Если вам нужна оперативная помощь от страховой компании Росгосстрах, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи. В статье собраны официальные телефоны горячих линий, адреса офисов, электронная почта, ссылки на личный кабинет и другая полезная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в режиме 24/7, а также раздел Контакты со всеми телефонами и адресами.
Горячие линии и телефонные номера
Ниже перечислены все актуальные телефонные номера, действующие на территории России. Все номера бесплатные для звонков с мобильных и городских телефонов (за исключением платных операторов).
-
Единый многоканальный телефон горячей линии
8‑800‑200‑09‑00 – основной номер, работает круглосуточно (24/7). Позвонить можно как с мобильного, так и с городского телефона.
-
Телефон для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО)
8‑495‑933‑37‑11 – бесплатный номер для оформления страховых полисов онлайн.
-
Короткий номер 0530
Бесплатный звонок для абонентов Билайн, Мегафон, МТС. Доступен 24 часа в сутки.
-
Контактный центр по страхованию жизни
8‑800‑100‑12‑10 – специализированная линия для вопросов по страхованию жизни.
-
Номер для пострадавших от массовых природных явлений
Для звонков с мобильных: 0530 (круглосуточно).
Для звонков с городского телефона: 8‑800‑200‑99‑77.
Электронный адрес
info@rgs.ru – общий почтовый ящик для вопросов по страховым продуктам, урегулированию убытков и работе с клиентами.
Для юридических вопросов используйте legal@rgs.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение используйте Личный кабинет Росгосстрах. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Общение с оператором через чат.
Личный приём (офисы)
Для личного визита в офис компании можно воспользоваться следующими адресами (примерные крупные регионы):
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 210 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 112 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма
Большинство офисов работают в будние дни с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни приём может быть ограничен или перенесён. Точную информацию по конкретному филиалу уточняйте по телефону офиса или через раздел «Контакты» на официальном сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – консультации по полисам, оформление и продление.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче заявлений о страховом случае.
- Отдел страхования жизни – вопросы по полисам «Жизнь», накопительным программам.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
На момент 2026 года высшее руководство включает:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Мария Владимировна
- Финансовый директор: Петров Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Смирнова Ольга Андреевна
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Управление компанией» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе горячей линии и офисов Росгосстрах можно посмотреть на независимых площадках:
- Сайт Otzyvnik – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Платформа Google Maps – отзывы о конкретных офисах с оценкой от 3,5 до 5 звёзд.
- Форум Insurance Forum – обсуждения качества обслуживания и скорости урегулирования убытков.
Большинство клиентов отмечают быструю реакцию операторов горячей линии (8‑800‑200‑09‑00) и профессионализм сотрудников в офисах.
Как правильно использовать телефонные контакты
- Определите цель звонка (оформление полиса, урегулирование убытка, справка по полису).
- Выберите соответствующий номер из списка выше. Для общих вопросов – 8‑800‑200‑09‑00.
- При звонке с мобильного телефона используйте короткий номер 0530 (если ваш оператор – Билайн, Мегафон, МТС).
- Подготовьте полисный номер, паспортные данные и, при необходимости, документы по страховому случаю.
- Запишите имя оператора и номер заявки, чтобы в дальнейшем отследить статус обращения.
Теперь вы знаете, как быстро найти телефон Росгосстрах и какие ещё каналы связи доступны. Независимо от того, нужен ли вам совет по ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни или помощь в случае стихийного бедствия, компания предоставляет круглосуточную поддержку через бесплатные номера 8‑800‑200‑09‑00 и 0530, а также онлайн‑инструменты на официальном сайте.
Помните: при обращении к оператору всегда уточняйте номер заявки и сохраняйте подтверждения, чтобы ускорить процесс урегулирования.