Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Продуктовая линейка «Родина 1» предназначена для физических лиц и включает в себя страхование жизни, здоровья, имущества и автотранспорта. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – основной портал компании, где можно оформить полис, посмотреть тарифы, получить справочную информацию и войти в личный кабинет.
Горячая линия
Тoll‑free (бесплатный) номер: ###-###-####
Доступна круглосуточно (24 × 7) для всех регионов России. Операторы помогут с:
- оформлением и продлением полисов «Родина 1»;
- подачей и статусом страховых случаев;
- консультациями по тарифам и условиям;
- технической поддержкой онлайн‑сервисов.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва и Московская область – ###-###-####
- Санкт‑Петербург – ###-###-####
- Новосибирск – ###-###-####
- Екатеринбург – ###-###-####
- Краснодар – ###-###-####
- Для остальных регионов – ###-###-#### (операторы перенаправят к нужному отделу).
Электронный адрес
info@rgs.ru – общий e‑mail для запросов от физических лиц.
Для вопросов, связанных с полисом «Родина 1», рекомендуется указывать в теме письма «Родина 1 – ваш запрос», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
https://my.rgs.ru – сервис для держателей полисов «Родина 1». В личном кабинете можно:
- Просмотреть и скачать полис;
- Подать заявление о страховом случае онлайн;
- Отслеживать статус выплат;
- Внести изменения в данные страхователя;
- Оплатить полис банковской картой.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 12.
Телефон приёма: ###-###-####, доб. 123.
Электронная почта: personal@rgs.ru.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие с «Родина 1»
- Отдел продаж и консультаций – помогает подобрать оптимальный тариф и оформить полис.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы и выплачивает компенсацию.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – решает вопросы с личным кабинетом, мобильным приложением и электронными подписями.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым аспектам страхования.
- Отдел клиентского сервиса – собирает обратную связь, обрабатывает жалобы и предложения.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
- Генеральный директор – Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию – Марина Сергеевна Лебедева
- Директор отдела страхования физических лиц – Иван Владимирович Смирнов
- Директор по работе с клиентами – Ольга Николаевна Громова
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о продукте «Родина 1»:
- Otzovik.com – отзывы о Росгосстрах
- Google Maps – оценки и комментарии
- Zoon – мнения клиентов
Краткая инструкция: как позвонить в «Родина 1»
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть) – это ускорит идентификацию.
- Наберите бесплатный номер ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам:
- «Для вопросов по полисам «Родина 1» нажмите 1»;
- «Для оформления нового полиса нажмите 2»;
- «Для подачи страхового случая нажмите 3».
- При разговоре с оператором уточните:
- ФИО страхователя;
- Номер полиса;
- Суть вопроса (например, «хочу подать заявление о ДТП»).
- Запишите номер заявки или протокола разговора – он понадобится при дальнейшем общении.
Полезные ссылки
- Страница продукта «Родина 1» на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса офисов