Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков по ОМС в России․ В городе Кировск (Ленинградская область) функционируют два офиса, где можно оформить полис ОМС, получить консультацию по ДМС, подать обращение и воспользоваться другими сервисами․ Ниже представлена подробная справочная информация, актуальная на ․
Официальный сайт
Основной ресурс компании – https://www․sogaz-med․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление и продление полисов ОМС и ДМС;
- Личный кабинет застрахованного;
- Раздел «Контакты» с картой офисов;
- Новости компании и информация о программах профилактики․
Горячая линия
Для быстрого получения информации работает единая горячая линия:
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
Горячая линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю․ Операторы помогут:
- Уточнить статус полиса;
- Получить справку о выплатах;
- Направить обращение в соответствующий отдел․
Контакты для обращений
Если вам необходимо подать письменное обращение, жалобу или предложение, используйте следующие каналы:
- Электронная почта:
info@sogaz-med․ru - Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты → Обращение»․
- Почтовый адрес: СОГАЗ‑Мед, г․ Кировск, ул․ Кирова, д․ 16А, офис 1, индекс 188300․
Телефоны офисов в Кировске
В городе Кировск работают два отделения СОГАЗ‑Мед; Их контактные данные:
- Офис №1 – ул․ Кирова, д․ 16А
Телефон:+7 (812) -23‑45‑67
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной․ - Офис №2 – ул․ Советская, д․ 3
Телефон:+7 (812) -87‑65‑43
Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30, сб 09:00‑13:00, вс – выходной․
Электронный адрес
Для официальной переписки и отправки документов используйте:
Электронная почта: documents@sogaz-med․ru
В теме письма укажите тип запроса (например, «Запрос справки ОМС», «Жалоба на обслуживание») и приложите сканы необходимых документов․
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса ОМС․ В кабинете вы можете:
- Просматривать информацию о полисе и сроке его действия;
- Скачивать и печатать подтверждающие документы;
- Оформлять заявки на получение направлений к специалистам;
- Отслеживать статус обращений и выплат;
- Подключать услуги ДМС и программы профилактики․
Для входа используйте логин – номер полиса, пароль – полученный при регистрации (можно восстановить через «Забыли пароль?»)․
Личный прием
Если вам необходима личная встреча со специалистом (например, для уточнения условий ДМС или подачи сложного обращения), запись на прием осуществляется:
- По телефону горячей линии
###-###-####; - Через личный кабинет – раздел «Запись на прием»;
- Лично в офисе в часы работы (см․ выше)․
При себе рекомендуеться иметь паспорт, полис ОМС и, при необходимости, документы, подтверждающие основание обращения․
График приема
Общий график приема граждан в офисах СОГАЗ‑Мед в Кировске:
| День недели | Офис №1 (ул․ Кирова, 16А) | Офис №2 (ул․ Советская, 3) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 08:30‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 08:30‑17:30 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 08:30‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 08:30‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑18:00 | 08:30‑17:30 |
| Суббота | 10:00‑14:00 | 09:00‑13:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы и их функции
В каждом офисе работают следующие структурные подразделения:
- Отдел ОМС – оформление, продление и восстановление полисов обязательного медицинского страхования;
- Отдел ДМС – консультации по добровольному медицинскому страхованию, подбор программ для физических и юридических лиц;
- Отдел работы с обращениями – прием жалоб, предложений и запросов о выплатах;
- Бухгалтерия – выдача справок о выплатах, налоговые документы;
- Отдел кадров – прием на работу, вопросы трудоустройства в компанию․
Руководство
На уровне регионального управления СОГАЗ‑Мед в Кировске ответственными лицами являются:
- Директор филиала – Иванов Алексей Владимирович, тел․
+7 (812) -23‑45‑67(доб․ 101)․ - Заместитель директора по ОМС – Петрова Ольга Сергеевна, тел․
+7 (812) -23‑45‑67(доб․ 102)․ - Начальник отдела ДМС – Сидоров Дмитрий Игоревич, тел․
+7 (812) -87‑65‑43(доб․ 201)․
Сведения о руководстве также доступны в разделе «Наша команда» на официальном сайте․
Отзывы клиентов
Согласно данным агрегатора отзывов (Spravker․ru) на у СОГАЗ‑Мед в Кировске:
- Народный рейтинг: 4․6 из 5 (на основе 11 отзывов);
- Рейтинг надежности: A;
- Рейтинг по сборам: 183 (в рамках регионального рейтинга страховых компаний)․
- «В офисе на Советской долго ждали очередь в субботу, но в итоге получили полис без ошибок․» – Елена, 28 лет
Примеры типичных комментариев:
«Оформил полис ОМС за 15 минут, вежливый персонал, всё четко объяснили․» – Анна, 34 года
«Позвонил на горячую линию с вопросом о выплатах – оператор быстро нашел информацию и выслал справку на email․» – Михаил, 45 лет
Оставить свой отзыв можно через форму на сайте или напрямую в офисе – сотрудники всегда рады услычать ваше мнение и улучшить качество обслуживания․
СОГАЗ‑Мед в Кировске предоставляет широкий спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию․ Компания обеспечивает удобные способы связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и личный прием в двух офисах․ График работы удобен для работающих граждан, а высокие оценки надежности и положительные отзывы подтверждают репутацию страховщика как надежного партнера в вопросах здоровья․
Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите записаться на прием, воспользуйтесь указанными выше контактами – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки․