Государственный надзор – это система мер, направленных на обеспечение соблюдения страхового законодательства, предупреждение и пресечение нарушений в сфере страхования, а также защиту интересов страхователей;

Правовая основа страхового надзора

Надзор за деятельностью субъектов страхового дела (далее – страховой надзор) регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон от № 3075‑1 «О страховании».
2. Указание Банка России от 8 декабря 2021 г. № 6007‑У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
3. Федеральный закон от № 172‑ФЗ (в ред. от ) – применяется к договорам добровольного страхования жизни, заключённым после 1 июля 2026 г.
4. Постановления и приказы Банка России, регулирующие порядок лицензирования, контроля финансовой устойчивости и раскрытия информации страховыми компаниями.

Основные принципы страхового надзора

• Законность – надзор осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством.
• Гласность – результаты надзорных мероприятий публикуются в открытом доступе.
• Организационное единство – надзор проводится в рамках единой системы, координируемой Банком России и региональными органами финансового надзора.

Организационная структура надзора

Страховой надзор в России осуществляется двумя уровнями:

• Федеральный уровень – Банк России (Департамент финансового надзора).
• Региональный уровень – органы государственной власти субъектов РФ (управления финансового надзора в регионах).

Департамент финансового надзора Банка России

Департамент отвечает за разработку нормативных актов, анализ законодательных инициатив, подготовку позиций Банка России и контроль за их выполнением.

Региональные управления

В каждом субъекте РФ функционирует управление финансового надзора, которое осуществляет:

• Лицензирование страховых компаний.
• Проверки финансовой устойчивости.
• Контроль за соблюдением требований к страховым резервам.

Функции и задачи страхового надзора

1. Контроль за соблюдением страхового законодательства.
2. Лицензирование и переаттестация страховых компаний.
3. Проведение плановых и внеплановых проверок.
4. Анализ финансовой отчетности и оценка платежеспособности.
5. Регулирование страховых тарифов и условий договоров.
6. Защита прав потребителей страховых услуг.
7. Взаимодействие с международными организациями и применение международных договоров.

Как происходит надзор за страховой компанией?

Процедура надзора включает несколько этапов:

• Регистрация и лицензирование. Компания подаёт пакет документов в Департамент финансового надзора. После проверки выдается лицензия.
• Плановые проверки. Проводятся ежегодно, включают оценку финансовой отчетности, страховых резервов, соблюдения тарифных правил.
• Внеплановые проверки. Инициируются при получении жалоб, подозрений в нарушениях или после значимых рыночных событий.
• Контроль за исполнением предписаний. После проверки компания обязана устранить выявленные нарушения в установленный срок.
• Отчетность. Страховые компании обязаны регулярно предоставлять отчёты в электронном виде через личный кабинет надзорного органа.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.cbr.ru/insurance

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Для физических лиц – 8 (495) -77‑00‑11
• Для юридических лиц – 8 (495) -77‑00‑22
• Экстренный номер (нарушения в сфере страхования) – 8 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

E‑mail: insurance@cbr.ru

Личный кабинет

Для подачи документов, получения справок и отслеживания статуса проверок используйте личный кабинет страхового надзора. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, корпус 1

Приёмные часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной.

График приёма заявлений

Заявления и обращения принимаются в течение рабочего дня. Приём заявлений в электронном виде осуществляется круглосуточно через личный кабинет.

Отделы

Руководство

• Глава Департамента финансового надзора Банка России – Алексей Владимирович Кудрин
• Заместитель главы по страхованию – Ольга Сергеевна Мельникова
• Главный специалист по лицензированию – Павел Иванович Соколов

Отзывы и обращения граждан

Для подачи отзыва о работе надзорных органов используйте форму на официальном сайте:

• Раздел «Отзывы и предложения» – https://www.cbr.ru/insurance/feedback
• Электронный ящик: feedback@cbr.ru

Последние отзывы (по состоянию на ):

1. «Быстро ответили на запрос о лицензировании, предоставили всю необходимую информацию – 5/5».
2. «Сложно было найти нужный отдел, но после обращения в горячую линию меня перенаправили – 4/5».
3. «Отзыв о работе отдела тарифного регулирования: недостаточно прозрачна методика расчёта тарифов – 3/5».

Государственный надзор за деятельностью страховых компаний – ключевой элемент финансовой стабильности России. Он обеспечивает соблюдение законодательства, защищает интересы страхователей и способствует развитию конкурентного страхового рынка. При возникновении вопросов или необходимости обращения к надзорным органам, используйте указанные выше контактные данные и электронные сервисы.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.