Если вам нужно быстро связаться со страховой компанией Росгосстрах по полису КАСКО – сообщить о ДТП, уточнить статус выплаты или оформить новый договор, используйте один из ниже перечисленных каналов связи. В статье собраны официальные телефоны, электронный адрес, ссылки на личный кабинет, график работы офисов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявку на страховой случай и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия для полисов КАСКО
- 8‑800‑200‑09‑00 – единый многоканальный номер, бесплатный по всей России, работает круглосуточно.
- 8‑800‑333‑6338 – специальный номер для сообщений о ДТП и других страховых случаях по КАСКО (круглосуточно, бесплатный).
- Для жителей Москвы и Московской области: 8‑800‑100‑08‑87.
- Для остальных регионов России: 8‑800‑200‑08‑87.
- Короткий номер для звонков с мобильных операторов (Билайн, Мегафон, МТС): 0530.
Что можно сделать, позвонив на горячую линию?
- Сообщить о ДТП или ином страховом случае.
- Узнать статус уже поданной заявки.
- Получить консультацию по условиям полиса КАСКО.
- Оформить новый договор страхования.
- Подать жалобу или оставить отзыв о работе оператора.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет «Росгосстрах КАСКО»
Все полисы, заявки и статус выплат доступны онлайн в личном кабинете:
https://www.rosgosstrakh.ru/lk
- Просмотр и скачивание полисов.
- Подача заявления о страховом случае.
- Отслеживание выплат и расчётов.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные центры)
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Санкт‑Петербург | пр; Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отделы, отвечающие за КАСКО
- Отдел продаж и обслуживания – консультации, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователя.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и претензиями.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Олег Соколов |
| Заместитель директора по страхованию | Елена Кузнецова |
| Директор отдела КАСКО | Игорь Петров |
| Главный юрисконсульт | Алексей Михайлов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные комментарии, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия выплат.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание при звонке в пиковые часы, необходимость предоставлять дополнительные документы при урегулировании.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 звёзд (на основе более 1500 отзывов).
Краткая памятка: как правильно позвонить
- Подготовьте номер полиса КАСКО и документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, фото, справки).
- Наберите бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Скажите оператору цель звонка: «сообщить о страховом случае», «узнать статус выплаты» и т.д.
- Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор – он понадобится при дальнейшем общении.
- При необходимости отправьте сканы документов на info@rosgosstrakh.ru или загрузите их в личный кабинет.
Связаться со страховой компанией Росгосстрах по полису КАСКО теперь проще простого – достаточно позвонить на один из бесплатных номеров горячей линии или воспользоваться онлайн‑сервисами. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их: оператор готов помочь 24 часа в сутки.