Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги как физическим, так и корпоративным клиентам. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией: телефонные горячие линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма и контакты руководства.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, получить справки, просмотреть новости компании и воспользоваться сервисом «Личный кабинет».
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24/7) и доступны как с мобильных, так и с городских телефонов. Звонки с мобильных в России бесплатные.
- Общий многоканальный номер: 8‑800‑200‑09‑00 – единый центр поддержки, где вам помогут по любым вопросам страхования.
- Для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО): 8‑495‑933‑37‑11 – бесплатный номер.
- Страхование жизни: 8‑800‑100‑12‑10.
- Короткий номер для мобильных (Билайн, Мегафон, МТС): 0530.
- Экстренная помощь при стихийных бедствиях (паводки, лесные пожары и др.): 0530 (круглосуточно).
- Контакт‑центр в Москве (звонок бесплатный): 8‑495‑933‑37‑11.
Для звонков с городского телефона по России также доступен номер 8‑800‑200‑99‑77.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@rgs.ru
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Оформлять новые полисы и продлевать существующие;
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Обращаться в чат‑поддержку в режиме онлайн.
Войти в кабинет можно по ссылке https://lk.rgs.ru. Для регистрации понадобится номер полиса и персональные данные страхователя.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить любой из офисов компании.
График приёма в головной офис (Москва)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходной
Адрес головного офиса
Москва, ул. Тверская, 7, офис 12
Телефон приёмной: 8‑495‑933‑37‑11
Для региональных отделений см. раздел «Отделения и филиалы» ниже.
Отделы компании
Ключевые подразделения, к которым можно обратиться напрямую:
- Отдел страхования жизни – 8‑800‑100‑12‑10
- Отдел каско и автотранспортного страхования – 8‑495‑933‑37‑11
- Отдел страхования имущества – 0530
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑200‑99‑77
- Отдел корпоративных клиентов – 8‑495‑933‑37‑11
- Юридический отдел – legal@rgs.ru
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑933‑37‑11 | director@rgs.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑933‑37‑12 | products@rgs.ru |
| Главный финансовый директор | Смирнов Алексей Викторович | 8‑495‑933‑37‑13 | finance@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы:
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, а при ДТП меня быстро связали с экспертом, и выплата прошла без задержек.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург
- Нейтральный: «Звонок в горячую линию занял 12 минут, но в итоге все вопросы решили. Считаю, что стоит улучшить время ожидания.» – Елена, г. Новосибирск
- Критический: «Не смог получить полную информацию о страховании жизни по телефону, пришлось писать в электронную почту. Ответ пришёл через 3 дня.» – Дмитрий, г. Екатеринбург
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте https://www.rgs.ru/feedback или позвоните по номеру 8‑800‑200‑99‑77.
Полезные ссылки
- Контактная информация и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Политика конфиденциальности
- Условия страхования
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи. Команда Росгосстрах готова помочь вам в любое время.