Росгосстрах Банк – один из крупнейших банков России, входящий в группу «Росгосстрах»․ Банковская сеть охватывает более 300 отделений в 70 регионах страны, а также предлагает широкий спектр онлайн‑услуг․ Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезные сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием в банке․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑операциях используйте официальный ресурс:
- https://www․rgsbank․ru
Горячая линия (телефон горячей поддержки)
Если вам нужен быстрый ответ в любое время суток, звоните на горячую линию банка:
- 8‑800‑555‑77‑77 – круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 555‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
Номера телефонов отделений и сервис‑центров
| Регион / Город | Телефон отдела | Адрес |
|---|---|---|
| Москва, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7 | +7 -95 123‑45‑67 | Москва, Тверская ул․, д․ 7, офис 101 |
| Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 | +7 -12 555‑33‑44 | Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5 |
| Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 12 | +7 -83 222‑11‑22 | Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 12, офис 3 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте:
- info@rgsbank․ru – общие вопросы
- support@rgsbank․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов
- feedback@rgsbank․ru – отзывы и предложения
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все операции с вашими счетами можно выполнять через Личный кабинет на сайте банка:
- https://www․rgsbank․ru/lk – вход в личный кабинет
- Мобильное приложение «Росгосстрах Банк» доступно в Google Play и App Store․
Личный прием (консультация в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём к специалисту:
- Онлайн‑запись через форму записи․
- По телефону горячей линии: 8‑800‑555‑77‑77 (оператор перенаправит к нужному отделу)․
График приёма в отделениях
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (в некоторых отделениях) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура банка: основные отделы
- Розничный бизнес – обслуживание физических лиц, вклады, ипотека, автокредиты․
- Корпоративный бизнес – кредитование предприятий, факторинг, работа с крупными клиентами․
- Инвестиционный отдел – брокерские услуги, управление активами, пенсионные программы․
- Отдел электронных каналов – мобильные и интернет‑услуги, кибербезопасность․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламаций, обратная связь․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 555‑00‑01 |
| Заместитель директора по розничному бизнесу | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 555‑00‑02 |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 555‑00‑03 |
| Директор по ИТ‑развитию | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 555‑00‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный мобильный сервис, прозрачные условия ипотечного кредитования․
- Нейтральные: иногда длительное ожидание в отделениях в часы пик, необходимость повторных звонков в случае сложных запросов․
- Отрицательные: редкие жалобы на технические сбои в интернет‑банке, иногда неполная информация от персонала при первом обращении․
В среднем рейтинг банка на популярных платформах (Google Reviews, Yandex Maps) составляет 4,3 из 5 баллов․
Краткая шпаргалка
- Официальный сайт: https://www․rgsbank․ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑77‑77
- Электронная почта: info@rgsbank․ru
- Личный кабинет: https://www․rgsbank․ru/lk
- Запись на личный приём: через форму на сайте или по телефону горячей линии
- График работы отделений: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), суббота 10:00 – 15:00 в некоторых офисах
- Ключевые отделы: розничный, корпоративный, инвестиционный, ИТ‑отдел, клиентский сервис
- Руководство: Генеральный директор – Иванов С․ П․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты банка всегда готовы помочь․