Важное примечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Официальное название структуры в Москве сейчас, Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области. Ниже представлена актуальная контактная информация, реквизиты и режим работы именно нового единого ведомства.

Общее описание и статус организации

Отделение СФР по г. Москве и Московской области, это территориальный орган Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свои полномочия на территории города Москвы и Московской области.

• Правовая форма: Федеральное государственное учреждение (ФГУ).
• ИНН: 7710030933 (унаследован от МРО ФСС РФ).
• КПП: 770801001 (основной).
• ОГРН: 1037700012948.
• Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком и др.), выдача материнского капитала, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа с работодателями (страховые взносы, отчетность), предоставление мер социальной поддержки (ТСР, санаторно-курортное лечение).

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Головное управление (Приемная руководителя / Администрация)

Адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А

Единый контакт-центр (Горячая линия) для граждан и работодателей:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России, ежедневно 08:00–22:00 по Мск).
• +7 (495) -50-19-17 (справочно-информационная служба Москвы, режим работы см. ниже).

Электронная почта (пресс-служба / официальные обращения): pressa@sfr.gov.ru (общий адрес СФР), для обращений граждан рекомендуется использовать Личный кабинет или портал Госуслуг.

Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Отделения» → «Москва и Московская область»)

Филиалы (территориальные управления) в Москве

На территории городаМосква действует сеть филиалов (ранее, районные управления). Всего в Москве более 20 филиалов. Ниже приведены примеры ключевых филиалов (проверьте прикрепление к вашему адресу на сайте или по телефону ###-###-####):

* Полный перечень из 24+ филиалов с точной привязкой к улицам/районам доступен на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» или через карту на портале Госуслуг.

График работы и личный прием граждан

Режим работы Контакт-центра (телефон ###-###-####):

• Ежедневно: 08:00 – 22:00 (по московскому времени).

Режим работы филиалов (прием посетителей):

Стандартный график большинства филиалов:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 13:45).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Важно: График может отличаться в отдельных филиалах (например, в Новомосковском/Троицком АО или на МФЦ). Обязательно уточняйте график конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом;

Личный прием руководителей (график приема руководства):

• Прием руководителем Отделения СФР по г. Москве и МО (на 2026 г. — Сергей Чирков, назначен главой фонда) и его заместителями осуществляется по предварительной записи.
• Запись: через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»), по телефону ###-###-#### или в приемной администрации по адресу: Орликов пер., д. 3, корп. А.
• Обычно приемы проводятся 1-2 раза в месяц в определенные дни (часто среда или четверг).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Основной способ взаимодействия с фондом — дистанционный. Официальный личный кабинет гражданина находится на портале Госуслуг (ESIA) и на сайте СФР.

• ЛК гражданина на Госуслугах: gosuslugi.ru → «Пенсионы, пособия и льготы».
• ЛК на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
• ЛК работодателя: work.sfr.gov.ru (для сдачи отчетности, расчета взносов).

Что можно сделать в ЛК: подать заявление на пенсию/пособие, заказать справку (о пенсии, доходах, стаже), узнать размер накоплений, изменить способ доставки выплат, записаться на прием, отследить статус заявления.

Структура отделения: Основные отделы и управления

В состав Отделения СФР по г. Москве и МО входят функциональные управления (централизованно в ГУ) и территориальные филиалы. Ключевые направления работы ГУ:

• Управление назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Управление социальных пособий и материнского (семейного) капитала (пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, МК).
• Управление работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом (СНИЛС, стаж, ИЛС).
• Управление взаимодействия с работодателями и контролем взносов (расчеты, проверки, долги).
• Управление мер социальной поддержки и реабилитации (ТСР, санатории, технические средства реабилитации).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, «Мобильный СФР»).
• Юридическое управление, Управление безопасности, Кадровое, Бухгалтерия и др.

В филиалах (районных уровня) работают отделы/группы: приема и регистрации документов, назначения выплат, консультирования, работы с работодателями.

Руководство Отделения (на 2026 год)

• Руководитель Отделения СФР по г. Москве и Московской области: Чирков Сергей Владимирович (назначен главой Социального фонда России с 2023 г., курирует московское отделение).
• Первый заместитель руководителя: [Данные уточняются на сайте, обычно несколько зам. по блокам: пенсионному, пособий, IT, работе с работодателями].
• Начальники филиалов: Назначаются приказом руководителя Отделения. ФИО начальников конкретных филиалов (№1, №11, №13 и др.) публикуются на сайте sfr.gov.ru в разделе «Структура» → «Филиалы».

Отзывы граждан и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) и на портале Госуслуг рейтинг Отделения СФР по Москве и МО (и его филиалов) в среднем составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Типичные положительные отзывы:

• Удобство записи через Госуслуги (нет живой очереди).
• Компетентность специалистов по сложным вопросам (пересчет пенсии, стаж до 1991 г.).
• Работа «Мобильного СФР» — выезд к недвижимым гражданам.
• Быстрая реакция в чат-боте на сайте и в приложении Госуслуг.

Типичные отрицательные отзывы / проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней).
• Сложность дозвониться по городскому телефону (решается звонком на ###-###-####).
• Ошибки в автоматизированных справках (требуют повторного обращения).
• Неудобное расположение некоторых филиалов (парковка, доступность для МГН).

Совет: Оставляйте отзывы на Госуслугах или картах — это помогает улучшить сервис. Для решения конфликтных ситуаций пишите жалобу через ЛК или на прием к руководителю.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Простой вопрос (справка, баланс, запись): Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах или приложение «СФР» / «Госуслуги».
2. Сложный вопрос / нужна консультация: Звоните на ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно).
3. Нужно сдать оригиналы документов: Запишитесь на прием в филиал по месту жительства через Госуслуги (выберите удобное время).
4. Работодатель (отчетность, взносы, проверки): Используйте ЛК работодателя (work.sfr.gov.ru) или ЭДО (СБИС, Диадок, Контур).
5. Жалоба на действия сотрудников: Пишите через ЛК (раздел «Обращения»), на сайте sfr.gov.ru («Приемная») или на прием к руководителю Отделения.

Информация актуальна на . Реквизиты, телефоны филиалов и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.