Публичное акционерное общество страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут вам быстро получить консультацию, оформить полис или решить страховой случай.
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru – главный портал компании, где можно узнать о продуктах, оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет и получить доступ к справочной информации.
Горячая линия (единый многоканальный номер)
Все обращения клиентов рассматриваются круглосуточно и бесплатно по территории России.
- 8‑800‑200‑09‑00 – основной номер Единой консультационной службы (ЕКС). Доступен 24/7.
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (также 24/7).
- 8‑800‑200‑90‑62 – медицинский контакт‑центр (вопросы по ДМС и медстрахованию).
- 8‑800‑700‑40‑40 – бесплатная линия банка «Росгосстрах» (вопросы по выплатам).
- 7 (495) -25‑80‑60 – дополнительный номер отдела урегулирования убытков.
- 8‑800‑200‑82‑82 – консультации по автополисам (КАСКО, ОСАГО).
- 8‑800‑200‑99‑77 – телефон для звонков с городского телефона по России (массивные природные явления).
Другие телефонные номера
- 8‑800‑200‑900 – единый номер консультационной службы (альтернатива 8‑800‑200‑09‑00).
- 8‑800‑200‑09‑00 – общий контакт‑центр по страхованию.
- 8‑800‑200‑09‑00 (короткий 0530) – быстрый доступ к оператору без ожидания автоответчика.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы.
- claims@rosgosstrakh.ru – заявления о страховых случаях.
- support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
Зарегистрироваться и управлять своими полисами можно в Личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rosgosstrakh.ru
- Функции: оформление/продление полисов, подача заявлений о страховых случаях, просмотр истории выплат, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам требуется личная встреча со специалистом, приходите в один из региональных офисов. Ниже указаны основные адреса:
| Регион | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 12 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
График работы приёмных отделов
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – выходные (по официальному календарю России).
Отделы компании
Для удобства обращения клиент может выбрать нужный отдел:
- Отдел автотранспортного страхования – каско, ОСАГО, добровольное автострахование.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медицинское страхование.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование жизни, накопительные программы.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страховые решения для бизнеса.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Сергей Владимирович Гусев | +7 (495) -25‑80‑60 |
| Генеральный директор | Александр Константинович Корнеев | +7 (495) -25‑80‑60 |
| Главный финансовый директор | Елена Петровна Кузнецова | info@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex.Maps, форума «Страховой мир»):
- Положительные: быстрый ответ оператора, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков, 24‑часовая доступность горячей линии.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки, сложные автоматические меню.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на Google и 4,0 из 5 на Yandex.
Для ознакомления с полными отзывами посетите раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как правильно дозвониться до живого оператора?
- Наберите 8‑800‑200‑09‑00 (или короткий 0530 с мобильного).
- При появлении автоматического меню выберите пункт 2 – «Страховые случаи и выплаты».
- Дождитесь соединения с оператором (в пиковые часы время ожидания может составлять до 3‑5 минут).
- Если хотите сразу попасть к специалисту по автотранспортному страхованию, после пункта 2 нажмите 1.
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Личный кабинет страхователя
- Отзывы клиентов
- Полный список офисов и контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты ПАО СК «Росгосстрах» всегда готовы помочь.