Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Термин «Фонд государственного социального страхования» (ФГСС/ФСС) официально вышел из употребления, однако многие граждане продолжают искать информацию по старому названию. Ниже представлены актуальные контакты, адреса и реквизиты территориальных органов СФР по г. Москве, которые выполняют функции бывшего ФСС.

Общее описание и статус организации

Социальный фонд России (СФР) — это государственный внебюджетный фонд, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

• Правовая основа: Федеральный закон от № 340-ФЗ «О Социальном фонде России».
• Головное управление по Москве: Главное управление Социального фонда России по г. Москве.
• Территориальная сеть: На территории Москвы функционирует 24 территориальных управления (отделения), обслуживающие население по месту жительства/пребывания и плательщиков страховых взносов по месту регистрации.
• Ключевые функции (наследие ФСС): назначение пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, на детей, оплата санаторно-курортного лечения, реабилитация инвалидов, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Контакты для обращений (Главное управление СФР по г. Москве)

Почтовый и юридический адрес:

107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. 1
(Приемная ГУ СФР по г. Москве)

Адрес для посещения граждан (Приемная):

115184, г. Москва, Средний Овчинниковский переулок, д. 8, стр. 1
(Здесь находится Контактный центр и основные окна приема граждан)

Официальный сайт:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, личного кабинета, новостей и нормативной базы.
• Региональный раздел (Москва): smiosfr77.sfr.gov.ru, новости, графики приема, контакты территориальных управлений Москвы.
• Сайт для прессы/СМИ: press.sfr.gov;ru

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-#### — работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Автоинформатор и операторы отвечают по всем вопросам СФР (пенсии, пособия, больничные, взносы, личный кабинет).

Контактный центр ГУ СФР по г. Москве (московские номера):

+7 (495) -50-50-15, единый многоканальный номер для связи с управлением по Москве.
Режим работы операторов: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45). Выходные: Суббота, Воскресенье.

Специализированные линии:

• Для плательщиков взносов (работодателей): ###-###-#### (доб. 2) или +7 (495) -50-50-15.
• По вопросам электронного документооборота (ЭДО/АС «Фонд-М»): техподдержка портала officepfci.ru.
• Горячая линия по доступности среды (для маломобильных граждан): ###-###-####.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или личный кабинет. Прямые почтовые ящики используются преимущественно для межведомственного взаимодействия и прессы:

• Приемная ГУ СФР по г. Москве: gu_moscow@sfr.gov.ru (адрес может варьироваться, уточняйте на сайте smiosfr77.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
• Пресс-служба: press@sfr.gov.ru
• Техподдержка портала плательщика (officepfci.ru): support@officepfci.ru

Совет: Обращения через «Госуслуги» (ЕСИА) или Личный кабинет СФР обрабатываются быстрее и имеют гарантированный срок ответа (30 дней), в отличие от почты;

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания

На 2026 год Личный кабинет на портале sfr.gov.ru (или через ЕСИА/Госуслуги) является главным способом взаимодействия без визита в офис.

Возможности ЛК для граждан:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Подача заявлений на пособия (родительское, на ребенка, по беременности и родам, временной нетрудоспособности — электронный больничный лист).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Заказ справок (форма 182н, справка о доходах, справка для банка/визы).
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).

Возможности ЛК для плательщиков (работодателей), Кабинет плательщика:

• Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1) в электронном виде.
• Подписание документов усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) прямо в АС «Фонд-М».
• Просмотр расчетов взносов, задолженностей, пени.
• Взаиморасчеты и возврат переплат.

Личный прием граждан: график, запись, адреса

График приема в Приемной ГУ СФР по г. Москве (Ср. Овчинниковский пер., 8, стр. 1):

Как записаться на прием (обязательно!):

1. Через Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» → Выбор темы → Выбор отделения/времени.
2. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России».
3. По телефону: +7 (495) -50-50-15 (контакт-центр).
4. На терминалах самообслуживания в холле отделения (если свободные слоты есть).

Важно: Без предварительной записи вход в отделения может быть ограничен. Не забудьте взять паспорт и документы, подтверждающие право (СНИЛС, свидетельства, справки).

Адреса 24 территориальных управлений (отделений) в Москве

Каждое управление привязано к административным округам/районам. Полный актуальный список с адресами, телефонами и схемами проезда на карте доступен на сайте:
smiosfr77.sfr.gov.ru/territorialnye-upravleniya/

Примеры крупных отделений (адреса могут уточняться):

• ТУ №1 (ЦАО, часть ЗАО): ул. Большая Полянка, д. 14/22.
• ТУ №2 (САО, часть СВАО): ул. Летная, д. 3.
• ТУ №3 (ЮАО, часть ЮЗАО): ул. Кантемировская, д. 34, корп. 1.
• ТУ №4 (ВАО, часть ЮВАО): ул. Энтузиастов, д. 47.
• ТУ №5 (ЗАО, часть ЮЗАО): ул. Профсоюзная, д. 39.
• …и далее до ТУ №24 (включая Зеленоград, Новую Москву, ТИНАО).

Структура отделов (основные направления работы)

Внутри ГУ СФР по Москве и территориальных управлений работают профильные отделы. Гражданам обычно не нужно знать номер отдела — специалист окна приема или оператор контакт-центра перенаправит вопрос. Основные блоки:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты за выслугу лет).
• Отдел социальных пособий и выплат (материнский капитал, пособия по беременности/родам, на детей до 1.5/3 лет, ежемесячные выплаты МСЕ/МРОТ, пособия по временной нетрудоспособности).
• Отдел работы с плательщиками страховых взносов (регистрация, учет, контроль сдачи отчетности, начисление взносов, проверки).
• Отдел реабилитации и санаторно-курортного лечения (выдача путёвок, компенсация проезда, ТРС, модули реабилитации).
• Отдел индивидуального учета (ведение ЛСЧ, корректировка стажа/коэффициентов, СНИЛС).
• Отдел информатизации и электронного документооборота (поддержка АС «Фонд-М», ЭДО, ЛК).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа).
• Отдел обеспечения доступности среды (адаптация офисов для маломобильных).

Руководство ГУ СФР по г. Москве (на 2026 год)

Структура руководства утверждается приказом Председателя СФР. Актуальные ФИО и распределение обязанностей публикуются на сайте smiosfr77.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство».

• Начальник Главного управления (Глава территориального органа): Данные актуализируются при кадрах. Уточняйте на сайте.
• Заместители начальника управления: Курируют блоки: пенсии, пособия, плательщики, ИТ, админхоз, правовое обеспечение.
• Начальники территориальных управлений (ТУ 1–24): Отвечают за прием граждан в конкретных районах Москвы.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Каналы обратной связи и оценки:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения результата (пособие, справка, консультация). Влияет на рейтинг ведомства.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): Форма «Оценка качества оказания услуг» (звездочки + комментарий).
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы к конкретным отделениям (ТУ №1, ТУ №5 и т.д.). Часто жалуются на очереди, но хвалят запись через ЛК и вежливость специалистов.
• Книга отзывов и предложений: Налична в холле каждого отделения (бумажная и электронная на терминале).

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):

Ключевые изменения и советы на 2026 год

1. Единый бенефициар: Все выплаты (пенсии, пособия, материнский капитал) приходят на одну карту «Мир» или через Почту России. Смена банка — в ЛК или отделение.
2. Единый социальный взнос (ЕСВ) / ЕНП: Плательщики платят единый платеж в казне (КБК 391…), распределение происходит автоматически. Отчетность — только ЕФС-1 и РСВ.
3. Родовые сертификаты / Новые выплаты: Следите за новостями на sfr.gov.ru — в 2024-2026 гг. вводились новые меры поддержки семей с детьми (единое пособие, выплаты работающим родителям).
4. Реабилитация: Переход на индивидуальные программы реабилитации (ИПРА) в электронном виде. Путёвки в санатории, через ЛК или оператора ###-###-####.
5. Безопасность: СФР никогда не звонит с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет». Это мошенники.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте график работы выбранного отделения на сайте smiosfr77.sfr.gov.ru или по телефону +7 (495) -50-50-15, так как графики могут меняться в праздничные периоды или карантинные меры.