Страховая компания Ингосстрах, один из старейших и крупнейших игроков на российском страховом рынке. В условиях стремительной цифровизации экономики и изменения потребительских привычек, роль ИТ-директора (CIO) в таких корпорациях становится критически важной. Информационные технологии больше не просто поддерживают бизнес — они его двигают.
В этой статье мы собрали 9 самых важных фактов о руководстве ИТ-направлением в Ингосстрахе, ключевых назначениях и том, как цифровизация меняет лицо компании.
Историческое назначение: Виктор Федосов
Ключевой фигурой в цифровой трансформации компании в последние годы стал Виктор Федосов. Широкая публика и ИТ-сообщество узнали о его назначении в начале 2021 года. Согласно данным CNews, он занял пост ИТ-директора компании Ингосстрах, сменив на этом посту Сергея Ковалева, который руководил департаментом информационных технологий с мая 2023 года (однако, хронология назначений в корпоративном секторе часто складывается из сложных внутренних ротаций).
Выходец из банковского сектора
Примечательно, что новый ИТ-директор Ингосстраха пришел из совершенно другой, но не менее технологичной сферы. Виктор Федосов являеться выходцем из Росбанка. Трансфер топ-менеджера из крупного банка в страховую компанию — отличная практика. Банковский сектор традиционно опережает страховой по уровню внедрения цифровых решений, поэтому такой опыт помогает внедрять финтех-подходы в классическое страхование.
Фокус на электронную коммерцию
Цифровизация ИТ-инфраструктуры идет рука об руку с развитием онлайн-продаж. В Ингосстрахе эта стратегия реализуется через назначение профильных руководителей. Алексей Романов был назначен директором департамента электронной коммерции. Его главная задача — увеличение продаж через интернет и построение лучшего на российском рынка цифрового клиентского опыта.
Вектор задает генеральный директор
Любые ИТ-инициативы в компании такого масштаба невозможны без поддержки первого лица. Временным исполняющим обязанности генерального директора (а затем и полноправным руководителем) снова стал Константин Борисович Соколов. Выпускник МИФИ 1992 года, он обладает колоссальным опытом работы в отрасли и задает тон для всех технологических преобразований в компании.
Командная работа топ-менеджмента
ИТ-директор не работает в вакууме. Цифровизация затрагивает все бизнес-блоки. Например, первый заместитель генерального директора Алексей Галахов (отмеченный почетной грамотой Всероссийского союза страховщиков) обеспечивает стратегическое развитие отрасли. В свою очередь, Дмитрий Попов курирует розничный и корпоративный блоки, а также медицинское направление, где автоматизация процессов критически важна.
Технологии в розничном бизнесе
Розничный бизнес требует максимальной автоматизации и омниканальности. За это направление отвечает Владимир Храбрых, заместитель генерального директора по розничному бизнесу. Имея за плечами более 17 лет опыта на руководящих должностях в страховых компаниях, он тесно работает с ИТ-директором для создания бесшовных сценариев покупки полисов для физических лиц.
Цифровизация региональной сети
Ингосстрах обладает обширной сетью филиалов по всей стране. ИТ-инфраструктура должна объединять их в единое цифровое пространство. Назначение Александра Крючкова директором петербургского филиала — яркий пример того, как в регионы приходят современные управленцы, способные реализовывать корпоративные ИТ-стандарты на местах.
Медицина и технологии
Особое внимание ИТ-дирекция уделяет медицинскому страхованию (ДМС и ОМС). Сеть клиник «Будь Здоров», являющаяся дочерней компанией СПАО Ингосстрах, также проходит стадию цифровой трансформации. За продвижение и маркетинг этих услуг отвечает Сергей Рябов, а техническую платформу для записи пациентов и ведения медкарт обеспечивает ИТ-блок страховщика.
Открытость к ИТ-талантам
Реализация столь масштабной ИТ-стратегии требует мощной команды разработчиков, аналитиков и тестировщиков. Компания активно присутствует на профильных ресурсах. Профиль Ингосстраха на Хабр Карьере демонстрирует открытость компании: там представлены подробные описания условий работы, фотографии современных офисов и контакты для связи. Это доказывает, что ИТ-дирекция не только управляет процессами, но и активно формирует сильную корпоративную ИТ-культуру.
Назначения новых ИТ-директоров и руководителей цифровых подразделений в Ингосстрахе показывают четкий курс на создание технологичной страховой компании будущего. Синергия банковского опыта в ИТ, сильного отраслевого руководства и фокуса на электронную коммерцию позволяет компании оставаться лидером на рынке.