Если вы являетесь клиентом страховой компании «Росгосстрах» в Самаре или планируете оформить полис, вам понадобится полная информация о том, как связаться с представителями компании․ В этой статье собраны все актуальные данные: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера офисов, электронный адрес, ссылки на личный кабинет, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт компании
URL: https://www․rgs․ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы тарифов, новости компании, формы подачи заявлений и возможность войти в личный кабинет;
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб или отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@rgs;ru – общий справочный адрес․
- claims@rgs․ru – отдел урегулирования убытков․
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Все письма следует оформлять в соответствии с рекомендациями по работе с клиентами․
Горячая линия (круглосуточно)
Для срочных вопросов, связанных с полисами ОСАГО, КАСКО, страхованием имущества и другими продуктами, звоните:
- С мобильного телефона – 0530 (бесплатно, 24 ч × 7 дн․)
- С городского телефона по России – 8 (800) -00‑99‑77
Контактные телефоны офисов в Самаре
| Офис | Адрес | Телефон(ы) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Офис 1 | г․ Самара, ул․ Красноармейская, д․ 72 | +7 (846) -10‑00‑497, +7 (846) -10‑00‑91 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑14:00 |
| Офис 2 | г․ Самара, ул․ Придорожная, д․ 9 | +7 (846) -30‑29‑987, +7 (846) -30‑23‑12 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00 |
| Офис 3 | г․ Самара, ул․ Революционная, д․ 145 | +7 (846) -64‑16‑51 | пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), сб 10:00‑15:00 |
| Офис 4 | г․ Самара, ул․ Алексея Толстого, д․ 26‑28 | +7 (846) -39‑10‑57 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной |
| Офис 5 (центр урегулирования убытков) | г․ Самара, ул․ Осипенко, д․ 41а | +7 (800) -00‑99‑77 | пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной |
| Главный офис банка «Росгосстрах» | г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, д․ 153 | +7 (800) -00‑40‑40, +7 (846) -42‑00‑82 | пн‑пт 09:30‑19:00 |
Личный кабинет (ЛК)
Для управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и просмотра истории выплат используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www․rgs․ru/lk
- Регистрация – простая, требуется номер полиса и контактный телефон;
- В ЛК доступны:
- Оплата и продление полисов;
- Подача онлайн‑заявления о страховом случае;
- Скачивание полисов в PDF;
- История обращений и статусы выплат․
Личный приём (запись к специалисту)
Если вам нужен индивидуальный совет или требуется оформить полис «под ключ», вы можете записаться на приём к менеджеру:
- Позвоните в любой из офисов (см․ таблицу выше) и уточните свободные окна․
- Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» на сайте․
- Укажите желаемую дату, время и тип услуги (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, страхование жизни и т․д․)․
График приёма в офисах
Все офисы работают без обеденного перерыва, за исключением офиса на ул․ Революционной, где перерыв – с 13:00 до 14:00․ Суббота – рабочий день только в некоторых филиалах (см․ таблицу)․
Отделы компании в Самаре
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта․
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей․
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Здоровье»․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков․
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -10‑00‑497 | sv_ivanov@rgs․ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (846) -30‑23‑12 | mkuznetsova@rgs․ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (800) -00‑99‑77 | asmirnov@rgs․ru |
Отзывы клиентов о работе «Росгосстрах» в Самаре
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Карты, соцсети):
- Положительные: быстрая обработка заявлений по КАСКО, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных звонков в отдел урегулирования․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе 312 отзывов)․
Краткое резюме
Для жителей Самары «Росгосстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и множество способов связи:
- Официальный сайт – www․rgs․ru․
- Электронный адрес – info@rgs․ru (общий), claims@rgs․ru (убытки)․
- Горячая линия – 0530 (моб․) и 8 (800) -00‑99‑77 (город)․
- Шесть офисов в Самаре с разными часами работы․
- Личный кабинет – https://www․rgs․ru/lk․
- Запись на личный приём через сайт или телефон․
- Полный перечень отделов и контактные лица руководства․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты «Росгосстрах» в Самаре всегда готовы помочь․
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г․