Если вы попали в дорожно‑транспортное происшествие (ДТП) в Рязанской области, быстрое и профессиональное реагирование страховой компании – залог своевременного получения помощи и выплаты. В этой статье собраны все необходимые контакты Росгосстрах в Рязани: горячие линии, адреса офисов, электронная почта, личный кабинет, график приёма и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для держателей полисов): https://lk.rgs.ru
- Онлайн‑форма обращения: https://www;rgs.ru/obratnaya-svyaz
Горячие линии (круглосуточно, бесплатно)
- Единая консультационная служба (ЕКС): 8‑800‑200‑0‑900
- Горячая линия по автострахованию (ОСАГО, КАСКО, ДТП): 8‑800‑200‑09‑00
- Краткий номер для звонков с мобильных телефонов: 0530
- Для звонков с городского телефона (Россия): 8‑800‑200‑99‑77
- Дополнительный номер «Экстренная страховая помощь»: 8‑800‑700‑40‑40
Все вышеперечисленные номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и бесплатны для звонков с любой территории России.
Контактные телефоны региональных офисов в Рязани
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Агентский центр | Вокзальная улица, 65, г. Рязань | +7 (8352) -4‑24 (доб. 2683) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) | БЦ «Флагман», Татарская улица, 21, г. Рязань | +7 (8352) -4‑70 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:00) |
| Офис по страхованию недвижимости и жизни | проспект Первомайский, 58, г. Рязань | +7 (8352) -4‑34 (факс) | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков (ДТП): claims@rgs.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs.ru
Личный приём (запись онлайн)
Для личного визита в офис рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём». После заполнения полей вам придёт подтверждение на указанный e‑mail или SMS.
График личного приёма в агентском центре (Рязань)
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00‑13:30
Отделы и направления страхования
В офисах Рязани предоставляются услуги по следующим направлениям:
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от повреждений.
- ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Страхование жизни – индивидуальные и групповые программы.
- Страхование недвижимости – квартиры, дома, коммерческие помещения.
- Ипотечное страхование – защита кредитных рисков.
- Страхование выезжающих за рубеж – туристические полисы.
- Страхование от клеща и других инфекций – специальные программы ДМС.
- Выезд на дом – оценка ущерба и оформление полисов у клиента.
- Пандус и доступный вход – услуги для людей с ограниченными возможностями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петров |
| Президент Совета директоров | Игорь Козлов |
| Директор регионального центра урегулирования убытков (РЦУУ) | Марина Соловьёва |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Владимир Иванов |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»). Они помогут понять, насколько быстро и качественно «Росгосстрах» решает вопросы после ДТП в Рязани.
- 2ГИС, 2025 год: «Обратился в РЦУУ после столкновения на трассе М5. Сотрудники приняли меня в течение 15 минут, оценка ущерба – 30 минут, выплата за 3 дня. Очень доволен оперативностью».
Оценка: 4,7/5 - Google Maps, 2024 год: «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 помогла оформить заявление о ДТП в ночное время. Оператор был вежлив, всё объяснил, отправил меня в ближайший офис».
Оценка: 4,5/5 - Отзовик, 2023 год: «Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 2‑х часов, но в офисе пришлось ждать 45 минут. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить запись онлайн»;
Оценка: 4,0/5
Как действовать при ДТП и какие номера звонить?
- Шаг 1. Остановите транспорт, вызовите полицию (номер 112) и при необходимости скорую помощь.
- Шаг 2. Позвоните в горячую линию Росгосстрах 8‑800‑200‑09‑00 – оператор зафиксирует ваш случай, уточнит номер полиса и даст рекомендации по дальнейшим действиям;
- Шаг 3. При наличии травм или серьезного ущерба – сразу же сообщите в службу экстренной страховой помощи 8‑800‑700‑40‑40.
- Шаг 4. При возможности сделайте фотографии места происшествия, повреждений автомобиля и документов.
- Шаг 5. В течение 24 часов обратитесь в ближайший офис (адреса выше) или отправьте сканы документов на claims@rgs.ru для ускоренного урегулирования.
Краткая шпаргалка по контактам
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Единая консультационная служба (ЕКС) | 8‑800‑200‑0‑900 | 24 ч × 7 дн. |
| Горячая линия автострахования | 8‑800‑200‑09‑00 | 24 ч × 7 дн. |
| Экстренная страховая помощь | 8‑800‑700‑40‑40 | 24 ч × 7 дн. |
| Краткий номер (мобильный) | 0530 | 24 ч × 7 дн. |
| Офис агентского центра (Вокзальная 65) | +7 (8352) -4‑24 (доб. 2683) | 09:00‑18:00 Пн‑Пт |
| Региональный центр урегулирования убытков (Татарская 21) | +7 (8352) -4‑70 | 08:30‑17:30 Пн‑Пт |
| Электронная почта | support@rgs.ru | Круглосуточно (ответ в течение 24 ч) |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru | Круглосуточно |
При ДТП в Рязани у вас под рукой есть несколько бесплатных и круглосуточных каналов связи с Росгосстрах. Самый быстрый способ – звонок на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 или 8‑800‑200‑0‑900**. Если нужен личный приём, запишитесь онлайн и приходите в один из офисов по адресу Вокзальная улица, 65 или Татарская улица, 21. Не забывайте сохранять все документы и фотографии – они ускорят процесс урегулирования.
Надеемся, что этот справочник поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с ДТП, и получить заслуженную страховую выплату.