Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни, имущества и корпоративных рисков. Ниже собрана полная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её отделения и какие службы доступны клиентам.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:

• интерактивная карта отделений;
• оформление полисов онлайн;
• личный кабинет (для физических и юридических лиц);
• раздел «Вопрос‑Ответ» и база знаний;
• онлайн‑чат с оператором.

Горячая линия и основные телефонные номера

Все номера бесплатные при звонке с территории России.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@rgs.ru – общие вопросы;
• claims@rgs.ru – сообщения по урегулированию убытков;
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Войдите в Личный кабинет и получите доступ к:

• просмотру и оплате полисов;
• заявкам на страховое возмещение;
• истории взаимодействий с оператором;
• персональным предложениям и скидкам.

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения сложных вопросов (например, оформление полиса «Каско» с индивидуальными условиями) можно записаться на личный приём:

1. Через форму «Записаться на приём» на сайте;
2. Позвонив по телефону 8‑800‑200‑09‑00 и указав желаемую дату и время;
3. Через мобильное приложение «Росгосстрах» – раздел «Запись к специалисту».

Время приёма в офисах обычно с 9:00 до 18:00, пятница – до 17:00.

График работы отделений

Большинство офисов работают по следующему расписанию:

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00);
• Сб: 10:00‑15:00 (в некоторых регионах – закрыто);
• Вс: выходной.

Для уточнения графика конкретного филиала рекомендуется воспользоваться картой отделений на официальном сайте.

Отделения и их телефоны

Москва

• Головной офис – ул. Тверская, 12, офис 5
  Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (горячая линия) / 7 (495) -25‑80‑60 (городской)
• Отделение «Центр урегулирования убытков» – ул. Петровка, 20
  Тел.: 8‑800‑200‑99‑77
• Отделение «ДМС и корпоративные клиенты» – пр. Мира, 45
  Тел.: 8‑800‑700‑40‑40

Санкт‑Петербург

• Офис на Невском пр., 30, 2‑й этаж
  Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (горячая линия) / 8‑800‑200‑99‑77 (урегулирование убытков)
• Отделение «Каско и ОСАГО» – ул. Пушкина, 12
  Тел.: 0530

Региональные отделения (пример)

Структура компании – отделы

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования, расчёт тарифов.
• Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей, урегулирование убытков.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы.
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости.
• Отдел корпоративных решений – страхование ответственности, транспортных рисков, страхование персонала.
• Центр урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
• Техническая поддержка – помощь по работе личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор – Кузнецов Алексей Михайлович
• Директор по работе с клиентами – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе отделений Росгосстрах:

• Otzovik – отзывы о Росгосстрах
• Google Maps – отзывы о конкретных филиалах
• Yell.ru – рейтинг и комментарии

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, требуется оформить полис или подать заявление о страховом случае – используйте любой из перечисленных способов связи. Сотрудники Росгосстрах готовы помочь вам в любое время.