Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от автострахования до корпоративных программ․ В статье собраны все актуальные контакты для обращения к компании, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․rgs․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, онлайн‑калькуляторах и возможность оформить полис в режиме 24/7․
Единый номер телефона (горячая линия)
Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
По этому номеру вы можете:
- узнать стоимость полиса;
- оформить страховой договор;
- сообщить об изменении данных (например, актуализировать номер телефона);
- получить консультацию по страховым случаям․
Дополнительные телефонные линии
Для более специализированных запросов предусмотрены отдельные номера:
- Отдел продаж и консультаций: 8‑800‑300‑30‑30 (с 9:00 до 21:00)
- Служба поддержки полисов «Авто»: 8‑800‑200‑10‑10 (с 8:00 до 20:00)
- Служба урегулирования убытков (УУ): 8‑800‑777‑77‑77 (с 9:00 до 18:00)
- Корпоративный клиентский центр: 8‑800‑900‑90‑90 (по предварительной записи)
Электронный адрес
E‑mail: info@rgs․ru
Для запросов по работе с документами, изменениям персональных данных и общих вопросов используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письмо напрямую․
Личный кабинет
URL личного кабинета: https://lk․rgs․ru
Через личный кабинет можно:
- просматривать и скачивать полисы;
- внести изменения в личные данные (адрес, телефон, электронную почту);
- оформлять новые договоры онлайн;
- отслеживать статус заявлений о выплате страховых возмещений;
- получать электронные копии документов․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет сервис «Личный приём» в региональных офисах․
График приёма в офисах
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Вс: выходной․
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8‑800‑555‑00‑00 (выбор пункта «Личный приём» в меню);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- через онлайн‑чат на официальном сайте․
Отделы компании
Росгосстрах структурирован по нескольким ключевым направлениям:
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов, оформление полисов․
- Служба урегулирования убытков (УУ) – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, программные решения для бизнеса․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чата․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и обратной связью․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Смирнова
- Финансовый директор: Игорь Петров
- Директор по клиентскому сервису: Ольга Васильева
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex․Maps, Trustpilot):
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил полис «Каско» онлайн за 10 минут, а при ДТП всё сделали быстро – выплата пришла в течение 3 дней․»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс урегулирования․»
- Отрицательный: «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать почти час в очереди, однако после разговора с менеджером всё уладилось․»
Для просмотра полного списка отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о Росгосстрах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить номер телефона в полисе?
Позвоните по единому номеру 8‑800‑555‑00‑00, выберите пункт «Изменение персональных данных», подтвердите личность и укажите новый номер․ Также изменение можно выполнить в личном кабинете в разделе «Мои данные»․
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да․ На сайте rgs․ru доступны онлайн‑калькуляторы и формы подачи заявки․ После подтверждения данных полис будет выслан в электронном виде․
Как подать заявление о страховом случае?
Есть три способа:
- Позвонить в службу урегулирования убытков 8‑800‑777‑77‑77;
- Заполнить форму в личном кабинете в разделе «Заявления о страховых случаях»;
- Обратиться в ближайший офис с документами․
Важно: Информация актуальна на ․ Рекомендуем проверять контакты на официальном сайте, так как телефонные номера и графики работы могут изменяться․