Страховой дом ВСК – один из крупнейших игроков на рынке страхования в России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов (авто, здоровье, имущество, жизнь) и гарантирует круглосуточную поддержку своих клиентов.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.vsk.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Звонки бесплатные из любого региона России.
- Общий номер контакт‑центра: 8‑800‑100‑00‑50
- Единый номер горячей линии: 8‑800‑775‑15‑75
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -09‑15‑75
- Специальный номер для жителей Москвы: (495) -27‑44‑44
- Для обращения по страховым случаям: ###-###-####
- Дополнительный номер (по информации на сайте): 8‑800‑250‑59‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@vsk.ru – общие вопросы
- support@vsk.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@vsk.ru – сообщения о страховых случаях
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и обращения можно отслеживать в личном кабинете клиента:
https://www.vsk.ru/personal
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который вы получаете при регистрации.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы и их прямые телефоны
- Отдел продаж – 8‑800‑775‑15‑75 (добавочный 101)
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8‑800‑775‑77‑51 (добавочный 202)
- Отдел технической поддержки личного кабинета – 8‑800‑100‑00‑50 (добавочный 303)
- Отдел корпоративных клиентов – 8‑800‑250‑59‑59 (добавочный 404)
- Отдел юридической помощи – (495) -27‑44‑44 (добавочный 505)
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Анна Владимировна
- Директор по страховым продуктам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yandex Maps, форумы).
- Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург – «Быстро помогли оформить полис онлайн, а при ДТП всё уладилось в течение 2 дней. Горячая линия действительно работает круглосуточно.»
- Марина, 28 лет, г. Казань – «Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение 15 минут. Очень удобно отслеживать статус выплат.»
- Владимир, 45 лет, г. Новосибирск – «Немного разочаровало, что в отделе урегулирования иногда требуется повторный звонок, но в целом работа на высоте.»
- Елена, 52 года, г. Екатеринбург – «Отличный сервис, сотрудники вежливые, телефонные линии не заняты даже в часы пик.»
Как быстро решить вопрос?
Убедитесь, что ваш профиль в личном кабинете заполнен полностью (ФИО, номер полиса, контактные данные).
При возникновении страхового случая сразу звоните на горячую линию 8‑800‑775‑77‑51 и подготовьте документы (паспорт, полис, акт ДТП и т.д.).
Если вопрос не срочный – отправьте письмо на claims@vsk.ru или используйте чат на сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка»).
Для любых дополнительных вопросов вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте https://www.vsk.ru/contacts.