Если вам нужен полис ОСАГО‚ КАСКО или вы хотите оформить страхование автотранспорта в Росгосстрах‚ самым быстрым способом будет звонок в специализированный кол‑центр. В этой статье собраны все актуальные контакты компании: телефонные номера‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет‚ график работы приёмных‚ адреса отделов и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный ресурс‚ где можно оформить полис онлайн‚ получить расчёт стоимости‚ скачать бланки и узнать актуальные тарифы.
Горячая линия (кол‑центр) для автострахования
Для вопросов‚ связанных с ОСАГО и КАСКО‚ действует отдельный телефонный центр. Звонок бесплатный по России.
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑00‑00
- Для звонков из Москвы и Московской области: 8‑495‑777‑77‑77
- Для звонков из регионов (мобильный): +7 (495) -77‑77‑77
Рабочие часы кол‑центра:
- Пн‑Пт — 08:00‑20:00 мск
- Сб‑Вс — 09:00‑18:00 мск
Электронный адрес
Если вы предпочитаете писать‚ используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
- Служба урегулирования убытков: claims@rgs.ru
Личный кабинет клиента
Все полисы‚ заявления о страховом случае и платежи удобно управлять в Личном кабинете:
https://lk.rgs.ru
В кабинете вы можете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Продлить действующий полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Настроить автоплатежи через QR‑код или банковскую карту.
Личный приём (офис продаж и урегулирования убытков)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в Москве работает главный приёмный пункт.
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5
- Телефон приёмного пункта: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта приёмного пункта: office@rgs.ru
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы‚ отвечающие за автострахование
- Отдел продаж ОСАГО/КАСКО – консультации‚ расчёт тарифов‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка цифровых сервисов – помощь с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Юридический отдел – ответы на правовые вопросы‚ разъяснение условий полисов.
Руководство компании
На момент 03 июля 2026 г. в состав правления ПАО «Росгосстрах» входят:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Е. С.
- Финансовый директор: Смирнов Д. К.
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Н. Л.
Отзывы клиентов
Оценки и комментарии о работе кол‑центра и сервисов «Росгосстрах» собираются на нескольких площадках:
- Отзыв на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Рейтинг на «Отзовиках»: 4‚6 / 5 (по более чем 12 000 отзывов).
- Google Reviews: 4‚5 / 5.
- Эксперт РА: компания имеет рейтинг A (2024‑2025 гг.) – показатель финансовой надёжности.
Как быстро связаться с нужным специалистом?
Если вы хотите сразу попасть к специалисту по автострахованию‚ следуйте простой схеме:
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и выберите пункт «ОСАГО/КАСКО».
- Сообщите ваш регион – оператор перенаправит вас к ближайшему региональному офису.
- Если нужен документ в бумажном виде‚ уточните возможность отправки по почте или самовывоза из офиса.
- Для ускоренного оформления используйте Личный кабинет – там можно загрузить скан паспорта и получить полис в электронном виде за 5‑10 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона нужен для оформления ОСАГО?
Для оформления ОСАГО достаточно позвонить в общий кол‑центр 8‑800‑555‑00‑00 и выбрать пункт «ОСАГО». Оператор проведёт расчёт тарифа и оформит полис онлайн.
Можно ли оформить КАСКО без визита в офис?
Да. Полис КАСКО полностью оформляется через Личный кабинет или мобильное приложение «Росгосстрах». После подтверждения данных полис будет отправлен на ваш e‑mail.
Как подать заявление о страховом случае?
Есть два пути:
- Через Личный кабинет – загрузите фото повреждений и заполните форму.
- Позвоните в отдел урегулирования убытков по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и получите инструкцию от специалиста.
Какие документы нужны для оформления полиса?
Для ОСАГО – паспорт владельца транспортного средства и свидетельство о регистрации ТС.
Для КАСКО – дополнительно требуется водительское удостоверение и‚ при наличии‚ копия договора купли‑продажи.
Как узнать статус выплаты по страховому случаю?
Войдите в Личный кабинет → раздел «Мои заявления» → выберите нужное заявление и нажмите «Статус». При необходимости можно уточнить статус у оператора кол‑центра.
Контактная информация компании «Росгосстрах» позволяет быстро решить любые вопросы‚ связанные с автострахованием:
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑00‑00
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- E‑mail: info@rgs.ru‚ support@rgs.ru‚ claims@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Адрес главного приёмного пункта: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12
- График работы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – специалисты «Росгосстрах» готовы помочь в любой момент.