Вопрос актуален для всех, кто переехал в столицу, но полис ОМС был выдан в другом субъекте РФ.
Ниже – пошаговая инструкция, правовые нюансы и все необходимые контакты, чтобы быстро оформить прикрепление к поликлинике в Москве.

Содержание

1. Зачем прикреплять полис к Москве?
2. Правовые основы
3. Пошаговая инструкция
4. Список необходимых документов
5. Онлайн‑сервис «Управление полисом ОМС»
6. Контакты для обращения
7. Отзывы граждан

Зачем прикреплять полис к Москве?

Прикрепление полиса к региону проживания дает возможность:

• Выбирать поликлинику и врача по месту жительства;
• Получать бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС без дополнительных справок;
• Записываться на приём через Личный кабинет на портале mos.ru;
• Избежать отказов в медпомощи, которые могут возникнуть при предъявлении полиса, выданного в другом субъекте без официального уведомления страховой компании.

Правовые основы

Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (№ 326‑ФЗ) полис ОМС действует на всей территории России. Однако:

• Страховая компания обязана в течение трёх рабочих дней после получения сведений о переезде письменно уведомить застрахованного о необходимости получения полиса ОМС в новом регионе.
• С 1 декабря 2025 г. порядок определения страховой компании территориальным ФОМС распространяется и на тех, кто переехал, но не подал заявление о выборе новой страховой компании.
• Отказ в медпомощи по полису, выданному в другом регионе, считается неправомерным, если гражданин своевременно уведомил страховую организацию о смене места жительства.

Пошаговая инструкция по прикреплению полиса к Москве

Шаг 1. Подготовьте набор документов

См. подробный список в разделе «Список необходимых документов».

Шаг 2. Уведомьте свою страховую компанию о переезде

Это можно сделать:

• по телефону горячей линии (см. ниже);
• через личный кабинет на сайте страховой компании;
• в отделении страховой компании, предоставив копию договора и подтверждение нового места жительства.

Шаг 3. Оформите изменение региона страхования на портале Госуслуг

Перейдите в услугу Управление полисом ОМС и выполните следующие действия:

1. Выберите, для кого меняете полис – «для меня» или «для ребёнка»;
2. Проверьте корректность данных (паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС);
3. Нажмите пункт «Изменить регион страхования» и укажите «Москва»;
4. Подтвердите запрос – срок обработки услуги 1 рабочий день.

После обновления данных в полисе вы сможете выбрать поликлинику в Москве через Личный кабинет на mos.ru.

Шаг 4. Прикрепитесь к поликлинике

Есть два способа:

• Онлайн – в личном кабинете на mos.ru в разделе «Моя медицина» → «Прикрепление к поликлинике». Выберите нужную поликлинику по адресу проживания, подтвердите заявку.
• Офлайн – посетите выбранную поликлинику с оригиналами документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС) и заполните форму «Заявление о прикреплении к поликлинике». Сотрудники регистрируют вас в своей базе.

Шаг 5. Получите подтверждение

После прикрепления вам будет выдано подтверждение (электронное или бумажное). С этим документом вы сможете записываться к врачу, получать справки и проходить диагностику без дополнительных проверок.

Список необходимых документов

Онлайн‑сервис «Управление полисом ОМС»

Сервис доступен на портале Госуслуги. Основные возможности:

• Изменение региона страхования;
• Смена страховой медицинской организации (СМО);
• Проверка актуального статуса полиса;
• Получение электронного подтверждения о прикреплении.

Срок выполнения услуги – 1 рабочий день. После обновления данных вы сразу сможете пользоваться всеми сервисами mos.ru.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://mos.ru – портал государственных услуг Москвы, где находится личный кабинет, информация о поликлиниках и форма прикрепления.

Горячая линия МГФОМС (Московского городского фонда обязательного медицинского страхования)

• Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@mgfoms.mos.ru
• Рабочие часы: 24/7 (запросы принимаются в любое время, ответы в течение 30 минут)

Отдел по работе с гражданами (личный приём)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009

• Время приёма: пн‑пт, 09:00‑18:00
• Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67
• Для записи нужен СНИЛС и номер полиса ОМС.

Отдел регионального страхования (СМО)

Адрес: пр. Мира, д. 23, Москва, 101000

• Время приёма: пн‑ср, 10:00‑16:00
• Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
• Электронный адрес: smo@mosgorzdrav.ru

Личный кабинет на портале mos.ru

Для входа понадобится:

• Логин и пароль от ЕГИИС (ЕСИА);
• СНИЛС, указанный в полисе ОМС.

В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус прикрепления;
• Записываться к врачу онлайн;
• Получать электронные справки и результаты анализов.

Отзывы граждан

Положительные

• Ирина, 34 года, г. Тула: «Сменила регион в личном кабинете за 15 минут, полис сразу отобразился, записалась к терапевту в Москве без проблем».
• Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Обратился в горячую линию, получили инструкцию, через три дня всё было готово. Очень удобно, что можно всё оформить онлайн».

Негативные (и как их решить)

• Мария, 28 лет, г. Псков: «При первом визите в поликлинику отказали в приёме, потому что полис ещё не был перенесён. Решение – сразу после переезда уведомить страховую и подать заявку в Госуслугах, а в поликлинику принести справку из страховой о переводе».
• Сергей, 52 года, г. Челябинск: «Не смог записаться онлайн, потому что в системе не отразилось новое прикрепление. Обратился в личный приём, где сотрудник вручную обновил данные – теперь всё работает».

Прикрепление полиса ОМС к Москве – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя сервис «Управление полисом ОМС» на портале Госуслуг, и/или офлайн в выбранной поликлинике. Главное – своевременно уведомить страховую компанию о смене места жительства и подготовить минимальный набор документов.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, личный приём или электронную почту. Своевременное действие гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи в столице.