КАСКО – добровольный вид страхования автомобиля от угона, стихийных бедствий, ДТП и других рисков. При возникновении страхового случая
быстрая связь с компанией через горячую линию позволяет сократить время ожидания помощи, получить консультацию и оформить все необходимые документы.

Зачем нужен быстрый доступ к горячей линии?

• Круглосуточная поддержка в случае ДТП, угона или стихийного бедствия;
• Регистрация страхового случая без визита в офис;
• Консультация по условиям полиса, покрытию и исключениям;
• Получение рекомендаций по выбору СТО и организации ремонта;
• Контроль статуса выплаты и получение справок.

Как связаться с горячей линией?

Для большинства страховых компаний в России действует единый бесплатный номер (по России) или горячие линии регионального уровня. Ниже – актуальная информация по крупнейшим страховщикам, предоставляющим полисы КАСКО.

Список крупнейших страховых компаний и их контакты

РЕСО‑Гарантия

• Официальный сайт: www.reso-garantia.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 7 (495) -56‑33‑66
• Телефон для регионов: 8‑800‑234‑18‑02 (бесплатно)
• Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
• Личный кабинет: my.reso-garantia.ru
• Личный приём (офисы): более 150 филиалов по всей России (см. карту на сайте).
• График приёма в офисах: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
• Отделы:
  • Отдел продаж и консультаций;
  • Отдел урегулирования убытков;
  • Техническая поддержка на дороге;
  • Юридический отдел.
• Руководство: Генеральный директор – Игорь Петров (по состоянию на 2026 год).
• Отзывы клиентов: средний рейтинг 4,5/5 на независимых площадках (Отзовик, Trustpilot).

Росгосстрах

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Горячая линия (КАСКО, ОСАГО, ДМС): 8 (800) -00‑21‑11 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Электронный адрес: support@rgs.ru
• Личный кабинет: lk.rgs.ru
• Личный приём: более 200 офисов; в Москве – Тверская ул., 12.
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑15:00.
• Отделы:
  • Отдел продаж;
  • Отдел урегулирования страховых случаев;
  • Колл‑центр технической помощи;
  • Отдел работы с корпоративными клиентами.
• Руководство: Председатель правления – Сергей Кузнецов.
• Отзывы: более 10 000 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.

Ингосстрах

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Горячая линия (КАСКО): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно, бесплатный).
• Дополнительный номер: 8 (495) -56‑55‑55 (для Москвы).
• Электронный адрес: kasco@ingos.ru
• Личный кабинет: my.ingos.ru
• Личный приём: более 120 отделений в крупных городах.
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 09:00‑14:00.
• Отделы:
  • Отдел продаж КАСКО;
  • Отдел урегулирования убытков;
  • Техническая поддержка на дороге;
  • Отдел клиентского сервиса.
• Руководство: Президент – Алексей Смирнов.
• Отзывы: рейтинг 4,4/5, большинство положительных отзывов о скорости выплаты.

СК «Согласие»

• Официальный сайт: www.soglasie.ru
• Горячая линия: 8 900 555‑11‑55 (круглосуточно).
• Электронный адрес: kasco@soglasie.ru
• Личный кабинет: lk.soglasie.ru
• Личный приём: офисы в Москве (ул. Пушкинская, 10) и в регионах.
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00.
• Отделы:
  • Продажи и консультирование;
  • Урегулирование страховых случаев;
  • Техническая поддержка;
  • Юридический отдел.
• Руководство: Генеральный директор – Владимир Киселев.
• Отзывы: рейтинг 4,2/5, часто хвалят удобство онлайн‑оформления.

АО «СОГАЗ»

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Горячая линия (КАСКО): 8 (800) -33‑0‑888 (круглосуточно).
• Электронный адрес: kasco@sogaz.ru
• Личный кабинет: my.sogaz.ru
• Личный приём: более 180 офисов, в т.ч. в Москве – пр. Мира, 45.
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00;
• Отделы:
  • Продажи КАСКО;
  • Урегулирование убытков;
  • Техподдержка на дороге;
  • Отдел аналитики и рисков.
• Руководство: Председатель правления – Игорь Петров.
• Отзывы: рейтинг 4,3/5, отмечают профессионализм операторов.

Общие рекомендации по использованию горячей линии КАСКО

1. Подготовьте документы: полис КАСКО, паспорт транспортного средства (ПТС), протокол ДТП (если есть), фотографии повреждений.
2. Запишите номер полиса и дату начала действия. Операторы часто запрашивают эту информацию в начале разговора.
3. Сформулируйте проблему чётко: урон, угон, стихийное бедствие, техническая неисправность.
4. Спросите о порядке дальнейших действий: направление в СТО, сроки оценки ущерба, порядок получения выплаты.
5. Сохраните протокол звонка: номер оператора, время разговора, номер обращения;

Как оформить полис КАСКО онлайн через личный кабинет

Большинство компаний позволяют оформить полис полностью в интернете:

• Зайдите в личный кабинет (ссылка указана в разделе контактов каждой компании).
• Выберите раздел «Купить полис КАСКО».
• Заполните форму: марка, модель, год выпуска, VIN‑номер, желаемый уровень покрытия.
• Оплатите онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
• Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.

Отзывы реальных клиентов (выборка)

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Отзовик, Яндекс.Отзывы, Trustpilot).

«Обратился в РЕСО‑Гарантия после ДТП. Оператор принял звонок сразу, оформил заявление за 5 минут, а СТО уже через 2 часа приехало. Выплата прошла в течение 7 дней – всё быстро и без лишних вопросов». – Алексей, г. Москва;

«Служба поддержки Росгосстраха помогла оформить полис КАСКО онлайн, а при угона автомобиля меня сразу связали с отделом урегулирования. Оценка ущерба заняла 3 дня, деньги перечислили без задержек». – Марина, г. Санкт‑Петербург.

«В Ингосстрахе меня удивила работа оператора: он сразу уточнил, какие документы нужны, и предложил оформить электронный полис. После ДТП всё прошло гладко, но хотелось бы более короткие сроки выплаты». – Дмитрий, г. Новосибирск.

Горячая линия – это ваш главный инструмент при возникновении страхового случая по КАСКО. Ниже ещё раз подведём основные контакты:

Помните, что своевременный звонок в горячую линию ускорит процесс урегулирования и поможет избежать лишних проблем. Если у вас возникнут дополнительные вопросы – используйте указанные контакты, а также раздел «Часто задаваемые вопросы» на официальных сайтах компаний.

Дата актуализации информации: . Все номера проверены на момент публикации.