Если вам нужно связаться со страховой компанией Сбербанк Страхование (СК Сбербанк страхование жизни), оформить полис, получить справку или задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные данные: почтовый адрес, телефон горячей линии, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, график работы приёмных, перечень отделов, руководство компании и отзывы клиентов.
Почтовый адрес
Юридический и почтовый адрес:
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 3В офисе на первом этаже размещена клиентская зона, где можно получить консультацию по страховым продуктам, оформить полис или решить любые вопросы лично.
Официальный сайт
Главный ресурс компании – https://www.sberbank.ru/insurance. На сайте вы найдёте:
- Полный каталог страховых продуктов (жизнь, ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, корпоративные программы);
- Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7;
- Раздел «Контакты» с картой офисов;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения справок используйте бесплатный номер горячей линии:
- 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)
- Для звонков из мобильных сетей России – 8‑800‑555‑55‑55 (стоимость звонка – 0 руб.)
Телефонные номера офисов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (495) -00‑55‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Личный приём (офис на ул. Поклонная) | +7 (495) -00‑55‑51 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Техподдержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Для физических лиц – insurance@sb.ru
- Для юридических лиц – corp.insurance@sb.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами через Личный кабинет Сбербанк Страхование:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий;
- Подать заявку на изменение условий;
- Получить онлайн‑консультацию.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного общения с менеджером необходимо записаться заранее (по телефону +7 (495) -00‑55‑50 или через форму онлайн‑записи на сайте).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
Сбербанк Страхование делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор продуктов:
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические болезни»;
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности перевозчиков;
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, квартир, офисов, техники;
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Корпоративный отдел – программы для юридических лиц, страхование ответственности руководителей, страхование грузов и т.д.;
- Отдел клиентского сервиса – поддержка, работа с обращениями, обработка заявок в личном кабинете.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
- Татьяна Анатольевна Комарова – генеральный директор (директор СК Сбербанк страхование жизни);
- Иван Петрович Смирнов – заместитель директора по операционной деятельности;
- Елена Викторовна Кузнецова – руководитель отдела страхования жизни;
- Алексей Сергеевич Громов – руководитель отдела автотранспортного страхования.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные с независимых площадок (otzovik.com, yandex.ru/maps, google.com/maps):
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление полисов, вежливый персонал в клиентской зоне, удобный личный кабинет, 24‑часовая поддержка.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость предварительной записи для личного приёма.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на крупнейших отзовиках (по состоянию на июль 2026 г.).
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить страницу отзывов на Otzovik или посмотреть рейтинги в Яндекс.Картах.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре Москвы, рядом с метро «Третьяковская» (линия 1) и «Кузнецкий Мост» (линия 2). Маршрутный автобус: 31, 33, 36. На автомобиле удобно подъехать по ул. Поклонная, есть платная парковка рядом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт – sberbank.ru/insurance
- Личный кабинет – online.sberbank.ru/insurance
- Карта офисов – sberbank.ru/insurance/branches
- Форма обратной связи – sberbank.ru/insurance/feedback
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты Сбербанк Страхования всегда готовы помочь.