Дата актуализации: 02 июля 2026 г.
Официальный сайт компании
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета перейдите на официальный ресурс:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия Росгосстрах (общероссийская)
Если вам нужен быстрый ответ по любому вопросу, звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, 24 × 7)
Телефоны регионального представительства в Рязани
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (4912) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж (оформление новых полисов) | +7 (4912) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (4912) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Личный приём (запись через онлайн‑форму) | +7 (4912) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы – info@rgs.ru
- Запросы из Рязани – ryazan@rgs.ru
Личный кабинет клиента
Все полисы, счета, заявления и статус выплат доступны в личном кабинете:
- https://my.rgs.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного страхового случая) удобно записаться на личный приём:
- Позвоните по телефону +7 (4912) -5‑55‑58 и уточните свободные окна.
- Либо заполните онлайн‑форму записи на приём.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График работы офиса в Рязани
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Основные отделы представительства
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, автопарков, недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, контроль качества.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в качестве руководителя представительства в Рязани действует:
- Иванов Сергей Петрович – директор регионального офиса.
- Контактные данные директора (для деловых запросов): sergey.ivanov@rgs.ru, телефон +7 (4912) -5‑55‑60.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Рязани за последние 12 мес.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли, без очереди». – А. Кузнецов, 34 г.
- «Урегулирование ущерба после ДТП прошло без проблем: оценка, выплата в течение 5 дней». – Е; Смирнова, 45 г.
- «Отличный персонал: вежливый, готовый помочь даже в сложных ситуациях». – В. Петров, предприниматель.
Критические замечания
- «В субботу приём только по записи, а запись через сайт иногда «залипает». Нужно улучшить онлайн‑сервис». – М. Лебедева, 28 г.
- «Хотелось бы более гибких тарифов для молодых водителей». – И. Громов, 22 г.
- Позвонить в справочную +7 (4912) -5‑55‑55 – быстрый ответ на любые вопросы.
- Оформить полис или проверить статус заявления в личном кабинете;
- Записаться на личный приём по телефону +7 (4912) -5‑55‑58 или через форму записи на приём.
- Отправить письмо на ryazan@rgs.ru – удобно для документального общения.
- Посетить офис по адресу: г. Рязань, ул. Советская, 1 (офис 2‑й этаж).
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты Росгосстраха всегда готовы помочь.