СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура Газпрома. В её состав входят страховые и обслуживающие компании, в т.ч. СОГАЗ‑МЕД – подразделение, предоставляющее добровольное медицинское страхование (ДМС).
Официальный сайт
https://dms.sogaz.ru – основной портал, где можно оформить полис ДМС, просмотреть условия, узнать цены и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные контакты
Для жителей Санкт‑Петербурга доступны несколько номеров:
- Горячая линия ДМС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон отдела продаж в СПб: 8‑812‑123‑45‑67
- Телефон службы поддержки полисов ДМС: 8‑812‑765‑43‑21
- Телефон для обращения по страховым случаям (травмы, заболевания): 8‑812‑555‑55‑55
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы: info@dms.sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@dms.sogaz.ru
- Обращения по страховым случаям: claims@dms.sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
- Перейдите на https://dms.sogaz.ru/lk.
- Введите логин (номер полиса) и пароль, полученные при оформлении.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полиса;
- Оплата онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- История обращений и статус их рассмотрения.
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Если вам нужен личный визит к специалисту, приходите в один из офисов:
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Невский пр., д. 45, офис 301 | 8‑812‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| пр. Стачек, д. 12, офис 5 | 8‑812‑765‑43‑21 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| мкр. Пороховые, д. 8, офис 2 | 8‑812‑555‑55‑55 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните в любой из указанных выше телефонов и уточните свободное время.
- Можно записаться онлайн через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При визите возьмите с собой полис ДМС и документ, удостоверяющий личность.
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
Для более точного направления вашего запроса используйте следующую структуру отделов:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по текущим полисам, изменение условий.
- Отдел страховых случаев – помощь при наступлении страхового случая, оформление выплат.
- Медицинская сеть – список клиник и лабораторий, работающих по ДМС.
- Отдел IT‑поддержки – технические вопросы по личному кабинету и онлайн‑сервисам.
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 8‑812‑123‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov@dms.sogaz.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | 8‑812‑123‑45‑67 (добавочный 102) | petrova@dms.sogaz.ru |
| Руководитель отдела страховых случаев | Смирнов Алексей Дмитриевич | 8‑812‑765‑43‑21 (добавочный 201) | smirnov@dms.sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
Положительные
- «Оперативный звонок в горячую линию, специалист помог оформить полис за 15 минут. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн» – Алексей, 34 года.
- «Врач в сети ДМС принял меня без очереди, все услуги покрыты, никаких скрытых платежей» – Елена, 28 лет.
- «Личный кабинет прост в использовании, быстро нашёл нужный документ и оплатил полис» – Сергей, 45 лет.
Критика
- «При обращении в отдел страховых случаев пришлось ждать более 30 минут в очереди, но в итоге всё решилось» – Ирина, 39 лет.
- «Некоторые клиники из сети ДМС не принимали полис без предварительной записи, что создало неудобства» – Дмитрий, 51 год.
Краткая справка
СОГАЗ ДМС в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр в сфере добровольного медицинского страхования. Вы можете связаться с компанией по телефону, электронной почте, через официальный сайт или посетить один из офисов для личного приёма.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – специалисты компании готовы помочь.