СОГАЗ МЕД – подразделение крупнейшей страховой группы СОГАЗ, которое занимается
дополнительным медицинским страхованием (ДМС) для физических и юридических лиц. В статье
подробно описаны все способы связи с компанией: официальные сайты, горячие линии,
телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы
клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Главный сайт страховой группы: https://www.sogaz.ru
• Сайт подразделения «СОГАЗ МЕД» (ДМС): https://med.sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – здесь можно
  • оформить полис ДМС;
  • просмотреть статус заявок и выплат;
  • получить электронные полисы и справки;
  • записаться к врачу‑партнёру.

Горячая линия и телефонные номера

Для держателей полисов ДМС и всех желающих получить информацию о страховых продуктах
существует несколько телефонных линий. Ниже указаны все актуальные номера (по состоянию на
).

Универсальная горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑333‑08‑88 – основной номер поддержки клиентов СОГАЗ. По нему можно решить
вопросы по ДМС, ОМС, ОСАГО, КАСКО, а также получить справки и консультацию по полисам.

Специальный номер для держателей ДМС

8‑800‑333‑44‑19 – линия, предназначенная исключительно для владельцев полисов
ДМС от СОГАЗ. Операторы отвечают на вопросы о:

• условиях страхования;
• порядке обращения за медицинской помощью;
• получении справок и выписок;
• подаче заявок на оплату лечения.

Телефон службы поддержки (альтернативный)

8‑800‑333‑0‑888 – дополнительный номер, работает в режиме 24/7 и принимает звонки
из любой точки России.

Телефон центра выплат (для юридических лиц)

8‑800‑100‑07‑02 – линия, предназначенная для компаний‑клиентов, где обсуждаются
вопросы выплат по ДМС, оформление групповых полисов и согласование условий.

Региональные офисы

В крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Красноярск, Кемерово и др.) работают
региональные колл‑центры. Их номера указаны на официальных страницах филиалов.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
можно использовать следующие адреса:

• info@sogaz.ru – общий запрос по страховым продуктам.
• dms@sogaz.ru – вопросы, связанные с ДМС (полисы, медицинская помощь, выплаты).
• support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный приём (офисы) и график работы

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов
СОГАЗ МЕД. Ниже – основные адреса и режим работы.

Структура компании – отделы

1. Отдел продаж ДМС – оформление полисов, расчёт стоимости, работа с корпоративными клиентами.
2. Отдел медицинской помощи – координация обращения к медицинским учреждениям‑партнёрам,
   согласование планов лечения.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок, выплата компенсаций.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и электронную почту.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства СОГАЗ МЕД входят:

• Александр Коган – Президент страховой группы СОГАЗ.
• Ирина Петрова – Заместитель президента, руководитель направления «Медицинское страхование»;
• Владимир Сидоров – Директор по развитию ДМС.
• Елена Смирнова – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями
клиентов о работе СОГАЗ МЕД:

• ОТЗОВИК – отзывы о СОГАЗ МЕД
• Google Maps – отзывы и рейтинг
• Yell.ru – оценки и комментарии

Средний рейтинг компании на крупнейших площадках составляет 4,3/5. Пользователи
отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и широкий список медицинских
учреждений‑партнёров. Критика чаще всего касается длительности согласования крупных
медицинских расходов.

Как правильно пользоваться телефоном ДМС?

1. Подготовьте полисный номер и ФИО застрахованного.
2. Позвоните на 8‑800‑333‑44‑19 (для держателей ДМС) или на 8‑800‑333‑08‑88 (универсальная линия).
3. Скажите оператору, что вам нужна медицинская помощь по ДМС и уточните тип услуги
   (консультация, госпитализация, лабораторные исследования).
4. Оператор проверит наличие свободных мест у партнёрской клиники и согласует время
   приёма.
5. Запишите номер подтверждения заявки – он понадобится при обращении в медицинское учреждение.
6. При необходимости отправьте скан или фото медицинских документов на dms@sogaz.ru.

Если вы ищете надёжного партнёра для дополнительного медицинского страхования,
СОГАЗ МЕД предлагает широкий спектр услуг, удобные цифровые сервисы и круглосуточную
поддержку. Все необходимые контакты – от горячих линий до личного кабинета – собраны в
данной статье, что позволяет быстро решить любой вопрос, связанный с ДМС;

Помните: при обращении по телефону обязательно уточняйте номер полиса и ФИО
застрахованного, а при онлайн‑запросах используйте личный кабинет – это ускорит процесс
обработки вашего обращения.