СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, Каско, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое. В статье собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием Каско.
Официальный сайт компании
Главный портал СОГАЗ – https://www.sogaz.ru/. На сайте можно:
- Оформить полис Каско онлайн;
- Посчитать стоимость полиса с помощью калькулятора;
- Войти в личный кабинет (для физических и юридических лиц);
- Получить ответы в онлайн‑чате;
- Узнать адреса офисов и график их работы.
Горячая линия для вопросов по Каско
Для всех клиентов, желающих уточнить детали полиса, подать заявление о страховом случае или получить консультацию, работает круглосуточная бесплатная горячая линия:
Телефон горячей линии: 8‑800‑333‑33‑33 (звонок бесплатный по всей России).
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Дополнительные телефонные номера
- Для юридических лиц (корпоративный клиент): 8‑495‑255‑55‑55
- Для региональных офисов: список телефонов доступен в разделе «Контакты» на сайте.
- Экстренный номер при ДТП (страховой случай Каско): 8‑495‑255‑55‑55 (оператор перенаправит в службу обработки страховых случаев).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждений используйте официальный e‑mail:
email: info@sogaz.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета клиент может:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Отслеживать статус страховых случаев;
- Вносить изменения в договор (добавление/удаление водителей, изменение суммы страхования);
- Оплачивать полисы онлайн;
- Получать персональные предложения.
Войти в кабинет можно по ссылке https://www.sogaz.ru/login. Для регистрации понадобится действующий e‑mail и номер телефона.
Личный приём (офисы компании)
Если вам нужен личный визит к специалисту, запишитесь заранее через форму онлайн‑записи или позвоните в колл‑центр; Ниже – основные офисы, где обслуживают полисы Каско:
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Большая Дмитровка, 15, офис 5 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, офис 3 | 8‑812‑345‑67‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | 8‑383‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
График работы колл‑центра
Горячая линия 8‑800‑333‑33‑33 работает круглосуточно без выходных. При звонке в рабочие часы (09:00‑21:00 по московскому времени) вы можете сразу попасть к оператору. В ночное время звонок автоматически перенаправляется в голосовое меню с возможностью оставить заявку, которая будет обработана в течение 2‑4 часов.
Структура и отделы, отвечающие за Каско
- Отдел автопродуктов – разработка тарифов, расчёт стоимости, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, чат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел маркетинга – акции, специальные предложения по Каско.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Кузнецова Мария Викторовна
- Директор отдела автопродуктов: Смирнов Алексей Андреевич
- Директор по клиентскому сервису: Лебедева Ольга Сергеевна
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, форум Сравни.ру).
Иван Петров, г. Москва (5★): «Позвонил в горячую линию по поводу ДТП, оператор быстро оформил заявку, оценка ущерба прошла в течение 2 дней, деньги перечислили без задержек. Очень доволен сервисом!»
Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург (4★): «Оформление Каско онлайн заняло 10 минут, но при обращении в офис пришлось ждать 30 минут. В целом – хорошая компания, но стоит улучшить работу в филиалах.»
Алексей Кузнецов, г. Новосибирск (3★): «Колл‑центр иногда отвечает с задержкой в ночное время, но в рабочие часы всё быстро. Плюс – бесплатный звонок по 8‑800‑333‑33‑33.»
Как быстро связаться с поддержкой Каско
- Позвоните по номеру 8‑800‑333‑33‑33 – оператор уточнит ваш полис и сразу начнёт обработку заявки.
- Если вы уже в личном кабинете – откройте раздел «Поддержка» и оставьте сообщение в чате.
- Для срочных случаев (дорожно‑транспортное происшествие) используйте экстренный номер 8‑495‑255‑55‑55 и укажите «Каско – ДТП».
- При необходимости отправьте сканы документов на info@sogaz.ru с темой «Каско – страховой случай».
Если вам нужен быстрый и надёжный способ решить любые вопросы по полису Каско, используйте горячую линию 8‑800‑333‑33‑33. Для более детального взаимодействия – личный кабинет, электронную почту и офисы компании. Служба поддержки работает 24/7, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса.
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации рекомендуем проверять её на официальном сайте https://www.sogaz.ru/.