Страховая группа Ингосстрах предоставляет широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, обязательное медицинское страхование (ОМС), туристическое страхование и многие другие. Чтобы быстро решить любой вопрос, вам нужны актуальные контакты компании; В этой статье собраны все необходимые данные: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронные адреса, адреса офисов, графики приёма, отделы и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт группы Ингосстрах: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – удобный сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений и общения с оператором.
- Мобильные приложения: «Ингосстрах – страхование онлайн» для iOS и Android (доступно в App Store и Google Play).
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (за исключением некоторых специализированных линий, график указаны ниже);
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий контакт‑центр (все вопросы) | 8 (800) -00‑77‑55 | Круглосуточно |
| Горячая линия по ОСАГО | 7 (495) -56‑55‑55 | Круглосуточно |
| Обязательное медицинское страхование (ОМС) | 8 (800) -00‑24‑27 | Круглосуточно |
| Служба доверия (против мошенничества) | 8 (800) -50‑73‑22 | Круглосуточно |
| Региональный офис (Москва, ул. Рочдельская, д.15 стр.35) | 7 (499) -30‑3767 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Факс (для корреспонденции) | 7 (495) -34‑3634 | — |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:
- Общий e‑mail: info@ingos.ru
- Служба доверия (сообщения о мошенничестве): trust@ingos.ru
- Техническая поддержка онлайн‑чата: support@ingos.ru
Адреса офисов и филиалов
Главный офис (юридический адрес)
Город: Москва
Улица: Пятницкая, д.12, стр.2
Индекс: 127051
Физический офис для обращения клиентов
Город: Москва
Улица: Рочдельская, д.15, стр.35
Индекс: 127018
Офис обслуживания клиентов (пр. Мира)
Город: Москва
Адрес: пр‑кт Мира, д.124, корп.1
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
Региональные представительства (пример)
- Абакан: ул. Маршала Жукова, д.50А, телефон 8 (800) -00‑77‑55
- Санкт‑Петербург: Ленинградское шоссе, д.16, стр.9, телефон 8 (800) -00‑50‑41
Личный приём (приём в офисе)
Если вам нужен личный визит к специалисту, оформляйте запись заранее через личный кабинет или по телефону.
| Офис | График приёма | Контактный телефон | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Рочдельская, д.15 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (499) -30‑3767 | Через личный кабинет или по телефону |
| Москва, пр‑кт Мира, д.124 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 8 (800) -00‑77‑55 | Через форму обратной связи на сайте |
Основные отделы и их контакты
- Отдел ОСАГО и КАСКО – телефон 7 (495) -56‑55‑55, e‑mail osago@ingos.ru
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – телефон 8 (800) -00‑77‑55, e‑mail dms@ingos.ru
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) – телефон 8 (800) -00‑24‑27, e‑mail oms@ingos.ru
- Отдел туристического страхования – телефон 8 (800) -00‑77‑55, e‑mail travel@ingos.ru
- Отдел корпоративных клиентов – телефон 7 (495) -56‑55‑55, e‑mail corp@ingos.ru
- Служба доверия (против мошенничества) – телефон 8 (800) -50‑73‑22, e‑mail trust@ingos.ru
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве группы Ингосстрах находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Анна Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но вы можете направить запрос в общий e‑mail – ваш вопрос будет перенаправлен в соответствующее подразделение.
Как оставить отзыв о работе Ингосстраха
Компания активно собирает обратную связь от клиентов. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – после входа в раздел «Мои полисы» есть кнопка «Оставить отзыв».
- Заполнив форму Обратная связь на официальном сайте.
- Позвонив в контакт‑центр (8 800 100‑77‑55) и попросив записать ваш комментарий.
- Опубликовав отзыв на независимых площадках: otzovik.com, yandex.ru/maps и в соцсетях (Facebook, VK, Instagram).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию полиса по электронной почте? – Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Скачать/Отправить на e‑mail».
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да, весь процесс (выбор продукта, заполнение анкеты, загрузка документов, оплата) полностью цифровой.
- Что делать, если я получил звонок от «мошенников»? – Сразу завершите разговор и сообщите в Службу доверия по телефону 8 800 250‑73‑22 или по e‑mail trust@ingos.ru.
- Как изменить реквизиты в полисе? – Через личный кабинет либо позвонив в контакт‑центр, указав номер полиса и новые данные.
Наличие актуальных контактов позволяет быстро решить любые вопросы: от уточнения условий полиса до подачи заявления о страховом случае. Пользуйтесь официальным сайтом, горячими линиями и личным кабинетом – это гарантирует, что ваш запрос будет обработан в срок и без лишних задержек.
Помните: официальные контакты Ингосстраха публикуются только на www.ingos.ru. Будьте внимательны к подделкам и всегда проверяйте URL‑адрес.