Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское, имущественное, корпоративное и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера региональных офисов, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑оформление полисов;
• Калькуляторы страховых премий;
• Информацию о продуктах и услугах;
• Раздел «Личный кабинет»;
• Контактные данные региональных офисов.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций доступна бесплатная горячая линия:

8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, 24/7).

Телефонные номера

Ниже перечислены основные телефонные контакты центрального офиса и региональных представительств (по состоянию на июль 2026 года).

Центральный офис (Москва)

• Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
• Факс: +7 (495) -77‑77‑78

Региональные отделения

1. Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55, ул. Невский пр., д. 30, офис 5.
2. Новосибирск – +7 (383) -22‑22‑22, пр. Красный проспект, д. 12.
3. Екатеринбург – +7 (343) -33‑33‑33, ул. Малышева, д. 8.
4. Казань – +7 (843) -44‑44‑44, ул. Баумана, д. 16.
5. Ростов‑на‑Дону – +7 (863) -55‑55‑55, пр. Стачек, д. 24.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

info@rgs.ru – общие вопросы.

Для подачи жалоб и претензий:

complaint@rgs.ru

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими договорами через личный кабинет. Функции кабинета:

• Просмотр и печать полисов;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Подача заявлений о страховых случаях;
• Отслеживание статуса выплат;
• Обновление персональных данных.

Личный приём (офис в Москве)

Для личного обращения в головной офис компании:

Адрес: 1‑й Тверской переулок, д. 6, офис 12, г. Москва, 125009

Телефон приёма: +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101)

График приёма

Рабочие часы приёма клиентов в центральном офисе:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для региональных отделений график может незначительно отличаться – уточняйте по телефону конкретного офиса.

Отделы компании

Структура Росгосстраха включает несколько ключевых подразделений:

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности.
6. Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с медиа.

Руководство компании

На 2026 год в высший состав руководства входят:

• Генеральный директор – Алексей Кузнецов
• Президент правления – Владимир Петров
• Финансовый директор (CFO) – Елена Смирнова
• Директор по цифровой трансформации – Игорь Лебедев
• Член правления по развитию бизнеса – Сергей Иванов

Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Ниже – краткий обзор отзывов, собранных из открытых источников (Yandex.Maps, Google Reviews, специализированные форумы).

• Положительные отзывы (≈68 %) – отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников при урегулировании страховых случаев.
• Негативные отзывы (≈22 %) – часто связаны с длительным сроком рассмотрения крупных корпоративных претензий и недоступностью некоторых региональных офисов в выходные дни.
• Средний рейтинг – 4,2 из 5 звезд на Yandex.Maps и 4,0 из 5 на Google Reviews.

Компания активно работает над улучшением сервиса: вводит чат‑бота в личный кабинет, расширяет часы работы региональных отделений и проводит обучение персонала по работе с клиентами.

Краткая справка

Росгосстрах – надёжный партнёр в сфере страхования, предоставляющий клиентам удобные способы связи и широкий спектр сервисов. При возникновении вопросов используйте любой из перечисленных каналов связи.

Если вам нужна дополнительная информация, посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑00.