Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка, объединяющий страховые и обслуживающие компании. Ниже представлена полная справочная информация о подразделении СОГАЗ‑Медсервис: официальный сайт, контакты для обращений, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Основной веб‑ресурс компании – www.sogaz.ru.
Для медицинского страхования (ОМС, ДМС) доступен специализированный портал: med.sogaz.ru.
Контакты для обращений
- Горячая линия (единый бесплатный номер):
###-###-####(круглосуточно, бесплатно из всех регионов РФ) - Электронная почта:
info@sogaz.ru– общие вопросы;med@sogaz.ru– вопросы по медицинскому страхованию - Форма обратной связи на сайте: доступна в разделе «Контакты» → «Написать нам»
- Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1, индекс 119334
Личный кабинет
Вход в личный кабинет возможен двумя способами:
- По номеру телефона – через SMS‑код на официальном сайте lk.sogaz.ru;
- Через портал «Госуслуги» – авторизация с подтверждением личности.
В личном кабинете пользователь может:
- Оформить и продлить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, СОГАЗ‑Жизнь;
- Просматривать историю платежей и выплат;
- Добавлять водителей, менять данные страхователя;
- Получать электронные документы (ЭДО) и справки;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Контакты» → «Записаться на приём».
- Отдел ОСАГО – оформление полисов обязательного автострахования;
- Отдел КАСКО – добровольное страхование транспортных средств;
- Отдел ДМС – корпоративное и индивидуальное медицинское страхование;
- СОГАЗ‑Мед – полис ОМС, обслуживание в государственных и частных клиниках;
- СОГАЗ‑Жизнь – накопительное и рисковое страхование жизни;
- Отдел ЭДО – электронный документооборот с клиентами и партнёрами;
- Отдел претензий и урегулирования убытков – работа с заявлениями о страховых случаях.
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов;
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни – Мария Владимирова;
- Заместитель генерального директора по медицинскому страхованию – Дмитрий Андреевич Кузнецов;
- Директор по работе с клиентами – Ольга Сергеева;
- Главный бухгалтер – Алексей Николаевич Морозов.
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Круглосуточная горячая линия;
- Удобный личный кабинет с функцией ЭДО;
- Широкая сеть партнёрских медицинских учреждений (для СОГАЗ‑Мед).
- Задержки при выплате по сложным страховым случаям;
- Очереди в некоторых региональных офисах;
- Сложности с изменением данных полиса через call‑центр.
- Позвонить на горячую линию
###-###-####; - Написать на электронную почту
med@sogaz.ru; - Войти в личный кабинет на med.sogaz.ru и оставить запрос в разделе «Поддержка»;
- Записаться на личный приём в ближайшее отделение через форму на сайте.
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает личное общение, в головном офисе и региональных отделениях ведётся приём по предварительной записи.
График приёма (головной офис, Москва)
Запись на приём осуществляется:
Отделы и направления деятельности
Страховая группа СОГАЗ включает следующие ключевые подразделения:
Руководство компании
На дату руководство страховой группы СОГАЗ представлено следующими лицами:
Отзывы клиентов
По данным агрегатора отзывов на 19 февраля 2025 года компания имеет 5132 отзыва реальных клиентов. Средняя оценка составляет 3,7 из 5.
Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
Из отрицательных отзывов часто упоминаются:
Компания активно работает над улучшением сервиса: внедряет новые каналы общения (чат‑боты, мессенджеры), оптимизирует процессы урегулирования убытков и расширяет список медицинских учреждений в сети ДМС.
Как связаться с СОГАЗ‑Медсервис
Если вам необходима консультация по медицинскому страхованию, оформлению полиса ОМС или ДМС, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
СОГАЗ‑Медсервис стремится обеспечить прозрачный, доступный и качественный сервис для всех своих клиентов, независимо от выбранного канала коммуникации.