Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вам нужен быстрый ответ по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию недвижимости или любой другой услуге, в этой статье собраны все необходимые контакты для жителей Самары и Самарской области.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы, получить новости и скачать формы заявлений.
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
- 8‑800‑700‑40‑40 – общероссийская бесплатная горячая линия по всем страховым продуктам.
- 8‑800‑200‑09‑00 – дополнительный бесплатный номер (короткий номер 0530 для звонков с мобильных телефонов).
- 7 (495) -25‑80‑60 – линия для связи с отделом урегулирования убытков.
- 7 (846) -42‑00‑82 – телефон регионального офиса в Самаре (приём звонков в рабочие часы).
Когда стоит звонить?
- При оформлении или продлении полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и т.д.).
- При возникновении страхового случая – требуется оформить заявление о выплате.
- Для уточнения статуса уже поданного заявления.
- При необходимости консультации по условиям полиса, скидкам и акциям.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@rgs.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
https://lk.rgs.ru – персональная страница клиента, где можно:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Оплачивать страховые взносы.
- Подавать заявления о выплате.
- Отслеживать статус заявок в реальном времени.
- Получать рекомендации по оптимизации страховых покрытий.
Личный приём (офис в Самаре)
| Адрес | ул. Гагарина, 24а, г. Самара, 446099 |
|---|---|
| Телефон офиса | +7 (846) -42‑00‑82 |
| Время работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Кратко о приёме | Приём осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться онлайн» или по телефону. |
Отделы и их контактные телефоны
- Отдел продаж ОСАГО – 8‑800‑700‑40‑40 (круглосуточно).
- Отдел продаж КАСКО – 8‑800‑700‑40‑40.
- Отдел ДМС (медицинское страхование) – 8‑800‑200‑09‑00.
- Отдел страхования недвижимости и имущества – 7 (846) -42‑00‑82 (Самара).
- Отдел урегулирования убытков – 7 (495) -25‑80‑60.
- Банк «Росгосстрах Банк» (Самара) – ул. Молодогвардейская, д. 153, тел.: 7 (846) -42‑00‑82.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Генеральный директор | Игорь Сергеевич Петров |
| Заместитель директора по развитию | Марина Алексеевна Сидорова |
Отзывы клиентов о работе горячей линии и офисов в Самаре
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):
- Положительные: быстрый ответ операторов, вежливый персонал, возможность решить вопрос онлайн без посещения офиса.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в пиковые часы (08:00‑10:00), необходимость уточнять детали по нескольким номерам.
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 250 отзывов).
Краткая памятка для звонка в горячую линию
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и паспортные данные.
- Определите цель звонка: оформление, продление, заявление о выплате, уточнение условий.
- Если звоните из мобильного, используйте короткий номер 0530 (стоимость звонка – бесплатно).
- Запишите имя оператора и номер заявки (если получаете её).
Для жителей Самары все основные способы связи с Росгосстрах собраны в одном месте: бесплатные горячие линии 8‑800‑700‑40‑40 и 8‑800‑200‑09‑00, региональный телефон 7 (846) -42‑00‑82, электронная почта info@rgs.ru, а также личный кабинет lk.rgs.ru. Офис на ул. Гагарина, 24а, работает в будние дни с 9:00 до 18:00, где можно получить персональную консультацию.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты «Росгосстрах» готовы помочь в любое время.