ООО «Сбербанк Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Сбербанка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и корпоративные программы. Ниже собраны все актуальные способы связи с представителями компании.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance
Горячая линия
Бесплатные телефонные линии работают круглосуточно (24 ч × 7 дн) и доступны как с фиксированных, так и с мобильных номеров РФ.
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
- 7 495 500‑55‑50 – основной номер колл‑центра (Москва).
- 7 (391) -88‑98‑69 – региональная линия для Сибири (Красноярск).
- 900 – мобильный бесплатный номер (для звонков с мобильных телефонов РФ).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@sberinsurance.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления о страховых случаях и история взаимодействий доступны в личном кабинете:
- https://online.sberbank.ru/ru/person/insurance
Для входа понадобится логин и пароль, полученные при регистрации в Сбербанк Онлайн.
Личный приём (офисные визиты)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить главный офис компании.
Адрес главного офиса
Москва, ул; Вавилова, д. 19, офис 123
Телефон приёмной: +7 -95 500‑55‑50
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, защита интересов клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, группы риска.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 -95 500‑55‑50 (директор) |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 -95 500‑55‑51 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Викторович | +7 -95 500‑55‑52 |
Отзывы клиентов
Отзывы собираются на независимых площадках и в соцсетях. Ниже ссылки на самые популярные ресурсы:
- Otzovik – отзывы о Сбербанк Страхование
- Google Maps – оценки и комментарии
- Facebook – отзывы и обсуждения
Альтернативные способы связи
Если телефонные линии недоступны, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Сообщения в мессенджерах: Telegram – @sberinsurance_bot, WhatsApp – +7 -95 500‑55‑53.
- Электронная форма обратной связи: https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните заявку и оплатите через Сбербанк Онлайн.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно отправить:
- Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
- Лично в офисе по адресу: ул. Вавилова, д. 19, офис 123.
Какие документы нужны для оформления ОСАГО?
Для физических лиц – паспорт, водительское удостоверение, СТС автомобиля. Для юридических лиц – устав, ИНН, паспорт руководителя.
Можно ли изменить условия полиса после его подписания?
Да, изменения (добавление/исключение рисков, изменение суммы страхования) оформляются через личный кабинет или по телефону горячей линии.