Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Уфе у компании несколько офисов и отдельный центр поддержки клиентов, где можно получить консультацию по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, медицинскому страхованию и другим продуктам․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, адреса и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- www․rgs․ru – главный сайт страховой компании․
- www․rgs-oms․ru – портал медицинского страхования (ДМС)․
Бесплатная горячая линия
Для всех вопросов, связанных со страхованием, действует бесплатный номер 8‑800․ Звонок бесплатный как с мобильных, так и с городских телефонов․
| Номер | Для звонков из | Круглосуточно |
|---|---|---|
| 8‑800‑200‑09‑00 | мобильных и городских телефонов по всей России | да |
| 8‑800‑100‑8102 | мобильных и городских телефонов | да |
| 8‑800‑775‑8590 | мобильных и городских телефонов | да |
| 8‑800‑700‑40‑40 | мобильных и городских телефонов | да |
| 0530 | городской телефон (для звонков из России) | да |
Структура меню горячей линии
- 0 – оператор
- 1 – вопросы по ОСАГО
- 2 – вопросы по КАСКО
- 3 – ДМС и медицинское страхование
- 4 – страхование имущества
- 5 – работа с личным кабинетом
- 9 – оставить отзыв
Контактные телефоны Уфы
- 7 (347) -99‑30‑10 – офис продаж на ул․ Карла Маркса, д․ 48
- 7 (347) -37‑95‑92 – отдел клиентского сервиса в здании РЦУУ, ул․ Маршала Жукова, д; 3/1
- 8‑800‑200‑99‑77 – общая бесплатная линия для звонков с городского телефона
Электронная почта
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs․ru – общие вопросы, запросы о полисах
- support@rgs-oms․ru – вопросы по ДМС и медицинскому страхованию
Личный кабинет
Все полисы, платежи и обращения можно отслеживать в личном кабинете на официальном сайте․ Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации․
Личный приём в Уфе
Если требуется личное общение с представителем, посетите один из офисов:
Офис продаж – ул․ Карла Маркса, д․ 48
- Адрес: 450015, г․ Уфа, ул․ Карла Маркса, д․ 48
- Телефон: 7 (347) -99‑30‑10
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
РЦУУ – ул․ Маршала Жукова, д․ 3/1
- Адрес: 450100, г․ Уфа, ул․ Маршала Жукова, д․ 3/1
- Телефон: 7 (347) -37‑95‑92
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление и продление обязательного страхования автотранспорта | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта 1) |
| Отдел КАСКО | Каско‑страхование легковых и коммерческих автомобилей | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта 2) |
| Отдел ДМС | Договоры добровольного медицинского страхования | 8‑800‑100‑8102 (выбор пункта 3) |
| Отдел имущественного страхования | Страхование недвижимости, техники, ответственности | 8‑800‑775‑8590 (выбор пункта 4) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением | 8‑800‑700‑40‑40 (выбор пункта 5) |
Руководство филиала в Уфе
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист службы поддержки: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, соцсети)․ Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания․
«Позвонил в горячую линию по поводу полиса КАСКО, оператор быстро нашёл мой договор и помог оформить изменение․ Всё бесплатно, без ожидания․ 5/5» – Алексей, 34 г․, Уфа
«В офисе на Карла Маркса меня встретил вежливый менеджер, но пришлось ждать 30 минут․ В целом, сервис хороший, но стоит улучшить планирование приёма․» – Марина, 28 г․, Уфа
«Благодарю службу поддержки за быстрый отклик в личном кабинете․ Проблема с оплатой ДМС решена за 15 минут онлайн․» – Дмитрий, 45 г․, Уфа
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные․
- Определите цель обращения (вопрос по полису, изменение данных, претензия)․
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 и следуйте меню․
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее через личный кабинет или позвоните в офис․
- Сохраните номер обращения (если получаете его в SMS) для контроля статуса․
Краткая справка
- Горячая линия: 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно, бесплатно)
- Адрес офиса продаж: ул․ Карла Маркса, д․ 48, г․ Уфа, 450015
- Адрес РЦУУ: ул․ Маршала Жукова, д․ 3/1, г․ Уфа, 450100
- Э‑mail: info@rgs․ru, support@rgs-oms․ru
- Сайт: www․rgs․ru
- Личный кабинет: https://www․rgs․ru/lk
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по бесплатному номеру 8‑800‑200‑09‑00 или посетить один из офисов в Уфе․ Команда Росгосстрах готова помочь в любое время․