Актуально на: 07 февраля 2026 года

Описание и общая информация

АО «Страховое общество «Газовой промышленности» (СОГАЗ)» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в топ-10 по чистым страховым сборам; В Ивановской области компания представлена филиальной сетью‚ обеспечивающей полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц.

Основные направления деятельности в регионе:

• Автострахование: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДОСАГО‚ «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартир‚ домов‚ дач‚ ипотечного заложения.
• Личное страхование: ДМС‚ страхование жизни‚ страхование от НС (несчастных случаев)‚ страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Специальные программы: страхование от клеща‚ страхование ответственности‚ корпоративные программы для бизнеса.
• ОМС: через дочернее общество «СОГАЗ-Мед» (выдача полисов ОМС‚ защита прав застрахованных).

Важно отметить‚ что в Иваново функционирует Единый административный центр Группы СОГАЗ‚ расположенный в историческом здании (бывшая мануфактура)‚ что подтверждает стратегическое значение региона для компании. Юридическое лицо АО «СОГАЗ» на 16 июня 2026 года имеет статус действующего;

Контакты для обращений: адреса офисов и режимы работы

В Ивановской области работает несколько точек обслуживания. Ниже приведены актуальные адреса на основе данных карт (2ГИС‚ Финуслуги.ру) и официальных реестров.

Город Иваново

1. Главный офис / Филиал (ул. Жиделева‚ 1А / 1 к19)
   Адрес: 153000‚ г. Иваново‚ ул. Жиделева‚ д. 1А (корп. 19)
   Услуги: полный цикл (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС‚ жизнь‚ урегулирование убытков).
2. Офис на Площади Пушкина (пл. Пушкина‚ д. 13‚ оф. 204)
   Адрес: г. Иваново‚ пл; Пушкина‚ д. 13‚ офис 204
   Услуги: консультирование‚ оформление полисов‚ прием документов.

Офисы «СОГАЗ-Мед» (ОМС‚ выдача полисов) в Иваново

• Офис на ул. Красной Армии‚ 1 (ТЦ «Воздвиженка»): пункт выдачи полисов ОМС. Примечание: на картах может отображаться как «Закрыто» или с измененным графиком‚ рекомендуется уточнять по телефону.
• Пункт выдачи полисов 1 (пр. Ленина‚ 108‚ «Купеческий»): выдача полиса ОМС.

Город Шуя

• Офис обслуживания клиентов: 155900‚ Ивановская обл.‚ г. Шуя (точный адрес уточняйте по горячей линии или на сайте).

Общий график работы офисов (типичный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)‚ Суббота – Воскресенье: выходной. Обязательно уточняйте график конкретного отделения перед визитом‚ так как он может отличаться (например‚ сокращенные дни или работа по предварительной записи).

Официальный сайт

Главный портал: www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия)‚ покупка полисов в 1 клик‚ личный кабинет‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ новости и акции.

Сайт «СОГАЗ-Мед» (ОМС): sogaz-med.ru

Горячая линия и телефоны доверия

Единый бесплатный номер для всей России (звонки по РФ бесплатны):

###-###-####

• Работает круглосуточно / 7 дней в неделю.
• Консультации по всем видам страхования.
• Сообщение о страховом случае (авто‚ имущество‚ ДМС‚ путешествия).
• Порядок расторжения договора (cooling-off period).
• Жалобы и предложения.

Номера телефонов офисов в Ивановской области

Внимание: Прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и перехода на единый контакт-центр. Основной канал связи — горячая линия ###-###-####.

При звонке в контакт-центр оператор подключит вас к нужному отделу или зафиксирует заявку на обратный звонок от специалиста Ивановского филиала.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки‚ отправки сканов документов и претензий используются центральные ящики:

• info@sogaz.ru, общие вопросы‚ консультации.
• claims@sogaz.ru, уведомление о страховых случаях‚ отправка документов на выплату.
• complaints@sogaz.ru, жалобы на качество обслуживания‚ действия сотрудников.
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по полису ОМС (через «СОГАЗ-Мед»).

При обращении на e-mail обязательно укажите: ФИО‚ номер телефона‚ номер полиса/договора (если есть) и суть вопроса.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта) или по прямой ссылке lk.sogaz.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ ВЗР и др.).
• Продление полисов онлайн со скидкой за лояльность/онлайн-оформление.
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования (в т.ч. ЕВП — электронный протокол для ОСАГО).
• Загрузка документов (фото повреждений‚ чеки‚ справки) без визита в офис.
• Управление данными профиля‚ настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push).
• История платежей и получение дубликатов полисов/квитанций в PDF.

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК.

Личный прием граждан руководством

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами‚ руководство Ивановского филиала (Начальник филиала / Директор по региону) проводит личный прием граждан.

График и порядок записи:

• Частота: обычно 1 раз в месяц (чаще всего в последнюю неделю месяца).
• День недели: чаще всего среда или четверг.
• Место: главное офисное помещение по адресу ул. Жиделева‚ 1А (к19)‚ переговорная комната / кабинет руководителя.

Как записаться:

1. Позвонив на горячую линию ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку на прием).
2. Через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Обращения к руководству»).
3. Написав официальное заявление на имя Начальника филиала и направив его на complaints@sogaz.ru или принеся в офис (ул. Жиделева‚ 1А);

Основания для приема: неразрешенные споры по выплатам‚ жалобы на действия сотрудников‚ сложные корпоративные вопросы‚ вопросы этики и комплаенса.

Структура отделов (Функциональные направления)

В структуре Ивановского филиала (Единого административного центра) выделяются ключевые блоки‚ с которыми клиенты взаимодействуют напрямую или через контакт-центр:

Руководство филиала в Ивановской области

Точные ФИО действующего Начальника филиала (Директора по Ивановской области) на текущую дату (02.2026) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии‚ так как кадровые изменения возможны.

Структурно руководство представляет:

• Начальник филиала (Директор региона) — несет полную ответственность за деятельность в области.
• Заместители начальника филиала: по розничному бизнесу‚ по корпоративному бизнесу‚ по урегулированию убытков‚ по администрированию/финансам.
• Главный бухгалтер филиала.

Для официальных обращений (претензии‚ иски‚ официальные запросы) адресуйте документы: Начальнику филиала АО «СОГАЗ» в Ивановской области‚ адрес: 153000‚ г. Иваново‚ ул. Жиделева‚ д. 1А‚ к. 19.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Рейтинг на агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Выберу.ру‚ Финуслуги.ру) для офисов в Иваново обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Жиделева / Пл. Пушкина) — центр города‚ парковка рядом.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе (если нет очереди) — 15-30 минут.
• Работа личного кабинета и приложения — хвалят за удобство продления полиса‚ загрузки фото для ЕВП‚ отслеживания выплат.
• Полис ОМС в «СОГАЗ-Мед» — возможность быстрой замены/получения полиса в пунктах выдачи (пр. Ленина‚ ТЦ Воздвиженка).
• Адекватные выплаты по КАСКО/имуществу при полном пакете документов (по отзывам — 7-14 дней).

Частые негативные моменты (Минусы):

• Очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ конец месяца) в офисе на Жиделева. Рекомендуется запись заранее через сайт/приложение.
• Сложности с дозвоном до горячей линии в пиковые периоды (МЧС‚ массовые стихийные бедствия‚ начало сезона ОСАГО).
• Споры по урегулированию убытков ОСАГО (разница в стоимости ремонта‚ необходимость судебной защиты для доплаты).
• Работа пункта «СОГАЗ-Мед» в ТЦ «Воздвиженка» — частые жалобы на неработающий режим или закрытый вход (автоматическая дверь)‚ требуется уточнение графика.
• Отказы в ДМС/ВЗР по формальным основаниям (не уведомили за 24ч‚ не тот больничный лист) — внимательно читайте правила программы.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (2ГИС‚ Яндекс) с указанием ФИО менеджера и номера полиса, на них быстрее реагирует служба качества.
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию на complaints@sogaz.ru или через ЛК — это запускает жесткий регламент ответа (10-15 рабочих дней).
3. Используйте ЕВП (Европротокол) в приложении «СОГАЗ» или «Госуслуги Авто» при ДТП без пострадавших — это исключает визит в ГИБДД и ускоряет выплату до 400 000 руб.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Финуслуги.ру‚ Выберу.ру‚ официальный сайт sogaz.ru) актуальных на . Перед визитом в офис или отправкой документов обязательно проверяйте актуальность реквизитов на официальном сайте или по телефону ###-###-####.