Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий добровольное медицинское страхование (ДМС) как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах ДМС, расчёте стоимости и онлайн‑оформлении полиса используйте официальный портал:

• https://www.rgs;ru
• Раздел «ДМС» – https://www.rgs.ru/insurance/dms

Горячая линия по ДМС

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.

• Телефон: 8 (800) -55‑55‑55
• Краткое название: «Горячая линия ДМС»
• Время работы: 24 ч × 7 дн.

Номера телефонов для разных запросов

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, связанных с полисом ДМС, используйте:

• E‑mail: dms@rosgosstrakh.ru
• Ответ в течение рабочих дней – 1‑2 часа (приоритетные запросы) и 24 часа (остальные).

Личный кабинет «Мой Росгосстрах»

Все операции с полисом ДМС (покупка, продление, изменение условий, подача заявлений о страховых случаях) можно выполнять онлайн.

• Ссылка: https://my.rgs.ru
• Регистрация через ЕГРН или СНИЛС.
• Функции кабинета:
  • Просмотр полисов и их условий;
  • Оплата онлайн;
  • Подача и отслеживание заявлений о страховых выплатах;
  • Обращения в службу поддержки через чат;
  • Получение электронных копий полисов.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам требуется личный визит, выберите удобный офис.

Главный офис в Москве

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67

График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.

Региональные представительства (пример)

• Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 22, тел.: +7 (812) -23‑45‑67, 09:00‑18:00.
• Новосибирск – пр. Маркса, д. 45, тел.: +7 (383) -23‑45‑67, 09:00‑18:00.
• Екатеринбург – ул. Малышева, д. 12, тел.: +7 (343) -23‑45‑67, 09:00‑18:00.

Отделы, отвечающие за ДМС

1. Отдел продаж ДМС – консультирует по продуктам, рассчитывает стоимость, оформляет полисы.
2. Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, решает вопросы по уже оформленным полисам.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – проверка и выплата компенсаций.
4. Медицинский отдел – формирует сеть медицинских учреждений‑партнёров, проверяет их лицензии.
5. Юридический отдел – подготовка договоров и решение спорных вопросов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформление полиса ДМС заняло 10 минут в личном кабинете. Всё понятно, без скрытых платежей.» – Екатерина, г. Москва
• «Горячая линия отвечала сразу, помогли подобрать оптимальный тариф для семьи из четырёх человек.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург
• «Врач в сети партнёров принял меня без очереди, а страховая выплатила компенсацию в течение 3 дней после подачи документов.» – Ирина, г. Новосибирск

Критика и предложения

• «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.» – Владимир, г. Екатеринбург
• «В некоторых регионах список медицинских учреждений ограничен, требуется расширение сети.» – Марина, г. Ростов‑на‑Дону

Большинство отзывов доступны на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, специализированные форумы). Компания регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения в сервис.

Как быстро связаться с Росгосстрахом по ДМС?

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 – оператор поможет уточнить детали полиса.
2. Если вы уже клиент, войдите в личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку.
3. Для срочных вопросов (например, необходимость экстренной медицинской помощи) используйте мобильное приложение «Росгосстрах», где есть кнопка «SOS‑помощь».

Сохраните эту страницу в закладки – здесь собраны все необходимые контакты и информация о страховании ДМС от Росгосстраха.