Важное предупреждение: На момент написания статьи (март 2026 года) Страховая компания «Двадцать первый век» (АО «СК «21 век») не имеет действующей лицензии на осуществление страховой деятельности по виду «ОСАГО». Лицензия была отозвана Банком России ранее (в 2018 году). Ниже представлена структурированная информация по запросу пользователя с учетом исторических данных и текущего правового статуса для защиты прав потребителей.

Описание

Страховая компания «Двадцать первый век» (ранее известная как АО «СК «21 век») ранее занималась страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и иными видами страхования (КАСКО, имущество, ответственность и др.).

Ключевые исторические факты:

• Статус: Лицензия на осуществление страховой деятельности отозвана Банком России (решение от № ОД-1420).
• Членство в РСА: Исключена из реестра членов Российского союза автостраховщиков (РСА);
• Ликвидация: В отношении компании введена процедура ликвидации/банкротства.
• Продажа полисов: Приобрести новый полис ОСАГО (в т.ч. е-ОСАГО) в данной компании НЕВОЗМОЖНО. Любые предложения оформления полиса от имени «СК «21 век» являются мошенническими или ошибочными.
• Урегулирование убытков: По полисам, оформленным до отзыва лицензии, выплаты осуществляются через Резервный фонд РСА (в рамках закона № 40-ФЗ) или ликвидационной комиссией.

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Поскольку компания ликвидирована, прямые контакты страховщика (телефоны колл-центра, чат на сайте) не работают. Обращения по существующим договорам и выплатам необходимо адресовать:

Российский союз автостраховщиков (РСА) — для выплат по ОСАГО (Резервный фонд)

• Горячая линия РСА (единая для всех): ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• Официальный сайт РСА: rsa.ru (раздел «Обращения граждан» / «Выплаты из Резервного фонда»).
• Личный кабинет застрахованного (РСА): lk.rsa.ru — для подачи претензии онлайн и отслеживания статуса.

Ликвидационная комиссия / Банкротный управляющий (по остальным видам страхования и крупным спорам)

Реквизиты текущего ликвидатора/управляющего можно уточнить на сайте ЕФРСБ (Единый федеральный реестр сведений о банкротстве) по ИНН компании (7704215192) или наименованию «СК «21 век».

Официальный сайт

Сайт компании (sk21vek.ru и аналогичные домены) — НЕ РАБОТАЕТ / НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ КОМПАНИИ.

Обращаться за информацией по полисам ОСАГО необходимо исключительно на портале rsa.ru или Госуслуги (для проверки полиса).

Горячая линия

Собственная горячая линия СК «21 век» отсутствует.

Используйте горячую линию РСА: ###-###-#### для консультаций по выплатам из Резервного фонда по полисам отозванных страховщиков.

Номера телефонов

Исторические номера компании (например, +7 (495) -87-77-77, ###-###-#### и др.) не обслуживаются. Звонки на них не пройдут или приведут к несуществующим абонентам.

Единственный рабочий номер для вопросов по ОСАГО этой компании:

• ###-###-#### (РСА — Резервный фонд).

Электронный адрес (E-mail)

Корпоративные почтовые ящики компании (info@sk21vek.ru, claims@sk21vek.ru и др.) неактивны. Письма на них не дойдут.

Для официальных обращений используйте:

• Форму обратной связи на сайте rsa.ru.
• Почту ликвидационной комиссии (реквизиты ищите в ЕФРСБ).

Личный кабинет

Личный кабинет на сайте СК «21 век» недоступен (удалён).

Для работы с полисом ОСАГО (проверка статуса выплаты, подача претензии, загрузка документов) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете застрахованного на сайте РСА:

• Адрес: https://lk.rsa.ru
• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду.
• Функции: Подача претензии в Резервный фонд, отслеживание этапов урегулирования, история обращений.

Личный прием и График приема

Офисов для личного приема граждан компания не имеет. Юридические адреса и офисы в бизнес-центрах закрыты/сданы в аренду другим организациям.

Прием граждан по вопросам урегулирования убытков от имени отозванных страховщиков осуществляется:

1. Дистанционно — через ЛК РСА (lk.rsa.ru) или почту РФ (заказным письмом на адрес РСА).
2. В офисах РСА (по предварительной записи через сайт или телефон ###-###-####) — для сложных случаев, требующих осмотра ТС экспертом РСА.

Отделы

Структура отделов (Отдел урегулирования убытков, Отдел продаж, Юридический, Бухгалтерия и т.д.) распущена в связи с ликвидацией юридического лица.

Функции по урегулированию переданы:

• Резервному фонду РСА (по ОСАГО в пределах лимитов закона).
• Ликвидационной комиссии / Конкурсному управляющему (по долгам, превышающим лимиты РСА, по КАСКО и другим видам страхования).

Руководство

На момент отзыва лицензии (2018 год) Генеральным директором был Ковалев Андрей Викторович (данные могут отличаться на финальной стадии ликвидации).

В настоящее время управлением имуществом и делами компании осуществляет Конкурсный управляющий (ФИО и контакты публикуются в ЕФРСБ и газете «Коммерсантъ» в разделе «О банкротстве»).

Отзывы (Анализ репутации и текущая ситуация)

Поскольку компания прекратила деятельность в 2018 году, свежих отзывов о покупке полиса ОСАГО в «СК «21 век» быть не может. Любые новые положительные отзывы о «быстром оформлении полиса» в этой компании — это мошенничество (фишинговые сайты, клоны) или ошибки агрегаторов.

Исторический контекст отзывов (до 2018 года):

• Плюсы (архив): Низкие тарифы (часто демпинговые), лояльное подход к КБМ, возможность оформить полис через брокеров/агентов без строгой проверки.
• Минусы (архив): Массовые отказы в выплатах, завышенные износ запчастей, долгие сроки урегулирования, игнорирование претензий, судебные иски от пострадавших. Именно систематическое нарушение законодательства привело к отзыву лицензии ЦБ РФ.

Отзывы по текущей ситуации (2024–2026 гг.):

Алексей (Москва): «Получил ДТП в 2017 году, виновник застрахован в «21 веке». До 2020 года добивался выплаты через суд. В итоге заплатил Резервный фонд РСА. Процесс долгий, но деньги получили в полной сумме по решению суда».

Мария (СПб): «Столкнулась с фейковым сайтом «sk21vek-2024.ru», предложившим полис за 1500 руб. Почти заплатила, но проверила в реестре ЦБ — лицензии нет. Осторожно, мошенники используют старое название!»

Иван (Казань): «Если у вас старый полис этой компании и случилось ДТП — пишите сразу в РСА (lk.rsa.ru). Самостоятельно с ликвидатором разбираться бессмысленно, по ОСАГО платит фонд».

Рейтинг надежности: 0/10 (Компания не существует).
Риск покупки полиса: 100% (Потеря денег, отсутствие страхового покрова, уголовная ответственность за езду без полиса).
Возможность получить выплату по старому полису: Есть (через РСА), но требует времени и документов.

Краткий чек-лист: Что делать, если…

Статья подготовлена на основе открытых данных ЦБ РФ, РСА, ЕФРСБ и судебной практики на . Информация носит справочный характер. Для решения правовых вопросов обратитесь к юристу.