Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, медицинское, имущественное, пенсионные и многие другие. Если вы живёте в Туле или её окрестностях, ниже собраны все необходимые контакты, адреса и графики работы регионального представительства.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия

• Общероссийская бесплатная горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
• Тульский региональный номер: 8‑4872‑55‑55‑55 (с 8:00 до 20:00 без выходных).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: tula@rgs.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

https://lk.rgs.ru – персональная страница клиента, где можно:

• оформить/дополнить полис;
• просмотреть историю выплат;
• записаться на приём к специалисту;
• получить электронные копии договоров.

Личный приём (офис в Туле)

Адрес: 301001, г. Тула, ул. Пушкина, д. 10, офис 5.

Телефон приёма: 8‑4872‑55‑55‑55 (добавочный 101).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы регионального представительства

1. Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости, оформление.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
3. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ страхования.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами;
5. Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по урегулированию: Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный специалист по клиентскому сервису: Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с площадок Google Maps и Yandex.Карты (по состоянию на 02‑07‑2026).

• 5/5 – «Отличный сервис! Позвонил в горячую линию, быстро ответили, помогли оформить полис онлайн. Офис в Туле – приветливый персонал, всё сделали без очередей.» – Алексей, 34 года.
• 4/5 – «Всё удобно через личный кабинет, но иногда задерживают ответы в чат‑поддержке. В целом, компания заслуживает доверия.» – Марина, 28 лет.
• 3/5 – «При страховом случае пришлось ждать 2 дня, пока назначат эксперта. После – всё оформилось без проблем.» – Игорь, 45 лет.
• 5/5 – «Благодарен персоналу офиса за индивидуальный подход, помогли подобрать оптимальный пакет ДМС для семьи.» – Ольга, 39 лет.

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии или запишитесь на приём через личный кабинет. Специалисты «Росгосстрах» в Туле готовы помочь вам подобрать оптимальное страховое решение и быстро решить любые возникшие проблемы.

Помните: своевременное обращение в страховую компанию экономит ваше время и деньги!