Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания предоставляет более 100 видов страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж и многое другое. На этой странице собрана актуальная на контактная информация для клиентов в городе Саратов.
Описание и адреса офисов в Саратове
По данным на август 2025 года, в Саратове функционирует офис страховой компании СОГАЗ. Для оформления полисов (включая ОМС через «СОГАЗ-Мед»), урегулирования убытков и консультаций рекомендуется обращаться по следующему адресу:
- Адрес: Саратов, улица Большая Казачья, 17/39
- Район/Ориентир: район Первая речка, проспект Океанский, 112А (указан в справочниках как дополнительная точка присутствия)
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный режим работы и наличие необходимого специалиста по телефонам, указанным ниже, так как график может меняться в праздничные дни.
Контакты для обращений
Горячая линия и единый контактный центр (федеральные номера)
Данные номера работают по всей России, звонки по ним бесплатны со стационарных и мобильных телефонов:
- Единая горячая линия / Служба контроля качества: ###-###-#### (для жалоб, предложений, консультаций по качеству обслуживания)
- Телефон для консультаций и расторжения договоров: ###-###-####
- Дополнительный телефон ДМС (справочно): 7 (812) -38-14-44
Телефоны офиса в Саратове
Для связи с конкретным отделением в Саратове рекомендуется использовать федеральную горячую линию ###-###-#### с просьбой переключить на Саратовское отделение, либо уточнить локальный номер при звонке, так как в открытых источниках публикуются преимущественно федеральные номера;
Официальный сайт
Основной ресурс для онлайн-оформления полисов, калькуляторов, личного кабинета и новостей:
- Сайт: www.sogaz.ru
- На сайте доступны: онлайн-заявка на ОСАГО/КАСКО, оформление ДМС, страхование жизни, недвижимости, путешественников, а также сервис «Заявка на оформление полиса ОМС».
Электронный адрес (E-mail)
Для официальной переписки, направления претензий и сканов документов используйте контакты, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте sogaz.ru. Обычно используются адреса вида client@sogaz.ru или специальные формы обратной связи на портале.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте после регистрации/авторизации (через Госуслуги, СМС или логин/пароль).
Возможности личного кабинета:
- Просмотр и управление действующими полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека и др.)
- Получение электронных копий полисов и договоров
- Подача страховых случаев и отслеживание статуса урегулирования
- Оплата полисов и продление договоров
- Настройка уведомлений и связь с менеджером
Личный прием и график приема
Режим работы офиса (Саратов, ул. Большая Казачья, 17/39)
Актуальный график на 2026 год:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, обычно 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Доступность: В офисах СОГАЗ предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус, автоматическая дверь, вызов персонала).
Запись на личный прием
- Через виджет записи на сайте sogaz.ru (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием»).
- По телефону горячей линии ###-###-####.
- Через личный кабинет.
Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очереди.
Отделы и структура офиса
В товском офисе представлены ключевые направления деятельности:
- Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО) — оформление полисов, расчет стоимости, оформление ДТП (Европротокол, вызов ГИБДД).
- Отдел добровольного страхования (ДМС, имущество, жизнь, путешественников) — консультации, подбор программ, оформление.
- Отдел урегулирования убытков — прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам.
- Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед), оформление полисов ОМС, замена/восстановление, смены СМО (также доступно онлайн).
- Корпоративное страхование, работа с юрлицами (ОТ, ДМС для сотрудников, страхование грузов/ответственности).
Руководство
Офис в Саратове возглавляет Начальник отделения (Директор филиала/представительства). ФИО текущего руководителя регионального отделения не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.
Для официальных обращений к руководству используйте:
- Федеральную горячую линию ###-###-#### (просьба связать с управлением Саратовского отделения).
- Почтовый адрес: 410000, г. Саратов, ул. Большая Казачья, 17/39 (с пометкой «Руководителю отделения»).
- Реквизиты головной организации (АО «СОГАЗ»): Москва, ул. Сретенка, д. 27/29. ОГРН: 1027700058286, ИНН: 7736058813.
Отзывы клиентов
На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) офис СОГАЗ в Саратове имеет смешанную, но в целом среднюю оценку (обычно 3.5 – 4.0 из 5).
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобное расположение офиса (центр, ул. Большая Казачья).
- Наличие пандуса и доступной среды.
- Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит».
- Вежливые сотрудники отдела ДМС и ипотечного страхования.
- Работает онлайн-запись, что экономит время.
Частые замечания (минусы):
- Долгие очереди в часы пик (утро, обед) при отсутствии предварительной записи.
- Иногда сложно дозвониться по локальным телефонам (рекомендуют использовать 8-800).
- Сложности с урегулированием убытков по КАСКО (требуют большой пакет документов, длительные сроки рассмотрения).
- Не всегда есть свободные парковочные места у офиса.
Совет:
Перед визитом оформите предварительный расчет и заявку на официальном сайте или запишитесь на консультацию через личный кабинет / горячую линию ###-###-####. Это значительно ускорит обслуживание.
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Рекомендуется проверять данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии перед визитом.