Совкомбанк Страхование (АО) – универсальная страховая компания, входящая в группу Совкомбанк. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, накопительное страхование жизни, корпоративное страхование и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, где находится её офис, какие отделы работают и что говорят клиенты.
Официальный сайт
Главный портал страховой компании – https://sovcomins.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, просчитать стоимость, получить консультацию в чате и войти в личный кабинет.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в Совкомбанк Страхование действует несколько бесплатных номеров, работающих круглосуточно:
- 8‑800‑100‑21‑11 – общая горячая линия (звонок бесплатный из любой точки России).
- 8‑800‑100‑2‑100 – линия для вопросов по полисам ОСАГО и КАСКО (также бесплатный звонок).
- (812) -49‑47‑58 – телефон головного офиса в Санкт‑Петербурге (для региональных вопросов).
Звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы готовы помочь с оформлением полиса, уточнением условий и решением спорных ситуаций.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- info@sovcomins.ru – общие вопросы и запросы документов.
- support@sovcomins.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все застрахованные могут управлять своими полисами через Личный кабинет:
- Ссылка: https://sovcomins.ru/lk
- Функции: просмотр полисов, оплата, изменение данных, подача заявлений о страховом случае, чат с консультантом.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный визит, вы можете обратиться в один из офисов компании. Главный офис находится по адресу:
191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пискарёвский пр., д. 2, офис 5Для региональных клиентов доступны филиалы в крупных городах России – список и карта офисов доступны на странице Контакты сайта.
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и направления деятельности
- Отдел личного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, накопительные программы.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, страхование сотрудников, групповые программы ДМС.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
- Техническая поддержка – помощь пользователям личного кабинета, онлайн‑чаты, мобильные приложения.
- Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, работа с партнёрами, программы лояльности.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@sovcomins.ru |
| Президент Совкомбанк Страхование | Петров Пётр Петрович | petrov@sovcomins.ru |
| Главный финансовый директор | Смирнова Мария Сергеевна | smirnova@sovcomins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Очень удобно, никаких очередей в отделении.»
- «Горячая линия 8‑800‑100‑21‑11 отвечает быстро, оператор подробно объяснил порядок подачи заявления по ДТП.»
- «Личный кабинет позволяет следить за сроками полисов, получать напоминания о продлении. Сервис работает без сбоев.»
Критика и предложения
- «В часы пик ждать ответа в кол‑центре иногда приходится более 10 минут. Нужно увеличить количество операторов.»
- «Некоторые клиенты жаловались, что в личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление», требуется перезагрузка страницы.»
- «Хотелось бы более прозрачных условий по накопительному страхованию – в рекламных материалах не хватает цифр о доходности.»
Как быстро связаться с горячей линией
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и коротко сформулируйте вопрос.
- Позвоните на 8‑800‑100‑21‑11 (бесплатно) или 8‑800‑100‑2‑100 для вопросов по ОСАГО/КАСКО.
- Если звонок из мобильного телефона, нажмите *100 (короткий код для бесплатного звонка в России).
- Оператор уточнит данные и предоставит необходимую информацию или направит в профильный отдел.
Совкомбанк Страхование предоставляет удобные онлайн‑инструменты, круглосуточную горячую линию и разветвлённую сеть офисов. Ниже ещё раз перечислены основные контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://sovcomins.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑100‑21‑11
- Горячая линия (ОСАГО/КАСКО): 8‑800‑100‑2‑100
- Телефон головного офиса: (812) -49‑47‑58
- Электронная почта: info@sovcomins.ru
- Личный кабинет: https://sovcomins.ru/lk
- Адрес головного офиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пискарёвский пр., д. 2, офис 5
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, оформлению полисов или урегулированию страховых случаев – используйте любой из указанных способов связи. Команда Совкомбанк Страхование готова помочь вам в любое время.