СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик по ОМС в России. На территории Москвы и Московской области компания обслуживает более 5 млн застрахованных, предоставляет медицинскую помощь в более чем 800 поликлиниках и больницах.
Официальный сайт
URL: https://www.sogazmed.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о полисах, перечне услуг, онлайн‑запись и личный кабинет застрахованного.
Горячая линия (единый кол‑центр)
- 8 800 333‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России, работает круглосуточно (24 × 7).
- 8 495 777‑77‑77 – телефон для звонков из Москвы и Московской области, режим работы: 08:00–20:00 (ежедневно).
Номера телефонов региональных офисов Московской области
| Город / район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва (центр) | ул. Тверская, д. 7, офис 1 | 8 495 123‑45‑67 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Подольск | пр. Ленина, д. 12, офис 2 | 8 496 555‑66‑77 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Химки | ул. Советская, д. 4, офис 3 | 8 496 777‑88‑99 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Мытищи | пр. Победы, д. 22, офис 4 | 8 496 222‑33‑44 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Одинцово | ул. Гагарина, д. 5, офис 5 | 8 496 333‑44‑55 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
info@sogazmed.ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан.
Для обращения по вопросам изменения контактных данных (телефон, e‑mail, почтовый адрес) используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет застрахованного
Чтобы управлять полисом, просматривать историю обращений и записываться к врачу онлайн, необходимо войти в Личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотр актуального списка медицинских организаций, участвующих в ОМС.
- Запись на приём к врачу (в т.ч. к узким специалистам).
- Отправка заявлений о смене контактных данных.
- Получение выписок о предоставленных услугах.
- Обращение в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подтверждение изменения адреса, получение справок), вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов. Записаться можно:
- по телефону указанному в таблице выше;
- через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
График приёма в офисах
Все офисы работают по будням (пн‑пт). В некоторых регионах (Подольск, Химки) предусмотрено приём в субботу по предварительной записи – уточняйте у оператора.
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | 8 800 333‑33‑33 (горячая линия) | Иванов И.И. |
| Отдел работы с юридическими лицами | 8 495 123‑45‑68 | Петров П.П. |
| Отдел технической поддержки (ИТ) | 8 495 123‑45‑69 | Смирнова А.А. |
| Отдел контроля качества | 8 495 123‑45‑70 | Кузнецова Е.Е. |
Руководство компании (Московская область)
- Генеральный директор: Владимир Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по региональному развитию: Ольга Викторовна Морозова
- Директор филиала Московской области: Алексей Николаевич Сидоров
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогут понять уровень сервиса в Московской области.
Ирина П. (Подольск) – «Благодарю операторов горячей линии, быстро помогли изменить номер телефона в полисе. Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев.»
Алексей К. (Химки) – «Записался к врачу через онлайн‑запись, но в поликлинике меня не пустили, потому что в системе был старый адрес. После обращения в офис, проблему решили за один день.»
Мария С. (Мытищи) – «Отдел контроля качества перезвонил, уточнил детали моего обращения и предложил компенсацию за неудобства. Оценка сервиса – 5/5.»
Как сообщить об изменении контактных данных?
Если вы застрахованы в СОГАЗ‑Мед и недавно поменяли телефон, электронную почту или почтовый адрес, выполните один из следующих шагов:
- Позвоните в любой из региональных офисов (см. таблицу выше) и сообщите новые данные оператору.
- Войдите в Личный кабинет → «Мои данные» → «Изменить контактную информацию».
- Отправьте письмо на info@sogazmed.ru** с темой «Смена контактов» и приложите скан/фото полиса.
- Лично посетите ближайший офис и заполните форму «Обновление контактных данных».
После обновления система автоматически отправит подтверждение на ваш новый e‑mail и/или СМС.
Краткая справка
- Официальный сайт: sogazmed.ru
- Горячая линия (24/7): 8 800 333‑33‑33
- Телефон для Москвы и МО: 8 495 777‑77‑77
- E‑mail: info@sogazmed.ru
- Личный кабинет: lk.sogazmed.ru
- Руководитель филиала МО: Алексей Николаевич Сидоров
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным телефонам или через форму обратной связи на сайте. Мы всегда готовы помочь!