Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вы ищете контактную информацию для обращения в региональное представительство в Самаре, в этой статье собраны все необходимые данные: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия (общероссийская)
Для всех регионов России, в т.ч. Самары, действует бесплатный номер:
- 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
Контактные телефоны в Самаре
Ниже перечислены основные телефонные номера регионального офиса и отдельных отделов.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | 8 (846) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Продажи страховых полисов | 8 (846) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел урегулирования убытков (страховые выплаты) | 8 (846) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Корпоративный отдел | 8 (846) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 8 (846) -23‑45‑71 | Круглосуточно (по телефону) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info.sam@rgs.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.rgs.ru – вход в личный кабинет
- Регистрация доступна как на сайте, так и через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS / Android).
Адрес и график личного приёма
Адрес офиса в Самаре:
- Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, 105, офис 3
График работы приёмного отделения:
- Понедельник, Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00, 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Продажи страховых полисов – консультирование физических лиц и юридических лиц, оформление новых договоров.
- Урегулирование убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Корпоративный отдел – работа с крупными клиентами, разработка индивидуальных программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений, интеграция с банковскими сервисами.
Руководство регионального представительства
Состав руководящего состава может меняться, поэтому рекомендуется уточнять актуальные данные по телефону.
- Генеральный директор регионального представительства – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже – краткий обзор отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети).
- Google Maps (4,6/5) – большинство клиентов отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников при оформлении полисов.
- Яндекс.Отзывы (4,4/5) – положительные комментарии о прозрачности процесса выплаты страховых возмещений; иногда упоминаются длительные сроки в пиковые периоды.
- Соцсети (ВКонтакте, Telegram) – пользователи хвалят удобный мобильный сервис и возможность онлайн‑чата с оператором.
Полезные ссылки
- Контактный центр Росгосстрах (общий)
- Часто задаваемые вопросы
- Перечень страховых продуктов
Важно: Информация актуальна на 3 июля 2026 г.. Телефонные номера, графики работы и состав руководства могут изменяться. Рекомендуем уточнять детали по официальному сайту или по горячей линии перед визитом.