +7 (83130) —87-44 или +7 (83130) —93-75 для подтверждения работы окна и записи на консультацию по сложным случаям (выплаты, судебные споры, корпоративные договоры).

ООО «Согаз-Мед» (ул. Советская, 5 / ул. Зернова, 39а)

• График работы (ул. Советская, 5):
  • Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:48)
  • Пт: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 12:48)
  • Сб, Вс: Выходной
• График работы (ул. Зернова, 39а): Уточняйте по телефону 8 (800) -00-07-02, режим может отличаться.
• Основные услуги в офисе: выдача/замена полиса ОМС, оформление ДМС, получение справок, работа с претензиями по медицинскому обслуживанию.

Структура отделов (функциональные зоны)

В офисах Сарова, как правило, представлены следующие функциональные зоны (отделы):

В АО «СОГАЗ» (Саров):

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, туристическое страхование, НСЖ.
2. Отдел работы со страховыми случаями (Бэк-офис / Регулирование убытков): прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), имуществу, жизни; рассмотрение документов, расчет выплат.
3. Отдел корпоративного страхования / Ключевых клиентов: работа с юрлицами, flot авто, ОНС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий.
4. Отдел по работе с претензиями и судебной работой: рассмотрение письменных претензий, представление интересов компании в суде.

В ООО «Согаз-Мед» (Саров):

1. Отдел полиса ОМС: смена СМО, выдача дубликатов полиса, внесение изменений (ФИО, адрес).
2. Отдел ДМС (Продажи и Сервис): оформление индивидуальных и корпоративных программ ДМС, консультации по программам.
3. Медико-экспертный отдел / Координация: согласование стационарного лечения, высокотехнологичной помощи, реабилитации, контроль качества мед. помощи (работает в основном удаленно через 8-800).

Руководство

В отделениях в Сарове действуют Начальники отделений (Руководители представительств). Их ФИО в открытых справочниках не публикуются из соображений безопасности и частоты ротации кадров.

• Для официальных обращений к руководителю Саровского отделения АО «СОГАЗ» используйте адрес: г. Саров, ул. Герцена, 46 с пометкой «Начальнику отделения».
• Руководительство Нижегородского филиала (курирует Саров): г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская / ул. Горького (актуальный адрес на сайте в разделе «Филиалы»).
• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Головной офис, Москва): Сергей Викторович Поляков.
• Генеральный директор ООО «Согаз-Мед»: Андрей Валерьевич Родионов.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На основе данных Яндекс.Карт, 2ГИС, Zoon.ru и Сравни.ру можно выделить ключевые тренды отзывов о работе СОГАЗ в Сарове:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул. Герцена, 46 — в центре, легко добраться.
• Компетентность по ОСАГО: Многие хвалят быстрое оформление полиса «за 15 минут» при наличии всех документов.
• Работа горячей линии ###-###-####: Часто решают вопросы быстрее, чем локальный офис (продление полиса, ЕВП, консультации).
• Согаз-Мед (ул. Советская): Отмечают вежливую работу с полисами ОМС (смена СМО за 1 визит) и помощь в записи к врачу через ЛК.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди и перерыв: Жесткий обеденный перерыв (13:00–13:45) и работа только в будни создают неудобства рабочим; Очереди бывают в «час пик» (ужин, конец месяца).
• Сложность выплат по КАСКО/Имуществу: Типичная для всей отрасли проблема: требование большого пакета документов, задержки экспертиз, занижение выплат (требуется претензия/суд).
• Телефоны локального офиса: Частая жалоба, «не берут трубку» на номерах +7 (83130) —87-44 и др. Рекомендуется сразу звонить на 8-800.
• Два адреса СОГАЗ: Клиенты путают ул. Герцена, 46 и ул. Зернова, 53. Приезжают не туда.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на info@sogaz.ru с вложением сканов. Ответ приходит в законные 10–20 дней. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) — региональное управление реагирует на рейтинг отделения.

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти?

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт sogaz.ru, sogaz-med.ru, отзывы пользователей) на . Перед визитом рекомендуется позвонить по горячей линии для подтверждения актуального адреса и графика приема.