Если вам нужен совет, помощь в оформлении полиса, изменение условий или подача заявления о страховом случае, у Росгосстраха есть несколько удобных каналов связи. Ниже собраны все актуальные данные: официальные сайты, телефоны горячих линий, электронная почта, личный кабинет, графики приёма и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www;rgs.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы тарифов для ОСАГО, КАСКО, медицинского и добровольного страхования;
- Раздел «Контакты» со всеми телефонами и адресами офисов;
- Возможность оформить полис онлайн без визита в офис;
- Личный кабинет для держателей полисов.
Горячая линия (единый многоканальный телефон)
Для быстрой консультации по любым страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.) звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑200‑09‑00 — круглосуточный, бесплатный для звонков с мобильных и городских телефонов по всей России.
Дополнительные телефонные номера
В зависимости от типа обращения могут пригодиться специализированные номера:
- 8‑800‑200‑69‑04 — служба поддержки по вопросам ОСАГО и КАСКО (работает 24/7).
- 8‑495‑933‑37‑11 — бесплатный номер для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО).
- Короткий номер 0530 — быстрый доступ к оператору при экстренных ситуациях (например, ДТП).
Электронный адрес
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальные e‑mail:
- info@rgs.ru — общие вопросы и запросы.
- support@rgs.ru — техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Для юридических лиц: corp@rgs.ru.
Личный кабинет
Все держатели полисов могут управлять своими договорами в Личном кабинете:
- Регистрация и вход: https://www.rgs.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Изменение данных страхователя, КБМ, добавление/удаление водителей;
- Получение справок об оплате и копий полисов.
Личный приём (офисы и представительства)
Для тех, кто предпочитает живое общение, Росгосстрах имеет сеть офисов по всей России. Ниже указаны основные реквизиты:
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
Как записаться к специалисту?
Записаться на личный приём можно:
- По телефону офиса (см. таблицу выше);
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑09‑00, указав желаемый филиал и время.
Отделы компании
Росгосстрах разделён на несколько профильных подразделений, каждое из которых имеет собственный контактный центр:
- Отдел ОСАГО — консультации по обязательному автогражданскому страхованию;
- Отдел КАСКО — вопросы по добровольному страхованию автомобилей;
- Отдел ДМС — медицинское страхование физических лиц;
- Отдел «Жизнь и здоровье» — страхование жизни, от несчастных случаев и болезней;
- Отдел Корпоративных клиентов — коммерческие полисы, страхование имущества и ответственности;
- Отдел Техподдержки — помощь по работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- Генеральный директор — Александр Касьянов
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса — Ирина Смирнова
- Финансовый директор — Владимир Петров
- Директор по цифровым технологиям — Сергей Иванов
Контакт с руководством обычно осуществляется через отдел «Взаимодействие с клиентами» по телефону 8‑800‑200‑09‑00 или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Google Reviews, соцсети):
- Положительные:
- «Быстрая обработка заявки на КАСКО, оператор вежливый, всё объяснил подробно» (5 звёзд, 2025‑12‑08).
- «Личный кабинет удобный, можно сразу скачать полис и оплатить онлайн» (4,5 звёзд, 2026‑03‑01).
- Негативные:
- «При обращении в офис в Москве пришлось ждать более часа, но в итоге всё решили» (3 звёзд, 2025‑09‑15).
- «Автоматический голосовой сервис иногда не распознаёт запрос, пришлось нажимать «0» для перехода к оператору» (2,5 звёзд, 2026‑02‑20).
Краткая шпаргалка: как быстро связаться с Росгосстрахом
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑09‑00
- Для вопросов по ОСАГО/КАСКО: 8‑800‑200‑69‑04
- Дистанционное оформление (кроме ОСАГО): 8‑495‑933‑37‑11
- Короткий номер в экстренных ситуациях: 0530
- Э‑mail: info@rgs.ru (общие вопросы) и support@rgs.ru (техподдержка)
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты Росгосстраха готовы помочь в любой момент.