Публичное акционерное общество страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Чтобы быстро и удобно решить любые вопросы‚ связанные со страхованием‚ необходимо знать актуальные контактные данные компании. В статье собраны все важные сведения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ адрес и график личного приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте можно оформить полис онлайн‚ подать заявление о страховом случае‚ получить справки и ознакомиться с тарифами.
Горячая линия
- Общероссийская бесплатная горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7).
- Для корпоративных клиентов: 8‑800‑555‑33‑33 (с 08:00 до 20:00 по МСК).
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии‚ по которым можно получить консультацию:
- Техническая поддержка (вопросы по сайту и личному кабинету) – 8‑800‑200‑30‑30 (с 09:00 до 21:00).
- Отдел продаж (оформление новых полисов) – 8‑800‑300‑40‑40 (с 08:00 до 22:00).
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑400‑50‑50 (с 08:00 до 20:00).
- Региональные офисы – см. список филиалов на сайте.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы – info@rgs.ru
- Поддержка онлайн‑сервиса – support@rgs.ru
- Урегулирование страховых случаев – claims@rgs.ru
- Для СМИ – press@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра истории страховых событий необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
URL личного кабинета: https://my.rgs.ru
В личном кабинете доступны функции:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Отслеживание статуса заявлений о страховых случаях;
- Оплата страховых премий банковскими картами и через онлайн‑банкинг;
- Получение электронных полисов и справок;
- Обратная связь с менеджером по вашему полису.
Личный приём (офис в Москве)
Если требуется личная встреча с представителем компании‚ вы можете посетить один из приёмных пунктов.
| Адрес | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | Иванов И.И.‚ менеджер по работе с клиентами | +7 (495) -23‑45‑67 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00.
- Воскресенье – выходной.
Структура отделов
Для быстрого обращения к нужному специалисту полезно знать‚ какие отделы существуют в «Росгосстрах»:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел технической поддержки – помощь с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ договорные разногласия.
- Отдел финансового контроля – вопросы по оплате‚ возвратам и начислениям.
- Отдел маркетинга и аналитики – информация о новых продуктах и акциях.
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и развитие компании:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (495) -77‑88‑99 |
| Генеральный директор | Елена Владимировна Смирнова | +7 (495) -77‑88‑00 |
| Заместитель директора по страховым операциям | Алексей Николаевич Громов | +7 (495) -77‑88‑11 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Отзовик – отзывы о Росгосстрах
- Retail Banker – рейтинг страховой компании
- Google Maps – отзывы и оценки
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать номер полиса или договора.
- Кратко описать суть вопроса (например‚ «запрос о выплате по ДКП»).
- Прикрепить сканы необходимых документов (паспорт‚ страховой полис‚ акт осмотра и пр.).
- Указать удобный способ связи (телефон‚ e‑mail‚ мессенджер).
Контактная информация ПАО СК «Росгосстрах» постоянно обновляется‚ поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте www.rgs.ru. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑55‑55‚ пишите на info@rgs.ru или зайдите в личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.