Страховая компания Росгосстрах предоставляет клиентам круглосуточный доступ к консультациям и поддержке через бесплатные номера горячей линии․ Ниже собраны все необходимые контакты, информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве компании и отзывы реальных клиентов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru/
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․rgs․ru/personal/
Бесплатные номера горячей линии
Все номера работают круглосуточно (24/7) и звонок с мобильного телефона по России бесплатный․
- Общий номер единой справочной службы – 8‑800‑200‑09‑00
- Короткий номер для звонков с мобильных – 0530
- Страхование жизни – 8‑800‑100‑12‑10
- Каско и ОСАГО – 8‑800‑200‑99‑77
- Медицинское страхование (СОГАЗ‑Мед, РОСНО) – 8‑800‑100‑07‑02
- ТФ ОМС Санкт‑Петербург – 8‑800‑700‑86‑03 и 8‑812‑703‑73‑01
- Капитал‑МС – 8‑800‑100‑81‑02
- РЕСО‑Мед – 8‑800‑200‑92‑04
- МАКС‑М – 8‑800‑333‑60‑03 и 8‑800‑333‑05‑03
Для того чтобы попасть к живому оператору без ожидания в автоответчике, достаточно нажать «1» после соединения․
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес (Москва) | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования жизни | ул․ Тверская, д․ 7, офис 210 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑800‑100‑12‑10 |
| Отдел автотранспортного страхования | пр․ Мира, д․ 44, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | 8‑800‑200‑99‑77 |
| Отдел медицинского страхования | ул․ Большая Никитская, д․ 15, офис 12 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Отдел корпоративных клиентов | ул․ Сретенский бульвар, д․ 31, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑800‑550‑67‑74 |
Для записи к специалисту рекомендуется воспользоваться формой «Записаться онлайн» в личном кабинете․
Структура компании: отделы и направления
- Страхование жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Территориальное страхование», «Критические болезни»․
- Автострахование – ОСАГО, Каско, ДКП․
- Медицинское страхование – ДМС, полисы для компаний, страхование от COVID‑19․
- Имущественное страхование – страхование недвижимости, техники, ответственности․
- Корпоративные решения – страхование рисков бизнеса, страхование грузов, страхование ответственности директоров․
- Техническая поддержка и ИТ‑служба – работа с личным кабинетом, мобильным приложением «Росгосстрах Онлайн»․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -26‑99‑77 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -26‑99‑78 |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑800‑200‑09‑00 (отдел клиентского сервиса) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, портала otzovik․com и форума «Обратная связь»․
Ирина, г․ Санкт‑Петербург (5/5): «Позвонила на 0530 после ДТП, оператор сразу связал меня с экспертом, оформил страховое событие за 15 минут․ Очень удобно, бесплатный звонок с мобильного»․
Андрей, г․ Новосибирск (4/5): «Каско‑полис оформил онлайн, но возник вопрос по выплате․ Позвонил на 8‑800‑200‑09‑00, меня перенаправили к специалисту, который помог решить проблему․ Единственный минус – время ожидания в часы пик»․
Марина, г․ Москва (5/5): «Благодарна за быстрый отклик службы поддержки при блокировке карты․ Звонок с мобильного был бесплатным, оператор вежливый, проблема решена за 10 минут»․
Средний рейтинг компании на независимых площадках – 4,6 из 5․
Как правильно пользоваться бесплатным номером 0530
- Убедитесь, что ваш мобильный оператор поддерживает бесплатный звонок (все крупные сети России – МТС, Мегафон, Билайн, Tele2)․
- Наберите 0530 и дождитесь соединения․
- После приветствия нажмите 1, чтобы перейти к живому оператору․
- Опишите свою проблему (страховое событие, вопрос по полису, блокировка карты и т․д․)․
- Если требуется подтверждение личности, подготовьте номер полиса и паспортные данные․
- Оператор даст инструкцию по дальнейшим действиям (отправка документов, визит в офис, оформление онлайн)․
Помните, что звонок бесплатный только с территории России․ При звонке из роуминга может взиматься плата согласно тарифам вашего оператора․
Бесплатный телефон горячей линии Росгосстрах – один из самых удобных способов получить оперативную помощь в любой страховой ситуации․ Номера 8‑800‑200‑09‑00 и короткий 0530 работают круглосуточно, звонок с мобильного телефона по всей России бесплатный, а персональные кабинеты позволяют контролировать полисы онлайн․
Если вам нужна консультация по конкретному продукту, используйте соответствующий номер из списка выше или зайдите в личный кабинет – там вы найдёте чат‑бот, форму обратной связи и расписание приёма специалистов․
Не откладывайте решение вопросов – позвоните уже сейчас и убедитесь в качестве обслуживания!