Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Для удобства клиентов у компании работает разветвлённая система контактов: телефонные горячие линии, электронная почта, онлайн‑кабинет, а также личный приём в офисах. В этой статье собраны все актуальные способы связи, расписание приёма, перечень отделов и руководства, а также отзывы реальных клиентов.

Официальный сайт

Все официальные сведения, онлайн‑оформление полисов и доступ к личному кабинету находятся на сайте:

• https://www.rgs.ru

Горячие линии и телефонные номера

Номера работают круглосуточно и бесплатно с любой территории РФ (мобильные и городские телефоны).

Общий контакт‑центр

• 8‑800‑200‑09‑00 – основной многоканальный номер.
• 0530 – короткий номер для звонков с мобильных операторов (Билайн, Мегафон, МТС).

Специальные линии по продуктам

1. Страхование жизни – 8 (800) -00 12 10
2. Дистанционное оформление полисов (кроме ОСАГО) – 8 495 933‑37‑11
3. Каско и ОСАГО – 8‑800‑200‑82‑82
4. Капитал‑МС (Росгосстрах) – 8 (800) -00‑81‑02
5. СОГАЗ‑Мед (РОСНО) – 8 (800) -00‑07‑02, 8 (812) -29‑25‑88
6. РЕСО‑Мед – 8 (800) -00‑92‑04
7. МАКС‑М – 8 (800) -33‑60‑03, 8 (800) -33‑05‑03
8. Общая линия для клиентов страхования жизни – 8‑800‑600‑70‑10
9. Общая линия для всех остальных запросов – 8‑800‑200‑70‑10
10. ТФ ОМС Санкт‑Петербург – 8 (800) -00‑86‑03, 8 (812) -03‑73‑01
11. Экстренная помощь в Москве – 7 (495) -26‑55‑55
12. Короткий номер 0911 – для клиентов «Росгосстрах Жизнь» (мобильные телефоны)

Как дозвониться до живого оператора

При звонке в любой из указанных номеров нажмите «0» после приветствия автоответчика или скажите «оператор». Операторы работают без перерыва, даже в праздничные дни.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• info@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Все полисы, выплаты и обращения можно отслеживать в личном кабинете:

• https://my.rgs.ru – вход для физических и юридических лиц.

Личный приём (офисы компании)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в один из офисов.

Адреса главных приёмных пунктов

• Москва, ул. Тверская, 7 (Головной офис)
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30
• Новосибирск, ул. Красный проспект, 45

График работы приёмных пунктов

Записаться на приём можно по телефону 8‑800‑200‑09‑00 или через онлайн‑форму в личном кабинете.

Отделы компании

• Отдел страхования жизни – консультации, оформление полисов, урегулирование выплат.
• Отдел автотранспортного страхования – Каско, ОСАГО, ДТП‑помощь.
• Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, корпоративные программы.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, персонала.
• Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, работа с экспертами.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха работают следующие ключевые лица (информация официальна и актуальна на ):

1. Алексей А. Гуриев – Президент компании.
2. Ирина В. Кузнецова – Заместитель президента, руководитель направления «Страхование жизни».
3. Владимир П. Соколов – Директор по автотранспортному страхованию.
4. Елена М. Петрова – Директор отдела корпоративных клиентов.
5. Сергей Н. Иванов – Руководитель отдела урегулирования убытков.
6. Ольга С. Смирнова – Главный финансовый директор.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые форумы.

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑09‑00, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить полис онлайн за 10 минут.» – Андрей, 34 г., Москва.
• «При ДТП сотрудники отдела урегулирования связались со мной в течение часа, оценка ущерба прошла без лишних вопросов. Выплата пришла в срок.» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург.
• «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, можно сразу подать заявление о страховом случае.» – Игорь, 45 г., Новосибирск.

Критические отзывы

• «Сначала долго держали на линии, но после перехода на короткий номер 0530 всё ускорилось. Советую сразу использовать короткий номер.» – Ольга, 39 г., Екатеринбург.
• «При оформлении полиса «Жизнь» потребовалось несколько уточнений, оператор был вежлив, но процесс занял больше часа.» – Дмитрий, 51 г., Казань.

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – специалисты Росгосстраха готовы помочь в любое время суток.